溝通式管理——中高層管理者快速成長(zhǎng)的六項(xiàng)精進(jìn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	廖衍明
開(kāi)課時(shí)間：	2013-12-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3800
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	3040
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   廣東廣州 2013-12-21 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-07-15 18:14:26

　　

　　課程背景

　　松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)即人!!做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無(wú)人企業(yè)則止。

　　隨著企業(yè)外部環(huán)境的惡劣、用工形勢(shì)的嚴(yán)峻、個(gè)性鮮明自信滿滿的80、90后成為職場(chǎng)主力軍，各類關(guān)于“人”的問(wèn)題更加復(fù)雜地困擾著管理者：

　　如何讓團(tuán)隊(duì)中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩，為共同的目標(biāo)而奮斗?

　　如何有效設(shè)定和分配團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓下屬目標(biāo)更容易執(zhí)行和達(dá)成?

　　如何讓自己免淪為救火隊(duì)員整日疲于奔命處理雜務(wù)?

　　如何在工作中及時(shí)支援，以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面?

　　如何消減員工負(fù)面情緒與壓力，提高其幸福指數(shù)?

　　如何將團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮到最大化?

　　課程目標(biāo)

　　本課程經(jīng)過(guò)STT認(rèn)證，具有可靠的實(shí)用性和可操作性，標(biāo)準(zhǔn)版課程由六大模塊構(gòu)成，全程2天共計(jì)12小時(shí)，每個(gè)模塊都是管理者日常必須完成的具體工作任務(wù)，我們不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵(lì)、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論，更注重幫助管理者將這些被割裂開(kāi)的傳統(tǒng)理論靈活運(yùn)用到日常工作任務(wù)中去。企業(yè)管理者，只要按照六項(xiàng)修煉的順序在工作中逐項(xiàng)使用，就會(huì)擁有一支自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)!

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　對(duì)此課程感興趣的學(xué)員

　　課程內(nèi)容

　　第一項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1. 你打算從無(wú)到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎?或者覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展?

　　2. 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析

　　3. 快速改變團(tuán)隊(duì)的無(wú)序狀態(tài)

　　4. 在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀

　　5. 為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性!

　　第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理

　　1. 管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單，合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力，不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力，或者被下屬所拋棄。

　　2. 準(zhǔn)確評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作壓力

　　3. 用上級(jí)愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)

　　4. 根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)

　　5. 正確溝通使目標(biāo)變成工作動(dòng)力源

　　第三項(xiàng)修煉：時(shí)間分配

　　1. 管理者不僅要管好下屬的工作，同時(shí)也要做好自己的本職工作。救火隊(duì)員沒(méi)有錯(cuò)，如果只做救火隊(duì)員就有錯(cuò)了;規(guī)劃指導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)，如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯(cuò)了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時(shí)間是管理者必須學(xué)會(huì)的。

　　2. 第四代時(shí)間管理方法

　　3. 保證時(shí)間總是用在最有價(jià)值的工作上

　　4. 成功管理時(shí)間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡

　　5. 引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排

　　6. 用最短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細(xì)節(jié)

　　第四項(xiàng)修煉：工作溝通

　　1. 很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會(huì)感覺(jué)下屬做的工作成果乃至工作過(guò)程和你的理想總是差一點(diǎn)，甚至是離譜，以至于很希望自己動(dòng)手去解決。這在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候也許還可以，團(tuán)隊(duì)變大或職位升遷后，這個(gè)想法變得不切實(shí)際，于是很多管理的日子開(kāi)始在忍耐中度過(guò)。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。

　　2. 任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績(jī)效面談技巧

　　3. 在下屬匯報(bào)工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn)，提高匯報(bào)效率

　　4. 在指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)讓下屬立刻領(lǐng)會(huì)你的意圖，順利完成工作

　　5. 有效處理各種工作沖突

　　6. 在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)

　　7. 例會(huì)、問(wèn)題解決會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、匯報(bào)會(huì)的常見(jiàn)會(huì)議的組織與控制方法

　　第五項(xiàng)修煉：情感溝通

　　1. 管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會(huì)認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為�？墒窃诂F(xiàn)實(shí)工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會(huì)經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。

　　2. 在管理體驗(yàn)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對(duì)于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過(guò)了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績(jī)和績(jī)效的主要因素，因?yàn)閷�業(yè)技能可以快速訓(xùn)練，而情緒因?yàn)閭�(gè)性化和隨機(jī)性太強(qiáng)，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，而且越來(lái)越重要。

　　3. 快速識(shí)別員工心態(tài)變化

　　4. 員工心態(tài)管理工作常態(tài)化

　　5. 及時(shí)排解員工的不良情緒

　　6. 修改員工的價(jià)值觀的技巧

　　第六項(xiàng)修煉：展示價(jià)值

　　1. 每個(gè)人的工作都有價(jià)值，但是對(duì)價(jià)值的展示能力不同就會(huì)影響上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，有能力的管理者不懂得展示自己的價(jià)值，也會(huì)使上級(jí)在選拔時(shí)錯(cuò)失良才。成功的價(jià)值展示對(duì)于企業(yè)文化、員工士氣都會(huì)相當(dāng)強(qiáng)的正面影響，因此無(wú)論是對(duì)于管理者個(gè)人還是管理者所在的組織，展示價(jià)值的技巧都顯得尤為重要。

