研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	錢老師
開課時間：	2016-08-11
市場報(bào)價：	3600
購買價格：	2980
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期
審核時間：	我要報(bào)名2016-07-22 16:18:40

　　

　　課程對象

　　企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人(市場、采購、制造)等

　　課程大綱

　　1.序言

　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

　　1.通過開場白讓課程的參與者(該項(xiàng)目的相關(guān)干系人)相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題

　　2.什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)

　　3.學(xué)員演練

　　4.界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

　　2.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想

　　1.什么是項(xiàng)目

　　2.項(xiàng)目的特征

　　3.什么叫項(xiàng)目管理

　　4.項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡?

　　5.三個三角形，9個緯度

　　項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。

　　質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。

　　人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。

　　6.學(xué)員討論

　　7.目的：如何用三個三角形解決進(jìn)度壓力的問題

　　8.研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作

　　9.產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動

　　10.研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

　　11.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

　　12.學(xué)員研討

　　3.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。

　　1.為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

　　2.產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務(wù))

　　3.產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

　　4.產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

　　5.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

　　6.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

　　7.品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

　　8.目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

　　9.何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

　　10.案例研討

　　4.研發(fā)項(xiàng)目過程

　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程;明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系;理解各子過程的具體操作要點(diǎn);掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法

　　1.項(xiàng)目管理過程組(啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾)

　　2.啟動子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目

　　3.計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案(注意：不是技術(shù)解決方案)

　　4.控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較;如有偏差，采取糾正措施

　　5.收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

　　6.項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系

　　7.啟動過程

　　什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則

　　什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

　　案例分析

　　舉例分析

　　建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

　　項(xiàng)目開工會

　　4.8計(jì)劃過程

　　為什么要制定計(jì)劃

　　計(jì)劃制定的原則

　　項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

　　進(jìn)度計(jì)劃制定的過程

　　第一步：活動定義(WBS)

　　第二步：活動排序(PERT)

　　第三步：活動工期估計(jì)(寬帶、三點(diǎn)模型等)

　　第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃

　　第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制

　　如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則

　　學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時識別的項(xiàng)目，列出WBS表

　　目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項(xiàng)目行動方案中的作用

　　任務(wù)時間的估計(jì)和計(jì)算

　　對高度不確定性任務(wù)時間的估算

　　PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

　　關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

　　學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑

　　項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

　　舉例分析

　　舉例分析

　　4.9控制過程

　　舉例：產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃控制過程中常見問題

　　為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎?

　　計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

　　控制過程——會議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

　　如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)

　　里程碑管理

　　案例分析

　　里程碑的特點(diǎn)

　　如何設(shè)置里程碑

　　如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理

　　項(xiàng)目報(bào)告

　　周/雙周報(bào)

　　月度報(bào)告

　　階段報(bào)告

　　里程碑報(bào)告

　　QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

　　度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制

　　變更控制：偏差申請、變更跟蹤

　　項(xiàng)目會議：開會就一定是為了解決問題嗎?

　　項(xiàng)目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推

　　決策評審與例外管理

　　掙值管理

　　4.10收尾過程

　　項(xiàng)目正常關(guān)閉

　　項(xiàng)目非正常關(guān)閉

　　舉例分析

　　5.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證

　　1.項(xiàng)目的組織形式

　　2.職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

　　3.項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

　　4.矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

　　5.企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層)

　　6.如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　7.IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹

　　8.項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

　　9.項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

　　10.項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

　　11.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

　　12.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

　　13.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

　　14.項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

　　15.學(xué)員討論

　　6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識、掌握風(fēng)險(xiǎn)識別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時“急病亂投醫(yī)”。

　　6.1風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程

　　6.2風(fēng)險(xiǎn)類型

　　6.3風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

　　6.4風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級

　　6.5風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

　　6.6風(fēng)險(xiǎn)識別

　　6.7風(fēng)險(xiǎn)分析

　　6.8風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施

　　6.9風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

　　6.10風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

　　6.11風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

　　6.12案例分析

　　7.項(xiàng)目經(jīng)理意識

　　正確認(rèn)識項(xiàng)目經(jīng)理崗位，了解有效項(xiàng)目管理應(yīng)具備的觀念，為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人才的培養(yǎng)指明方向

　　1.項(xiàng)目經(jīng)理是什么

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識

　　3.項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識

　　4.項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識

　　5.項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識

　　.6項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

　　7.項(xiàng)目經(jīng)理的市場意識

　　8.項(xiàng)目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識

　　8.研發(fā)質(zhì)量管理

　　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《研發(fā)質(zhì)量管理》課程中介紹

　　1.什么是產(chǎn)品質(zhì)量

　　2.缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

　　3.質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本

　　4.缺陷記錄日志及其使用

　　5.產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

　　6.質(zhì)量活動介紹

　　7.走讀與檢視

　　8.技術(shù)評審

　　9.測試技術(shù)介紹(白盒測試、黑盒測試)

　　10.其他質(zhì)量保證方法

　　講師介紹

　　錢老師

　　畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國際權(quán)威的國際項(xiàng)目管理協(xié)會頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP(International Project Management Professional)，曾任四年的某公司的中國專職高級顧問，從事培訓(xùn)已有多年。

　　在培訓(xùn)之前，錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營的高級經(jīng)理。錢先生熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。

　　在某國內(nèi)知名大型集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項(xiàng)目兼運(yùn)營總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項(xiàng)目運(yùn)營管理，具體包括整個事業(yè)部的項(xiàng)目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項(xiàng)目中，先后在SAP項(xiàng)目組和OA項(xiàng)目組中任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在SAP項(xiàng)目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計(jì);在OA項(xiàng)目組中對公司項(xiàng)目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實(shí)施。

　　在另外一家大型集團(tuán)公司總部運(yùn)營中心工作期間，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對集團(tuán)總部的生產(chǎn)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　錢先生倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注意理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，注重實(shí)戰(zhàn)，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢先生邏輯性強(qiáng)，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評。

　　主講課程有：

　　《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》《全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》《創(chuàng)造性解決問題》《解決問題的6個步驟》

 

　　培訓(xùn)過的主要客戶：阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚(yáng)子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、美卓造紙、液化空氣、艾菲發(fā)動機(jī)、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國旅運(yùn)通、伊士曼、歐尚、荷蘭銀行、拜耳、霍丁格包爾文、強(qiáng)生、博凱、比克希、惠氏制藥、上海石油、道達(dá)爾、佛吉亞等