精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作坊

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	JACKLI
開(kāi)課時(shí)間：	2012-11-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-17 16:22:07

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作坊

課程內(nèi)容

1高效的精準(zhǔn)營(yíng)銷
1.1精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)：從4P到4C再到4R
1.2精準(zhǔn)營(yíng)銷的4大核心思想
1.3精準(zhǔn)營(yíng)銷的3大基本要素
1.4精準(zhǔn)營(yíng)銷的5種主要表現(xiàn)形式
2建立精準(zhǔn)營(yíng)銷架構(gòu)
2.1精準(zhǔn)營(yíng)銷的個(gè)性化體系
2.2精準(zhǔn)營(yíng)銷提高顧客總價(jià)值的5種途徑
2.3精準(zhǔn)營(yíng)銷降低了顧客總成本的4種方法
2.4顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)創(chuàng)造品牌價(jià)值
3客戶關(guān)系管理:精準(zhǔn)營(yíng)銷之秘密武器
3.1客戶關(guān)系管理包括的6大部分
3.2企業(yè)和客戶互動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
3.3分析客戶數(shù)據(jù)的5種維度
3.4客戶溝通管理信息系統(tǒng)包括的三部分內(nèi)容
3.5利用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式推廣和營(yíng)銷
4與客戶建立個(gè)性傳播溝通體系
4.1精準(zhǔn)溝通的6種形式
4.2溝通策略制定的6項(xiàng)內(nèi)容
4.3精準(zhǔn)溝通訴求點(diǎn)制定
4.4個(gè)性化溝通渠道與媒體的設(shè)計(jì)
4.5新媒體的運(yùn)用和選擇
5.精準(zhǔn)營(yíng)銷的手段和方式
5.1呼叫中心精準(zhǔn)營(yíng)銷體系
5.2網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與互動(dòng)營(yíng)銷
5.3數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
5.4直復(fù)營(yíng)銷
5.5精準(zhǔn)化活動(dòng)營(yíng)銷
5.6新科技在精準(zhǔn)營(yíng)銷中的應(yīng)用
5.7其他常用精準(zhǔn)營(yíng)銷方式
6.顧客增殖服務(wù)體系
6.1增殖服務(wù)體系系統(tǒng)圖
6.2客戶生命價(jià)值
6.3客戶保留方法轉(zhuǎn)輪
6.4銷售提升的4種策略
6.5提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)
6.6客戶口袋份額的提升
7.精準(zhǔn)營(yíng)銷的常用技巧和經(jīng)驗(yàn)分享
7.1精準(zhǔn)營(yíng)銷方案的規(guī)劃
7.2精準(zhǔn)營(yíng)銷手段和渠道的選擇
7.3精準(zhǔn)營(yíng)銷文案的策劃與撰寫(xiě)
7.4精準(zhǔn)營(yíng)銷效果的評(píng)估
7.5精準(zhǔn)營(yíng)銷常見(jiàn)的挑戰(zhàn)
7.6精準(zhǔn)營(yíng)銷的案例分享

師資力量

備注信息