項(xiàng)目經(jīng)理溝通、協(xié)作與問(wèn)題分析解決能力

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	王澍
開(kāi)課時(shí)間：	2017-08-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	6000
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	4800
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   廣東廣州 2017-08-18 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2017-07-13 11:50:13

　　

 課程背景

項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力：

項(xiàng)目管理充滿(mǎn)前景，但從菜鳥(niǎo)項(xiàng)目經(jīng)理走向卓越項(xiàng)目經(jīng)理絕非輕松，更像人生的一次次化蝶蛻變，本課程能讓你在迷霧中認(rèn)清自我，做好選擇，做到“明智”。

項(xiàng)目經(jīng)理有明確的管理職責(zé)，但現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目“責(zé)權(quán)不對(duì)等”，更需要項(xiàng)目經(jīng)理具備良好的影響力，課程將以研討方式，深入探討項(xiàng)目經(jīng)理“適用性”領(lǐng)導(dǎo)力的要素構(gòu)成，并輔以案例分析。

實(shí)現(xiàn)跨組織協(xié)同：

項(xiàng)目是否成功非常受項(xiàng)目?jī)?nèi)外溝通協(xié)作能力的影響，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具有“上下貫通，左右逢源”的溝通協(xié)作能力，這需要他具備良好的項(xiàng)目溝通意愿度、溝通技巧、跨組織協(xié)調(diào)能力、甚至是“公關(guān)能力”，來(lái)提升本項(xiàng)目組協(xié)同意愿以及各個(gè)能力主體單位間的協(xié)作氛圍。

成熟的問(wèn)題分析與創(chuàng)意解決方法：

本課題源于王老師的獨(dú)立課程“創(chuàng)造性問(wèn)題求解”，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理在面對(duì)問(wèn)題解決型項(xiàng)目（如質(zhì)量改善性項(xiàng)目），或者項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)遭遇重大問(wèn)題時(shí)，如何敏捷處理問(wèn)題。本流程歷經(jīng)實(shí)踐考驗(yàn)，具備深入挖掘根源、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的兩大特點(diǎn)。

從優(yōu)秀到卓越的超越：

項(xiàng)目經(jīng)理人可能會(huì)終其一生從事項(xiàng)目管理崗位，每個(gè)人都希望在崗位中能夠最終突破自我，成就自我，而不是虛度一生。在此提供一個(gè)開(kāi)發(fā)的交流環(huán)境，共同開(kāi)放性地探索交流。

適合對(duì)象

制造業(yè)、科研行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、企事業(yè)單位項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目骨干成員

 

課程目標(biāo)

☆學(xué)習(xí)次第：本課程是王澍老師項(xiàng)目經(jīng)理集訓(xùn)營(yíng)課程系列的高階提升篇，原則上，學(xué)員必須先學(xué)習(xí)并掌握好王老師親授的《項(xiàng)目經(jīng)理硬技能—理念、方法與工具實(shí)戰(zhàn)精粹》后，再學(xué)習(xí)本課題內(nèi)容。

☆由于軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)范疇，本課程不能給予所謂“正確答案”或“標(biāo)準(zhǔn)答案”，更多是通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的最佳實(shí)踐實(shí)例研討、小組實(shí)戰(zhàn)模擬研討、開(kāi)放探索研討等多種方法，拋磚引玉，引發(fā)學(xué)員深入的思考、察覺(jué)、交流，形成自我見(jiàn)解。

☆本課程所有內(nèi)容均是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練進(jìn)階課，并非適合于通用管理干部。 

 

課程內(nèi)容

第一單元、項(xiàng)目成功核心要素回顧

1.“千軍易得，一將難求”。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于社會(huì)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的重要價(jià)值

2.打造卓越的項(xiàng)目經(jīng)理需要科學(xué)與藝術(shù)，硬技能與軟技能

3.企業(yè)不可承受的大項(xiàng)目失敗之痛，項(xiàng)目成功為什么這么難？

4.項(xiàng)目硬技能管理過(guò)程組與知識(shí)域回顧

5.項(xiàng)目硬技能管理成功核心要素回顧

6.項(xiàng)目硬項(xiàng)目硬技能執(zhí)行九步法回顧

小組討論：我的項(xiàng)目成功路上的絆腳石

 

第二單元、項(xiàng)目經(jīng)理軟技能

事在人為，只有組內(nèi)合作與組間協(xié)同，項(xiàng)目方能成功

反之，項(xiàng)目組織將充斥著是是非非與恩恩怨怨

上下貫通的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.溝通的態(tài)度大于能力

2.溝通影響力構(gòu)成分布

3.項(xiàng)目溝通的含混性與二義性

4.項(xiàng)目溝通的漏斗原理

5.商務(wù)溝通注意事項(xiàng)與技巧訓(xùn)練

左右逢源的跨組織協(xié)同

1.項(xiàng)目經(jīng)理的組織間協(xié)同能力

2.項(xiàng)目經(jīng)理與資源部門(mén)協(xié)同的五個(gè)基本方法

3.如何實(shí)現(xiàn)與資源部門(mén)的區(qū)別對(duì)待

4.資源部門(mén)配合狀態(tài)四分圖

5.項(xiàng)目經(jīng)理陽(yáng)光公關(guān)技巧 當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，須進(jìn)入問(wèn)題處理流程；

