從銷售高手到管理能手

開課地點：	廣州
授課時間：	2013-04-26
授課顧問：	甘明
開課時間：	2013-04-26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-03-01 17:27:17

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)相關(guān)人員

課程目標(biāo)

1). 讓學(xué)員掌握管理中重要的工具與方法，從思路上改變，進(jìn)而實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型目標(biāo) 2). 提升銷售管理能力和管理效率 3). 掌握管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充滿信心從事管理工作

課程內(nèi)容

第一單元： 銷售高手能轉(zhuǎn)型做管理嗎 1、問題思考：銷售管理者常見的管理困惑有哪些 2、心有余而力不足（我想成為合格的管理者） 3、力過足，反變成了管理的奴才（管理失敗的根源） 4、新官上任，用藥過猛，成為眾矢之的（對管理認(rèn)知的偏差） 5、在銷售管理中如何從痛苦向快樂轉(zhuǎn)變 6、銷售能手轉(zhuǎn)型管理的角色定位 1). 銷售能手轉(zhuǎn)化為管理人員的背景。 2). 銷售能手與管理人員的特質(zhì)區(qū)別。 3). 管理高手的工作和角色。 4). 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能。 5). 銷售管理者勝任力模型 第二單元： 管理高手要養(yǎng)成六個好習(xí)慣 1. 專注結(jié)果／眼觀大圖 a)從個人技能提升到團(tuán)隊士氣； b)從注重效率到整體效能； c)從市場認(rèn)知到市場規(guī)劃； d)從觀念更新到個人影響力提升； 2.緊扣要事（忙碌及無成效的原因） 1). 管理高手如何緊扣要事（要事第一原則）； 2). 發(fā)展團(tuán)隊優(yōu)勢對管理者的要求； 3.集思廣益，創(chuàng)造信任 1). 怎樣才能使團(tuán)隊績效最大化 2). 團(tuán)隊合作的五種方式 3). 珍惜“差異”的層次 4). 集思廣益的方式（群策群力工作法） 5). 不信任和懷疑是真正的管理成本之源 4.授權(quán)與信任 1). 信任的基礎(chǔ) 2). 授權(quán)的條件與方式 3). 建立好你的情感帳戶。 第三單元： 管理高手的四項基本功 1.計劃與決策 1).了解計劃的種類、特點和三要素 2).目標(biāo)分解的方法 3).現(xiàn)狀分析的工具與運用 4).決策的過程及工具運用 2. 任務(wù)的分派與授權(quán) 1).任務(wù)分派與授權(quán)的區(qū)別 2).分派工作的原則 3).分派工作的步驟 4).分派工作中的潛在問題 5).授權(quán)的原則與步驟 6).授權(quán)應(yīng)注意的事項 3. 監(jiān)控與執(zhí)行 1).有效提升執(zhí)行力的管理方法 2).過程監(jiān)控的步驟與要求 3).結(jié)果為導(dǎo)向的監(jiān)控注意事項 4.回顧與檢討 階段性的回顧 1).問題分析與解決之道 2).結(jié)果回顧——未來目標(biāo)實施的GROW模型 第四單元：領(lǐng)導(dǎo)與激勵 領(lǐng)導(dǎo)的勝任力模型認(rèn)知 1．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威力 2．領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) 3．如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力 4．情境領(lǐng)導(dǎo) 第五單元：領(lǐng)導(dǎo)的溝通與輔導(dǎo) 1、為什么要學(xué)習(xí)溝通與輔導(dǎo)技巧 溝通與輔導(dǎo)對工作中的實際意義 2、工作中的溝而不通有哪些 1).什么是溝通 2).為什么會溝而不通 3、如何有效克服溝通中的障礙？ 1).有效溝通三階段-理解階段 想清楚 說清楚 聽清楚 2).有效溝通三階段-討論階段 分清立場和利益 找到共同利益 尋找可能的解決方案 3).有效溝通三階段-共識階段 什么是共識 達(dá)成共識的做法 4).了解輔導(dǎo) --指導(dǎo)與輔導(dǎo)的關(guān)系與區(qū)別 --輔導(dǎo)的定義 5).自發(fā)改變行為的三要素 --自我的認(rèn)知 --改變的意愿 --環(huán)境的支持 6).輔導(dǎo)的流程 7).輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備 8).輔導(dǎo)準(zhǔn)備的六個要點 輔導(dǎo)中的交流 9).輔導(dǎo)交流的六個技巧 輔導(dǎo)后的追蹤 1
).追蹤的原則與方法 11).總結(jié)與回顧

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