互聯(lián)網(wǎng)思維提升與電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	錢老師
開課時間：	2016-04-15
市場報價：	5500
購買價格：	4400
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2016-04-15 2天
審核時間：	我要報名2016-03-31 14:16:51

　　

培訓(xùn)對象

與互聯(lián)網(wǎng)思維、電商戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)的中、高級管理人員，設(shè)有IT部門的各機構(gòu)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、資深人員，IT部門負責(zé)人、資深人員，以及對互聯(lián)網(wǎng)思維、電商規(guī)劃感興趣的其他人員。

師資介紹

錢老師

曾任職某著名互聯(lián)網(wǎng)公司，目前任知名機構(gòu)電商事業(yè)部首席大數(shù)據(jù)、運營專家，負責(zé)海外電商平臺技術(shù)評估、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，肩負轉(zhuǎn)型的重任。電商系統(tǒng)專家，技術(shù)出身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型專家。具有5年電商平臺架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗，3年電商平臺運營分析建設(shè)經(jīng)驗，6年大數(shù)據(jù)平臺設(shè)計經(jīng)驗，3年數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗。

 

培訓(xùn)內(nèi)容

 

第一講 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

   1、 互聯(lián)網(wǎng)之前的商業(yè)世界

a)  第二幅圖

b)  第三幅圖

c)  第四幅圖

   2、 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個階段

a)  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段，“聯(lián)”的階段

b)  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段，“互”的階段

   3、 互聯(lián)網(wǎng)思維

a)  創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

b)  誘發(fā)、引爆和吸納用戶的尖叫

c)  互聯(lián)網(wǎng)思維=熟人社會思維？

d)  附：其他關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的認識

e)  案例分享

 第二講 互聯(lián)網(wǎng)思維制勝傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

    1、 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是未來商業(yè)浪潮的主旋律

  a)  傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”

  b)  互聯(lián)網(wǎng)思維，是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的制勝關(guān)鍵

  c)  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗，與“基因”無關(guān)

  d)  未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

  e)  互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”，互聯(lián)網(wǎng)思維成為最根本的商業(yè)思維

2、 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，是商業(yè)回歸人性

  a)  新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征：萬物皆可互聯(lián)

  b)  互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互動變得更加高效

  c)  互聯(lián)網(wǎng)思維，更注重人的價值

  d)  互聯(lián)網(wǎng)思維，堪比“文藝復(fù)興”

3、 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是一項系統(tǒng)工程

  a)  傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”，應(yīng)規(guī)避四大誤區(qū)

  b)  傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的四重境界

c)  傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“三部曲”

d)  互聯(lián)網(wǎng)思維，重塑傳統(tǒng)企業(yè)“價值鏈”

e)  互聯(lián)網(wǎng)思維，開啟新商業(yè)文明時代

4、 實例分享：淘寶雙十一

5、 實例分享：騰訊QQ

6、 實例分享：百度文庫

7、 實例分享：打車大戰(zhàn)

第三講 用戶思維

1、 從品牌運營到企業(yè)經(jīng)營，一切以用戶為中心

a)  用戶思維，在價值鏈各個環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心”

b)  互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱，使得消費者主權(quán)時代真正到來

c)  SoLoMoPe消費族群

d)  用戶思維的三個法則數(shù)據(jù)分析工具

2、 法則1——得“屌絲”者得天下

a)  “屌絲”是一種長尾經(jīng)濟

b)  “屌絲”不單指生活狀態(tài)，更是一種心態(tài)

c)  互聯(lián)網(wǎng)讓“小眾”變成“長尾”

3、 法則2——兜售參與感

a)  C2B模式：讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中

b)  粉絲經(jīng)濟：讓用戶參與到品牌建設(shè)中

c)  真正的參與感是塑造友愛的互動

4、 法則3——用戶體驗至上

a)  用戶體驗是一種主觀感受

b)  用戶體驗是最強的ROI和最重要的KPI

c)  用戶體驗設(shè)計

d)  不是你做了什么，而是用戶感受到了什么

e)  討論

第四講  產(chǎn)品經(jīng)理介紹

第1個主題： 產(chǎn)品和需求

1、 產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景和價值

a)  產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景

b)  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三個階段

c)  移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展四個階段

d)  產(chǎn)品經(jīng)理的價值

2、 產(chǎn)品經(jīng)理的新視角

a)  產(chǎn)品經(jīng)理定義

b)  產(chǎn)品經(jīng)理是代孕媽媽

c)  最牛的產(chǎn)品經(jīng)理

d)  產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

i.  明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群及其特征

ii. 獲取、評估和管理用戶需求

iii.完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖

iv. 精通用戶體驗、交互設(shè)計和信息架構(gòu)技能

v.  項目管理、需求變更管理和需求驗收

vi.產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)

