流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實務(wù)班
| 開課地點: |
北京 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
洪武敬 |
| 開課時間: |
2013-06-07 |
| 市場報價: |
3600
|
| 購買價格: |
2880 |
| 審核時間: |
我要報名2013-04-03 17:45:49 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對象
公司運營總經(jīng)理、流程總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進人員、管理者代表、質(zhì)量管理部總監(jiān)/經(jīng)理、企管部總監(jiān)/經(jīng)理、內(nèi)審部經(jīng)理、審計部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)職能部門中基層主管及業(yè)務(wù)骨干。
課程目標(biāo)
1、了解流程的廣義概念,突破對傳統(tǒng)流程概念的理解,打破思維局限,提高管理視角高度;
2、了解質(zhì)量體系要求、內(nèi)控體系要求如何在流程中承載和實現(xiàn),幫助理解“質(zhì)量”、“風(fēng)險”如何在公司整體經(jīng)營中與效率、成本之間取得平衡;
3、掌握如何在文件管理、工具方法、組織架構(gòu)及管理機制等方面,實現(xiàn)流程、質(zhì)量與內(nèi)控體系管理的一體化。
課程內(nèi)容
一、流程與質(zhì)量、內(nèi)控體系的內(nèi)在關(guān)系——突破認識的局限
【場景演練】
1.流程與制度的關(guān)系
流程的基本理解
流程與制度的聯(lián)系與區(qū)別
2.質(zhì)量、內(nèi)控體系為制度的一部分
質(zhì)量、內(nèi)控體系與制度的同質(zhì)性
體系的“過程性”要求
二、流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法
【拼圖小游戲】
1.流程規(guī)劃
流程規(guī)劃概念
流程規(guī)劃方法
定義和描述流程
【流程規(guī)劃演練】
2.流程設(shè)計
流程表達形式及基本要素
流程設(shè)計與優(yōu)化方法
【流程設(shè)計與優(yōu)化演練】
流程文件結(jié)構(gòu)
三、質(zhì)量、內(nèi)控要求與流程有機融合——通過流程實現(xiàn)質(zhì)量、內(nèi)控的管理要求
【問題思考】質(zhì)量、內(nèi)控管理中常見問題
1.質(zhì)量管理要求實現(xiàn)
質(zhì)量要求解讀、提煉與分解
質(zhì)量要求在流程結(jié)構(gòu)中的實現(xiàn)
質(zhì)量要求在詳細流程中的實現(xiàn)
【討論與演練】
2.內(nèi)控管理要求實現(xiàn)
內(nèi)控要求解讀、提煉與分解
內(nèi)控要求在流程結(jié)構(gòu)中的實現(xiàn)
內(nèi)控要求在詳細流程中的實現(xiàn)
【討論與演練】
四、流程運行質(zhì)量管理——解決質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性問題
1.流程運行質(zhì)量與質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性的關(guān)系
【場景演練】
2.影響流程運行質(zhì)量的關(guān)鍵因素
崗位能力對流程運行的影響
績效機制對流程運行的影響
業(yè)務(wù)價值導(dǎo)向?qū)α鞒痰挠绊?/span>
文化對流程的影響
系統(tǒng)性的管理提升和改進
【案例分析】
3.質(zhì)量管理體系框架的再理解
質(zhì)量管理體系框架介紹
質(zhì)量管理體系框架與流程運行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系
卓越績效準(zhǔn)則概要介紹
卓越績效準(zhǔn)則框架介紹
【研討】卓越績效準(zhǔn)則如何涵蓋流程、質(zhì)量內(nèi)控等綜合管理要求?
4.內(nèi)控管理體系框架的再理解
內(nèi)控管理體系框架介紹
內(nèi)控管理體系框架與流程運行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系
【視頻分享】
五、流程、質(zhì)量、內(nèi)控一體化實現(xiàn)——管理實踐
1.文件管理一體化
文件架構(gòu)一體化
文件模板與結(jié)構(gòu)一體化
文件管理機制一體化
2.組織管理一體化
流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織模式
流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織趨勢
職能管理與業(yè)務(wù)管理的矩陣式管理架構(gòu)
3.運行監(jiān)控與改進一體化
流程、質(zhì)量、內(nèi)控的監(jiān)控手段
運行監(jiān)控一體化
改進一體化
師資力量
洪武敬
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師。流程管理資深顧問,6sigma黑帶,美國項目管理協(xié)會(PMI)注冊項目管理師(PMP)、深圳市市長質(zhì)量獎評審專家、深圳先進質(zhì)量研究院特聘專家。
1、洪老師擅長于流程管理(規(guī)劃、設(shè)計、優(yōu)化與審計)、組織與績效管理、內(nèi)控體系管理、6sigma管理等領(lǐng)域;長期講授《流程設(shè)計與優(yōu)化》、《六西格瑪技術(shù)》、《數(shù)據(jù)挖掘與分析》等相關(guān)課程。
2、洪老師曾服務(wù)于中集、華為等集團公司從事質(zhì)量管理、流程管理工作;曾擔(dān)任邁瑞集團公司流程管理部經(jīng)理并負責(zé)集團整體流程建設(shè)和優(yōu)化,完成產(chǎn)品管理、制造、用服等業(yè)務(wù)流程建設(shè)、整合和優(yōu)化,建立邁瑞集成化的流程管理機制和IT平臺開發(fā)。
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