電話銷(xiāo)售技巧--問(wèn)話式營(yíng)銷(xiāo)

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2012-12-01
授課顧問(wèn)：	林翰芳
開(kāi)課時(shí)間：	2012-12-01
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-14 10:29:57

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

電銷(xiāo)新老員工，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，主管，經(jīng)理，呼叫中心籌備者

課程目標(biāo)

對(duì)銷(xiāo)售者：學(xué)會(huì)電銷(xiāo)技巧，提升工作能力，增加工資收入。 對(duì)管理者：學(xué)會(huì)輔導(dǎo)技巧，提升育才能力，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力。

課程內(nèi)容

【課程大綱】 不在陳述中成交，要在問(wèn)答中簽單——三堂課打造問(wèn)話式營(yíng)銷(xiāo)精英 　　系列課程三：?jiǎn)栐捠綘I(yíng)銷(xiāo)終結(jié)技：用問(wèn)題解決問(wèn)題 　　第一部分：（精而后悟--實(shí)用） 　　一：一二三四法則 　　二：客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生異議，客戶(hù)在抱怨什么？ 　　三：通過(guò)案例發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——客戶(hù)的抱怨大多是由銷(xiāo)售員自己造成的 　　四：客戶(hù)抱怨想得到什么，未得到正確處理時(shí)造成的三方影響 　　第二部分：（悟而后行--實(shí)戰(zhàn)） 　　一：七個(gè)案例實(shí)戰(zhàn)演練，用問(wèn)題解決客戶(hù)的問(wèn)題 　　二：客戶(hù)抱怨時(shí)問(wèn)話六忌 　　三：四個(gè)案例研討，學(xué)會(huì)客戶(hù)抱怨、已買(mǎi)同行、拒絕成交以及成交之后的問(wèn)話技巧，提高線上能力及服務(wù)水平。 　　四：?jiǎn)栐捠綘I(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)備注

師資力量

備注信息