業(yè)績騰飛——卓越銷售人員素養(yǎng)提升

開課地點：	青島
授課時間：	2013-04-19、20
授課顧問：	宋老師
開課時間：	2013-04-19
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-02-05 17:31:16

　　

學(xué)習(xí)對象

與銷售相關(guān)的人員

課程目標(biāo)

通過對銷售禮儀，溝通技巧，銷售技巧等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，讓銷售隊伍更加職業(yè)化，有效提高銷售人員的綜合素養(yǎng)，準(zhǔn)確把握客戶，提高銷售成交率。

課程內(nèi)容

第一章：銷售人員第一印象塑造——形象是成功的敲門磚 一、第一印象決定了客戶是否喜歡你 二、打造銷售人員個人品牌 第二章：銷售人員職業(yè)形象——為成功者塑造形象 一、銷售人員精神面貌 二、成功銷售人員職業(yè)形象 1、西裝——讓你看起來更值得信賴 2、襯衣——你的品味體現(xiàn) 3、領(lǐng)帶——你的風(fēng)格色彩 4、配飾——不可忽視的搭配 5、皮鞋——身份的象征 6、職業(yè)套裝——女士優(yōu)雅自信必備 7、商務(wù)休閑裝——離開談判桌后的職業(yè)呈現(xiàn) 8、不可忽視的細(xì)節(jié) 第三章：銷售人員商務(wù)行為——贏得重視的關(guān)鍵時刻 一、身體語言——無聲勝有聲的表達[站姿、坐姿、行姿、蹲姿] 二、問候與稱謂——第一聲決定了你和客戶溝通的基調(diào) 三、握手——握手傳遞信任，握住屬于你的機遇 四、遞交名片——讓客戶記得你 五、手勢——不可小覷的舉止 第四章：銷售人員拜訪/接待禮儀——面對面展現(xiàn)你的魅力 一、拜訪/接待前的準(zhǔn)備——充分準(zhǔn)備讓你胸有成竹 二、自我介紹——讓客戶記得你 三、介紹禮儀 四、座次禮儀[乘車、電梯、會客、談判]——對客戶的尊重在方寸之間 五、道別——加深客戶印象的時刻 第五章：銷售人員溝通禮儀——溝通決定你的業(yè)績 一、銷售人員溝通原則 二、溝通的距離——距離得當(dāng)，更親切 三、用“心”溝通 四、電話溝通——銷售人員尋找客戶的鑰匙 五、電子郵件溝通 第六章：銷售人員宴請禮儀——記得你的目的不是吃飯 一、宴請前的準(zhǔn)備 二、中餐、西餐、自助餐禮儀 三、茶、咖啡禮儀 四、座次-身份的體現(xiàn) 五、敬酒有序、飲酒有禮 六、宴請時的注意事項 第七章：銷售人員饋贈禮儀——用心的禮物更珍貴 一、商務(wù)饋贈的原則 二、選擇合適的時機贈送禮物 三、用心的禮物——為不同的客戶選擇不同的禮物 四、選擇有意義的禮物——讓客戶時常想起你 五、接受禮物的注意事項 第八章：做一個成功的銷售人員——從容冷靜、靈活應(yīng)變 一、銷售的智慧 二、自我修煉與品牌塑造

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