業(yè)績(jī)騰飛—卓越銷售人員素養(yǎng)提升

開課地點(diǎn)：	青島
授課時(shí)間：	2013-4-19
授課顧問：	宋老師
開課時(shí)間：	2013-4-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-05 18:40:14

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

與銷售相關(guān)的人員

課程目標(biāo)

通過對(duì)銷售禮儀，溝通技巧，銷售技巧等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，讓銷售隊(duì)伍更加職業(yè)化，有效提高銷售人員的綜合素養(yǎng)，準(zhǔn)確把握客戶，提高銷售成交率。

課程內(nèi)容

第一章：銷售人員第一印象塑造——形象是成功的敲門磚 一、第一印象決定了客戶是否喜歡你 二、打造營(yíng)銷人員個(gè)人品牌 第二章：銷售人員職業(yè)形象——為成功者塑造形象 一、營(yíng)銷人員精神面貌 二、成功銷售人員職業(yè)形象 1、西裝——讓你看起來更值得信賴 2、襯衣——你的品味體現(xiàn) 3、領(lǐng)帶——你的風(fēng)格色彩 4、配飾——不可忽視的搭配 5、皮鞋——身份的象征 6、職業(yè)套裝——女士?jī)?yōu)雅自信必備 7、商務(wù)休閑裝——離開談判桌后的職業(yè)呈現(xiàn) 8、不可忽視的細(xì)節(jié) 第三章：銷售人員商務(wù)行為——贏得重視的關(guān)鍵時(shí)刻 一、身體語言——無聲勝有聲的表達(dá)[站姿、坐姿、行姿、蹲姿] 二、問候與稱謂——第一聲決定了你和客戶溝通的基調(diào) 三、握手——握手傳遞信任，握住屬于你的機(jī)遇 四、遞交名片——讓客戶記得你 五、手勢(shì)——不可小覷的舉止 第四章：銷售人員拜訪/接待禮儀——面對(duì)面展現(xiàn)你的魅力 一、拜訪/接待前的準(zhǔn)備——充分準(zhǔn)備讓你胸有成竹 二、自我介紹——讓客戶記得你 三、介紹禮儀 四、座次禮儀[乘車、電梯、會(huì)客、談判]——對(duì)客戶的尊重在方寸之間 五、道別——加深客戶印象的時(shí)刻 第五章：銷售人員溝通禮儀——溝通決定你的業(yè)績(jī) 一、銷售人員溝通原則 二、溝通的距離——距離得當(dāng)，更親切 三、用“心”溝通 四、電話溝通——銷售人員尋找客戶的鑰匙 五、電子郵件溝通 第六章：銷售人員宴請(qǐng)禮儀——記得你的目的不是吃飯 一、宴請(qǐng)前的準(zhǔn)備 二、中餐、西餐、自助餐禮儀 三、茶、咖啡禮儀 四、座次-身份的體現(xiàn) 五、敬酒有序、飲酒有禮 六、宴請(qǐng)時(shí)的注意事項(xiàng) 第七章：銷售人員饋贈(zèng)禮儀——用心的禮物更珍貴 一、商務(wù)饋贈(zèng)的原則 二、選擇合適的時(shí)機(jī)贈(zèng)送禮物 三、用心的禮物——為不同的客戶選擇不同的禮物 四、選擇有意義的禮物——讓客戶時(shí)常想起你 五、接受禮物的注意事項(xiàng) 第八章：做一個(gè)成功的銷售人員——從容冷靜、靈活應(yīng)變 一、銷售的智慧 二、自我修煉與品牌塑造

師資力量

備注信息