vii.提供運營、市場和銷售等支撐

e)   產(chǎn)品經(jīng)理的能力

i.行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測能力

ii.用戶核心需求的把控能力

iii.估算市場規(guī)模的能力

iv.評估需求和需求優(yōu)先級定義的能力

v.溝通能力

vi.創(chuàng)新能力

vii.復(fù)合能力

f)   產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別

g)   產(chǎn)品經(jīng)理的進階之道

第2個主題： 產(chǎn)品和需求

1、 產(chǎn)品定義、類型、氣質(zhì)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

2、 產(chǎn)品定義和價值

3、 產(chǎn)品的五個要素

a)   案例：安居客

b)   案例：360安全衛(wèi)士

c)   案例：創(chuàng)意打火機

d)   案例：iPhone手機

e)   案例：旅游產(chǎn)品

f)   案例：衣服

4、 成功產(chǎn)品定義

5、 產(chǎn)品類型

6、 產(chǎn)品戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

a)   行業(yè)分析

b)   預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢

c)   產(chǎn)品戰(zhàn)略的五個方面

d)   案例：企鵝帝國產(chǎn)品戰(zhàn)略

e)   產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)

第五講 中國互聯(lián)網(wǎng)的陣地-電子商務(wù)

1、 電商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)解析

2、 電子商務(wù)解析：特質(zhì)，整合效應(yīng)

3、 電子商務(wù)的格局，淘寶到底動了誰的奶酪

4、 電子商務(wù)時代的品牌運作

5、 電子商務(wù)四大戰(zhàn)爭

        a)  價格之戰(zhàn)

        b)  人才之戰(zhàn)

        c)  流量之戰(zhàn)

        d)  數(shù)據(jù)之戰(zhàn)

第六講 中國互聯(lián)網(wǎng)的陣地--電子商務(wù)技術(shù)選型

1、開源技術(shù)平臺

2、天貓、京東平臺

3、商業(yè)電子商務(wù)平臺

4、供應(yīng)鏈技術(shù)平臺分析

5、技術(shù)團隊建設(shè)指南

第七講  中國互聯(lián)網(wǎng)的陣地---電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式分析

1、 B2C模式

2、 B2B模式

3、 B2B2C模式

4、跨境電商的發(fā)展

第八講 電商運營團隊建設(shè)管理

1、電商團隊運營整體規(guī)劃圖解

2、發(fā)展規(guī)劃，品牌規(guī)劃，團隊搭建，部門協(xié)作，平臺建設(shè)，網(wǎng)點運營，營銷推廣，分銷推展，培訓(xùn)體系，平臺公關(guān)；

3、電商運營團隊組織架構(gòu)圖解；

4、招聘渠道建設(shè)與管理；

5、五星級團隊服務(wù)文化

第九講 電商管理內(nèi)部平臺建設(shè)

1、 網(wǎng)店平臺

2、IT系統(tǒng)

3、倉儲系統(tǒng)

4、電商多平臺運營四化模型圖解

a)   標(biāo)準(zhǔn)化；

b)   流程化；

c)   數(shù)據(jù)化；

d)   精細

第十講 構(gòu)建數(shù)據(jù)化運營體系

1、電商數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)的必要性

2、數(shù)據(jù)化運營在電商中的實例分析

a)  推薦系統(tǒng)

b)  精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)

c)  用戶畫像

d)  網(wǎng)站流量分析

五、培訓(xùn)目標(biāo)

1、提升人員互聯(lián)網(wǎng)思維能力。

2、了解互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)社交、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)熱點的鑒權(quán)、辦理、支付等全流程，了解其盈利模式。

3、了解互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)形態(tài)。

4、了解互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)流程建設(shè)。