海外市場拓展與運營管理培訓課程

開課地點：	北京
授課時間：	2012年11月15-16日
授課顧問：	孫凱
開課時間：	2012-11-15
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-10-29 15:55:53

　　

學習對象

企業(yè)高層、海外營銷主管、市場主管、海外營銷骨干員工

課程目標

1、 了解國際市場發(fā)展趨勢和中國企業(yè)面臨的機會與挑戰(zhàn)； 2、 理解海外戰(zhàn)略布局的思路，了解實際運作的要點； 3、 認識國際市場拓展的四個階段及策略、目標和工作重點，掌握相關方法論； 4、 了解海外市場運作和組織機構運營的重要環(huán)節(jié)并能夠運用于管理實踐； 5、 提高海外市場安全運營及風險防范意識，學會識別主要風險并了解相關防范措施。

課程內容

【課程大綱】 課程模塊 主題 一、國際市場發(fā)展趨勢與基本特點 1、國際市場發(fā)展趨勢 ◆ 從全球角度 ◆ 從國內角度 2、面臨的機會和挑戰(zhàn) ◆ 企業(yè)面臨的機會有哪些 ◆ 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些 3、國內外市場差異點  運營環(huán)境的差異  文化的差異 二、海外市場戰(zhàn)略布局 1、海外戰(zhàn)略布局 ◆ 海外市場戰(zhàn)略布局實踐與理論分析 案例：華為與海爾的兩種戰(zhàn)略 ◆ 華為公司市場布局與發(fā)展介紹 2、海外機構組織演變 ◆ 海外營銷機構常見組織類別 ◆ 華為海外機構設置演變過程 案例：關不掉的“分公司” 三、海外市場拓展的四個階段 1市場調查階段 ◆ 調研的目的是什么，包含哪些主要內容 ◆ 市場與行業(yè)分析方法 ◆ 競爭分析的要點是什么？ ◆ 客戶的組織臉譜和業(yè)務臉譜 ◆ 如何與客戶聯(lián)系，如何進行信息收集 案例：印度與日本市場與行業(yè)調研摘選 2、市場拓展階段 ◆ 國際市場拓展要解決的關鍵問題 ◆ 國際市場拓展初期的具體工作內容 ◆ 基于市場和機會點分析的業(yè)務規(guī)劃 ◆ 確認合作伙伴與合作形式 ◆ 關注海外政府關系與政府類項目 ◆ 創(chuàng)立品牌與獲得客戶認可 3、市場發(fā)展階段 ◆ 國際市場進一步發(fā)展階段的目標和途徑 ◆ 海外項目成功要素 4、市場持續(xù)發(fā)展階段 ◆ 獲得國際市場持續(xù)發(fā)展的關鍵工作有哪些 案例：印度華為的售后服務 四、海外市場營銷業(yè)務運營管理 1、海外區(qū)域市場規(guī)劃 ◆ 差距分析的特點與運用 案例：華為某區(qū)域市場的差距分析 ◆ 目標與策略制定 案例：SWOT策略制定法 2、項目管理  機會點管理  項目立項與監(jiān)控  戰(zhàn)略項目與山頭項目 3、客戶關系管理 ◆ 客戶關系的規(guī)劃 ◆ 客戶關系實施監(jiān)控 ◆ 客戶關系的評估 4、品牌營銷  品牌營銷四部曲 案例：華為1-5-1工程 5、服務的保障與價值  服務營銷一體化  服務創(chuàng)造價值 五、海外組織機構平臺建設與運作管理 1、海外業(yè)務平臺建設 ◆ 海外核心業(yè)務單元 ◆ 關鍵崗位設置 案例：華為的“鐵三角” 2、海外支撐平臺建設 ◆ 海外業(yè)務支持平臺 ◆ 海外行政平臺 案例：華為公司海外組織架構介紹 3、海外人員管理 ◆ 華為公司海外機構人員構成與“跨文化溝通” ◆ 海外中方員工外派激勵與海外補助構成 ◆ 華為國際化人才的培養(yǎng) 4、海外地區(qū)部組織運作與管理 ◆ 扁平化與精細化的矛盾與平衡 ◆ 從“銷售中心”到“利潤中心” 六、海外運營風險控制 1、國際市場風險識別與評估 2、各類主要風險分析 ◆ 工會組織與勞務糾紛 案例：山東兗礦集團的“黃金夢” ◆ 法律和稅務風險 案例：1）巨額賠償；2）為什么要交兩遍稅 3）華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端 ◆ 外匯風險 案例：委內瑞拉的匯率變化 ◆ 商業(yè)欺詐 案例：巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連” ◆ 政治風險 案例：菲律賓的“受賄風波” ◆ 個人健康與安全 案例：“假警察” 3、風險控制管理 ◆ 風險防范與安全預警機制降低風險發(fā)生概率 案例：簽證管理制度杜絕出境被扣事件發(fā)生 ◆ 危機預案使風險損害降到最低 案例：利比亞的緊急撤離

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