營銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說話

開課地點：	深圳
授課時間：	2013-4-12
授課顧問：	陳劍
開課時間：	2013-4-12
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-13 09:23:23

　　

學習對象

市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士

課程目標

1、了解為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法 2、了解企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報 3、了解缺乏對客戶、業(yè)務、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應來運作，決策存在很大的失誤風險。 4、了解如何可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能，提升科學管理和科學決策的水平，做出領(lǐng)導滿意的分析報告！

課程內(nèi)容

一、營銷分析概述 經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘工作？通過 1.什么是數(shù)據(jù)分析 2.數(shù)據(jù)挖掘的標準化流程 3.數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu) 4.應該分析什么？從哪些維度分析 5.常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹 二、指標分析 指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節(jié)介紹如何通過指標構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。 1.從一個績效考核表說起 2.人腦的思考維度極限與分析維度組合 3.把KPI指標和管理理念相結(jié)合 4.搭建分析模型分析營銷狀況 5.基于市場營銷指標的矩陣分析 6.利潤分析矩陣 7.案例分析 三、銷售分析 銷售分析的目的是了解企業(yè)日常運營和銷售過程中存在的問題。 1.案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營銷問題 2.銷售分析的常見誤區(qū) 3.銷售資源分析模型 4.建立模型的思維方式 5.業(yè)務的常見分類維度 四、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡介 沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎(chǔ)。 1.思考：應該采集哪些數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)來源和收集途徑 3.分階段的數(shù)據(jù)獲取 4.數(shù)據(jù)收集案例 5.數(shù)據(jù)的二次加工與提煉 五、常用分析方法 數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法 1.多產(chǎn)品的相關(guān)性分析 2.銷售周期分析 3.銷售趨勢分析 4.銷售結(jié)構(gòu)分析 5.常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù) 六、競爭分析 企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。 1.市場競爭的四個層次 2.競爭的敏感性分析 3.品牌轉(zhuǎn)換矩陣 4.行業(yè)競爭力分析 5.競爭分析矩陣 6.競爭對手數(shù)據(jù)收集 七、數(shù)據(jù)挖掘 無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎(chǔ) 1.精確營銷與客戶細分 2.客戶細分的價值 3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分 4.客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標 5.基于聚類細分方法的案例解析 6.細分結(jié)果的應用 八、商業(yè)預測技術(shù) 預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。 1.預測責任者與支持者 2.預測的組織流程 3.不同的預測模型各自的優(yōu)缺點 4.水平和趨勢模型 5.季節(jié)模型 6.如何評估預測的偏差

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