.大客戶開發(fā)和維護

開課地點：	北京
授課時間：	2012年10月29日-30日
授課顧問：	DEMOS
開課時間：
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-09-11 10:40:55

　　

學習對象

新任的大客戶銷售人員，或者大客戶銷售經(jīng)驗不足的人員

課程目標

明確和了解大客戶分類標準 制定新穎的，結構化和以價值導向的大客戶發(fā)展戰(zhàn)略 維護客戶關系，促進銷售 學習有計劃，有步驟地發(fā)展業(yè)務 更高效地管理自己和時間 了解自己的行為如何影響自己和客戶 填寫支持銷售發(fā)展的關鍵性文件 了解自己的優(yōu)勢，劣勢和工作動機 明確你的待開發(fā)領域

課程內容

大客戶管理——關鍵業(yè)務 什么是大客戶 銷售和大客戶管理——差異 客戶經(jīng)理——你的角色和職責 優(yōu)先級別——誰是大客戶？ 研究客戶背景和定位 投入產(chǎn)出——把好鋼用在刀刃上 評估你的優(yōu)勢、劣勢和特點 清楚市場營銷流程和自己的位置 制定大客戶戰(zhàn)略 清楚每個客戶的潛力 如何開發(fā)長期客戶 較長采購周期和對銷售戰(zhàn)略的影響 發(fā)現(xiàn)和應對壞趨勢 為每個會談設置特定目標 在激烈的市場競爭中開發(fā)和維護大客戶 客戶關系管理 了解客戶的組織結構 與多個聯(lián)系人溝通和談判 發(fā)現(xiàn)交叉銷售機會 發(fā)現(xiàn)和贏得未來銷售機會 以客戶為中心的銷售——關注真正需求 適應客戶采購特點 如何讓會談更有效 建立伙伴關系 通過經(jīng)常性聯(lián)系強化關系 公司上下聯(lián)盟，成為最信任的供應商 構建戰(zhàn)略層次的服務協(xié)議 明天買方的需求和目標 制定業(yè)務發(fā)展計劃 何時，如何支撐演示 高效的演示和演示背后的核心技巧 如何保證大客戶帶來大收益 利用增加附加值應對買方砍價

師資力量

備注信息