銷售談判與專業(yè)回款技巧

開課地點：	北京
授課時間：	2013-1-18
授課顧問：	程先生
開課時間：	2013-1-18
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-07 17:29:30

　　

學(xué)習(xí)對象

營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、資深銷售代表等。

課程目標(biāo)

1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率。 2、可以使自己及產(chǎn)品（或服務(wù)）有別于競爭對手。 3、可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。 4、有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。 5、學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程。 6、更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部資源支持銷售。 7、增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識 8、理順內(nèi)部及外部收款流程 9、提高相關(guān)收款人員的實際溝通與操作技巧 1
、通過案例分析，加強(qiáng)參加培訓(xùn)者的實踐能力，

課程內(nèi)容

第一單元 銷售談判總論 1、談判是什么？ 2、為什么學(xué)習(xí)談判技巧？ 3、銷售談判流程祥解 4、談判中的雙贏把握 5、談判是一種投資 6、銷售談判中心理對抗的深入探討 第二單元 銷售談判前的準(zhǔn)備 1、談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧 2、工具一：了解四種談判對手 3、案例討論：銷售談判結(jié)果判斷 4、工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通 5、不同個性的人談判優(yōu)缺點分析 第三單元 為什么一定要研究收款技巧? 1、應(yīng)收賬款管理-下一個利潤增長點 2、中國目前的信用環(huán)境 3、營銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？ 4、各部門職責(zé)如何劃分 5、賒銷的十大好處 6、你真的給公司賺到錢了嗎?-壞賬需要額外銷售額彌補(bǔ) 7、愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對利潤的吞噬 第四單元 專題研討：應(yīng)收賬款管理與呆壞賬催收技巧 1、收款人種類 2、債務(wù)人的種類 3、債務(wù)人怎么想 4、常見客戶拖延借口及建議解決辦法 5、客戶拖延的征兆 6、聆聽客戶反饋 7、收款中的POWER法則 8、若干收款案例分析 9、角色演練：收款過程綜合練習(xí)

師資力量

備注信息