有效管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2012年11月16-17日
授課顧問(wèn)：	程老師
開(kāi)課時(shí)間：	2012-11-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-09-28 17:49:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

本課程適合希望提升銷(xiāo)售管理技能的職業(yè)人士，比如銷(xiāo)售經(jīng)理/主管、客戶經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理/主管，或資深銷(xiāo)售人士、將升任主管或經(jīng)理的銷(xiāo)售人士等

課程目標(biāo)

課程收獲：
陳述銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展階段管理對(duì)策

運(yùn)用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的專(zhuān)業(yè)技能、知識(shí)和工具

運(yùn)用輔導(dǎo)銷(xiāo)售人員的方法

課程內(nèi)容

課程提綱：
【第一天上午】


一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展階段管理對(duì)策

1、高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型

2、三種銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型

3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化

4、銷(xiāo)售隊(duì)伍發(fā)展的四個(gè)階段

5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沖突管理

6、案例研討：銷(xiāo)售經(jīng)理如何處理部門(mén)之間的沖突？

【第一天下午】


二、銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售人員

1、銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？

2、銷(xiāo)售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個(gè)原因與剖析

3、銷(xiāo)售經(jīng)理必備的9大管理技能

4、銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃—職場(chǎng)品牌塑造階梯

5、職業(yè)警言：不抱怨的世界

6、案例研討：篩選優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員

【第二天上午】


三、銷(xiāo)售人員激勵(lì)--調(diào)動(dòng)下屬積極性

1、分析營(yíng)銷(xiāo)人員士氣低落的13種原因

2、測(cè)試：銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)于下屬的了解狀況

3、練習(xí)：應(yīng)對(duì)幾種常見(jiàn)下屬低落情緒的激勵(lì)方法

4、如何與內(nèi)向下屬溝通?

5、綜合激勵(lì)方法的六個(gè)要素

6、為什么需要授權(quán)？

7、哪些事情需要授權(quán)？

8、有效授權(quán)的六個(gè)步驟詳解

9、視頻研討：如何激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性與潛能？

【第二天下午】


四、績(jī)效考核與績(jī)效面談

1、銷(xiāo)售經(jīng)理首先是人力資源的管理者

2、什么是績(jī)效管理？

3、如何設(shè)績(jī)效目標(biāo)與分配權(quán)重

4、攻守兩個(gè)階段銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵考核要素

5、如何制定PIP-銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃

6、PMI個(gè)人管理面談?dòng)?jì)劃

五、輔導(dǎo)銷(xiāo)售人員

1、教練式銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)

（1）輔導(dǎo)與咨詢

（1）溝通中的兩個(gè)障礙

2、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟

3、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段

4、解決能力問(wèn)題的五步驟

5、教練的四大基本技巧

（1）聆聽(tīng)：傾聽(tīng)打動(dòng)下屬的心

（2）發(fā)問(wèn)：高階提問(wèn)技巧

（3）區(qū)分：約哈里視窗

（4）回應(yīng)：如何處理焦點(diǎn)

6、不同階段不同個(gè)性的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)

7、視頻研討：如何診斷、輔導(dǎo)、說(shuō)服不同特點(diǎn)的員工

8、案例實(shí)戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析

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