　　2. 讓上級(jí)看懂你的成果

　　3. 工作成果包裝和團(tuán)隊(duì)價(jià)值展示的方法技巧

　　4. 設(shè)計(jì)便于他人閱讀的文本及電子檔匯報(bào)材料

　　5. 讓團(tuán)隊(duì)了解自身價(jià)值的宣導(dǎo)方法

　　6. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由成功走向成功。

　　師資力量

　　廖衍明——中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　一、國(guó)內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家，速贏商學(xué)院院長(zhǎng)，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問(wèn)題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無(wú)憂培訓(xùn)講師團(tuán)首席訓(xùn)練導(dǎo)師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評(píng)論》華南俱樂(lè)部特聘顧問(wèn)，藍(lán)海戰(zhàn)略特邀學(xué)者與中國(guó)合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國(guó)企擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)等職。廖老師進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)十年來(lái)，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個(gè)海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風(fēng)險(xiǎn)極小，直指企業(yè)核心價(jià)值，能夠快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增長(zhǎng)，幫助企業(yè)提升營(yíng)業(yè)額，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對(duì)廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

　　二、【核心課程】

　　《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀熔煉》、《簡(jiǎn)捷管理——管理者快速成長(zhǎng)的六項(xiàng)精進(jìn)》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營(yíng)》、《實(shí)現(xiàn)持續(xù)營(yíng)銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等

　　廖老師的品牌課程： STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升(TTT實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)班，版權(quán)課程，6天進(jìn)階培訓(xùn))、職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓(xùn)練、高層魅力演講與影響力、基于STT的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練、內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理、卓越管理者的六項(xiàng)修煉、銷售精英特訓(xùn)營(yíng)、持續(xù)雙贏的談判技巧。

　　目前廖老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團(tuán)、挪威奧力、好太太集團(tuán)、哈納斯集團(tuán)、金紅葉紙業(yè)、可口可樂(lè)、美國(guó)艾斯維爾、太平洋恩利集團(tuán)、搏力謀集團(tuán)、雪萊特股份、美國(guó)艾斯維爾、斗山機(jī)械、誠(chéng)諾皮具、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、美的集團(tuán)、廣鋼氣體、菱展光電、通程控股、冠華輕印刷、寶潔公司、新加坡新浦化學(xué)、裕興集團(tuán)、晶苑集團(tuán)、中天建設(shè)集團(tuán)、埃迪蒙托、尚藝連鎖、家樂(lè)福、好好多連鎖超市、華潤(rùn)萬(wàn)佳、欖菊集團(tuán)、耐普羅塑膠五金制品、德國(guó)南德技術(shù)服務(wù)公司、愛(ài)普科斯電子元器件、東海橡塑、開(kāi)源集團(tuán)、三一重工、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經(jīng)貿(mào)、騰順保險(xiǎn)、今朝縱橫通信、湖南市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、華陽(yáng)通用電子、益高衛(wèi)浴、長(zhǎng)興白馬、國(guó)泰人壽、富業(yè)五金塑膠、恒豐國(guó)際、嘉利控股、世紀(jì)天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧實(shí)業(yè)、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠(yuǎn)新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂(lè)部、東麟鉆石、青海省大柴旦礦業(yè)、美科貿(mào)易、駿馳紡織、中英人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、花世自動(dòng)化設(shè)備、濟(jì)南鐵路局、東芝電子、濟(jì)南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、方正科技、虎彩集團(tuán)、諾爾集團(tuán)、東佳集團(tuán)、山東彼岸電力、三龍智能、金蝶軟件、芒果網(wǎng)、攜程網(wǎng)、華啟數(shù)據(jù)、青蘋(píng)果數(shù)據(jù)、敦化在線、企源科技、寬聯(lián)數(shù)碼、浩瀚資訊、凱立德、車博仕、紫越科技、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)、廣鋁集團(tuán)、廣州建筑工程監(jiān)理、廣東大廈、奧林匹克大酒店、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤(rùn)涂料、巴德士涂料、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、網(wǎng)豐物流集團(tuán)、韋萊集團(tuán)、溢達(dá)集團(tuán)、名流集團(tuán)、長(zhǎng)江企業(yè)、金葉酒店、深圳核電物業(yè)、沙角電廠、志高空調(diào)、雷迪洋服、廣州番禺松下萬(wàn)寶壓縮機(jī)有限公司、廣東中迅農(nóng)科股份有限公司、河冶科技股份、廣東省中小企業(yè)局、柳州市經(jīng)委等數(shù)百家企業(yè)。