營銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說話

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2013-4-20
授課顧問：	陳劍
開課時(shí)間：	2013-4-20
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-25 10:04:32

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對(duì)營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士

課程目標(biāo)

1、了解為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法 2、了解企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報(bào) 3、了解缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn) 4、了解如何可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平，做出領(lǐng)導(dǎo)滿意的分析報(bào)告

課程內(nèi)容

一.營銷分析概述 1.什么是數(shù)據(jù)分析 2.數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化流程 3.數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu) 4.應(yīng)該分析什么？從哪些維度分析 5.常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹 二.指標(biāo)分析 1.從一個(gè)績效考核表說起 2.人腦的思考維度極限與分析維度組合 3.把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合 4.搭建分析模型分析營銷狀況 5.基于市場營銷指標(biāo)的矩陣分析 6.利潤分析矩陣 7.案例分析 三.銷售分析 銷售分析的目的是了解企業(yè)日常運(yùn)營和銷售過程中存在的問題 1.案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營銷問題 2.銷售分析的常見誤區(qū) 3.銷售資源分析模型 4.建立模型的思維方式 5.業(yè)務(wù)的常見分類維度 四.數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡介 1.思考：應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)來源和收集途徑 3.分階段的數(shù)據(jù)獲取 4.數(shù)據(jù)收集案例 5.數(shù)據(jù)的二次加工與提煉 五.常用分析方法 1.多產(chǎn)品的相關(guān)性分析 2.銷售周期分析 3.銷售趨勢分析 4.銷售結(jié)構(gòu)分析 5.常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù) 六.競爭分析 1.市場競爭的四個(gè)層次 2.競爭的敏感性分析 3.品牌轉(zhuǎn)換矩陣 4.行業(yè)競爭力分析 5.競爭分析矩陣 6.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集 七.數(shù)據(jù)挖掘 1.精確營銷與客戶細(xì)分 2.客戶細(xì)分的價(jià)值 3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分 4.客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標(biāo) 5.基于聚類細(xì)分方法的案例解析 6.細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用 八.商業(yè)預(yù)測技術(shù) 1.預(yù)測責(zé)任者與支持者 2.預(yù)測的組織流程 3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點(diǎn) 4.水平和趨勢模型 5.季節(jié)模型 6.如何評(píng)估預(yù)測的偏差

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