當(dāng)問(wèn)題困擾組織已經(jīng)很久，須采用創(chuàng)造性方法來(lái)加以解決。

問(wèn)題形勢(shì)評(píng)估與要因分析

1.項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)問(wèn)題的四個(gè)“陽(yáng)光信念”

2.問(wèn)題三維形勢(shì)評(píng)估，制訂改善目標(biāo)SMART

3.問(wèn)題要因洞悉的策略方法：流程展開(kāi)法；度量分析法；魚(yú)骨圖分析法；QBQ法

問(wèn)題的創(chuàng)造性求解

1.創(chuàng)新求解策略方法：頭腦風(fēng)暴；團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法；SCAMPER方法

2.精明決策策略方法：FEBC法則；RAM矩陣

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)方法

1.何為復(fù)盤(pán)以及復(fù)盤(pán)何為

2.AAR復(fù)盤(pán)方法

3.聯(lián)想復(fù)盤(pán)方法

4.戰(zhàn)略項(xiàng)目階段性復(fù)盤(pán)方法

小組討論：一視同仁還是區(qū)別對(duì)待

實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)演練

 

第三單元、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)責(zé)權(quán)不對(duì)等的崗位，需要影響力來(lái)補(bǔ)缺；

“魅力”的項(xiàng)目經(jīng)理

1.項(xiàng)目經(jīng)理的困境：忙累煩亂、艱難的平衡

2.領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)和復(fù)制么？

3.項(xiàng)目經(jīng)理的有所為與有所不為

4.研討：優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理Vs不合格的項(xiàng)目經(jīng)理

5.案例分享：成功項(xiàng)目經(jīng)理與失敗項(xiàng)目經(jīng)理

6.項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的六大共性要求

7.項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)職責(zé)與激勵(lì)方法

8.視頻案例研討：美國(guó)夢(mèng)之隊(duì)是如何打造的 影響力，也是軟權(quán)力！

“明智”的項(xiàng)目經(jīng)理

1.自我激勵(lì)：項(xiàng)目經(jīng)理馬斯洛層次測(cè)評(píng)

2.自知為明：項(xiàng)目經(jīng)理自我人格覺(jué)察測(cè)評(píng)

完美型、助人型、目標(biāo)型、感覺(jué)型

理智型、疑惑型、快樂(lè)型、控制型、和諧型

3.知人為智：如何用人所長(zhǎng)、增進(jìn)干系人協(xié)作

4.自我發(fā)展：人生路上揚(yáng)長(zhǎng)避短、持續(xù)精進(jìn)

測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)測(cè)評(píng)

測(cè)評(píng)：自我激勵(lì)測(cè)評(píng)

測(cè)評(píng)：項(xiàng)目經(jīng)理人格測(cè)評(píng)

 

結(jié)語(yǔ)：項(xiàng)目經(jīng)理的繼往開(kāi)來(lái)

職業(yè)中的修煉，從優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理到卓越的項(xiàng)目經(jīng)理

從優(yōu)秀到卓越，項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展層次有著洞若觀火的“金線”

項(xiàng)目經(jīng)理的 “而立、不惑、知天命”；學(xué)會(huì)“知止”

卓越項(xiàng)目經(jīng)理需要持續(xù)的開(kāi)放性的學(xué)習(xí)能力

卓越項(xiàng)目經(jīng)理需要保持良好的身體承受力

卓越項(xiàng)目經(jīng)理需要要持續(xù)提高品位、品位、品位！

 

課程總結(jié)

1、課程答疑

 

講師介紹

王澍

主要背景資歷：PMP，美國(guó) IAP注冊(cè)企業(yè)教練（RCC），資深項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。西安交大、上海交大、華南理工大學(xué)EMBA特聘教授。專(zhuān)職耕耘項(xiàng)目管理領(lǐng)域至今，二十年樂(lè)此不疲，具有非常豐富的企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，曾任國(guó)家十一五──現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、十二五—智慧物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人。先后任職于中國(guó)在線總體規(guī)劃辦（負(fù)責(zé)人），香港某上市公司（副總經(jīng)理），中興通訊，惠普中國(guó)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。

授課風(fēng)格：

善于啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員充分思維，專(zhuān)業(yè)度強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，課程框架及思路嚴(yán)密，非常具有邏輯性，豐富知識(shí)面與深入淺出的講解，加上王老師十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。

曾服務(wù)過(guò)客戶(hù)：廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、上海移動(dòng)、海南移動(dòng)、廣東聯(lián)通、武漢聯(lián)通、海南聯(lián)通、安徽聯(lián)通、上海電信、廣東省電信科學(xué)技術(shù)研究院、廣東郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行、廣州銀聯(lián)、武漢農(nóng)行、廣發(fā)銀行信用卡中心、金融聯(lián)、HP、冠捷電子、立信集團(tuán)、東進(jìn)通訊、天源迪科、權(quán)智集團(tuán)、騰訊、IBM、A8音樂(lè)、卓望數(shù)碼、金蝶軟件、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、UT 斯康、聯(lián)發(fā)科技、凡拓?cái)?shù)碼、北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)、廣汽本田、武漢東風(fēng)汽車(chē)、宇通客車(chē)、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、艾默生、亞太電效、深圳飛通光電、中國(guó)電子科技集團(tuán)、德賽能源、TCL、康佳、美的集團(tuán)等。