卓越班組長技能修煉

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	張老師
開課時間：	2014-04-25
市場報價：	2980
購買價格：	1034
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-04-25 2天
審核時間：	我要報名2014-03-15 18:37:30

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　班組長，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人員。

　　課程目標(biāo)

　　1、理解班組長的使命和職責(zé);

　　2、認識班組日常管理工作和關(guān)鍵點控制;

　　3、提升現(xiàn)場管理與改善的方法和工具。

　　課程內(nèi)容

　　第一模塊：班組長管理技能提升概論

　　(研討班組長“使命、職責(zé)與權(quán)限”)

　　 班組長的使命、職責(zé)與權(quán)限

　　 班組長綜合技能提升

　　 班組長個人素質(zhì)提升

　　第二模塊：角色認知和思想定位

　　(分組練習(xí)：班組長是…?)

　　 角色認知

　　1. 班組長的定義/定位/產(chǎn)生方法

　　2. 班組長的管理類型/ 重要作用

　　 班組的管理理念/ 習(xí)慣

　　(習(xí)慣游戲)

　　(分組課堂練習(xí))

　　第三模塊： 績效管理和績效提升技能

　　一、績效管理的定義

　　二、績效管理的應(yīng)用及流程

　　第四模塊：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力

　　(案例討論)

　　 什么是問題(發(fā)現(xiàn)問題)?

　　 如何描述問題，分析問題?

　　 如何解決問題

　　 PDCA

　　 5WHY

　　第五模塊：班組長的綜合管理技能提升

　　一、開早會

　　(分組練習(xí)：練習(xí)開早會)

　　(視頻：世界500強早會標(biāo)準版)

　　 早會內(nèi)容/作用

　　二、日常事物管理能力

　　 班前計劃/策劃 / 工作預(yù)交接

　　 班中控制

　　 作業(yè)過程關(guān)注點/作業(yè)過程變化點

　　 品質(zhì)巡檢及記錄確認、安全檢查

　　 進度控制與橫向協(xié)調(diào)

　　 班后總結(jié)

　　三、現(xiàn)場管理能力

　　 班組現(xiàn)場5S管理

　　 班組物料管理(倉庫，在制品)

　　四、專業(yè)技術(shù)能力

　　 編制制造現(xiàn)場機臺操作規(guī)范;

　　 制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;

　　 編制檢驗作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點

　　 制造現(xiàn)場工作標(biāo)準的應(yīng)用

　　 現(xiàn)場其它工藝標(biāo)準

　　五、質(zhì)量管理能力

　　 員工質(zhì)量意識再造

　　 質(zhì)量實現(xiàn)三大控制

　　 品管的“三招半”

　　六、安全生產(chǎn)管控

　　 人員安全預(yù)防意識

　　 安全E H S

　　 安全隱患整改

　　七、精益消除浪費理念

　　(案例:豐田現(xiàn)場的視頻)

　　 消除班組內(nèi)的八大浪費

　　 IE的四大原則

　　(精益消除浪費練習(xí))

　　第六模塊：人際與溝通技能提升

　　一、溝通

　　(互動研討：班組長溝通小調(diào)查等)

　　 溝通的六個目的

　　 溝通的三個環(huán)節(jié)

　　 影響溝通的障礙7

　　二、語言表達能力

　　(現(xiàn)場訓(xùn)練：班組演練)

　　 金字塔結(jié)構(gòu)的表述;

　　三、傾聽的能力

　　 鸚鵡聽與蝙蝠聽:

　　 蝙蝠式主動傾聽的應(yīng)用技巧

　　 傾聽的好處

　　 傾聽的5個層次

　　四、沖突管理和情緒化管理

　　 情緒化管理案例：

　　 核心理念

　　 沖突的產(chǎn)生

　　 解決沖突的五個步驟

　　五、與上、平、下級溝通

　　 與上司，平級和下屬之間溝通的目的

　　 與上級溝通

　　 平級之間的溝通

　　 下屬之間的溝通

　　案例練習(xí)：沒有責(zé)任感的年輕人

　　第七模塊：班組管理與高效班組

　　 班組(團隊)的定義、要素、精神;

　　一、人員管理

　　 員工執(zhí)行力的螃蟹模型

　　 情景領(lǐng)導(dǎo)模型

　　二、培養(yǎng)下屬(OJT)

　　(視頻：Cold reading)

　　 下屬為什么需要培訓(xùn) ?

　　 培訓(xùn)下屬的意義,

　　 管理技能的排名,

　　 管理者和教練的區(qū)別,

　　(OJT視頻)

　　 OJT及培訓(xùn)的流程

　　三、激勵的能力

　　 激勵的定義

　　 馬斯洛需求層次理論

　　 期望理論

　　 班組激勵的一般原則

　　 如何通過激勵提高員工士氣

　　 批評和表揚員工的技巧

　　師資力量

　　張老師——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　教育背景：

　　畢業(yè)于上海交通大學(xué)，結(jié)合機械工程和工商管理兩大學(xué)科背景，曾赴日本研修制造技術(shù)與管理。

　　技術(shù)職稱：

　　國家二級培訓(xùn)師，澳大利亞培訓(xùn)評估師，擁有一項國家專利。

　　社會榮譽：

　　某技術(shù)革新曾在日本國獲獎。

　　工作經(jīng)歷：

　　張老師在十幾年的工作中，歷任大型外資企業(yè)的制造經(jīng)理和高級研發(fā)工程師等職位，具有豐富的實際工作經(jīng)驗!

　　在研發(fā)設(shè)計方面，張老師在大學(xué)本科階段獲大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽一等獎;畢業(yè)后曾經(jīng)在全球鍛壓行業(yè)前五名的研發(fā)中心任職，在國家級核心期刊等發(fā)表多論文，獲國家專利。

　　在擔(dān)任整機開發(fā)項目時，創(chuàng)造新的提出諸多設(shè)計方案，減少加工和裝配的難度，在此期間張老師對產(chǎn)品幾何公差,尺寸鏈的理解和應(yīng)用方面做了大量的研究和實踐應(yīng)用。

　　在制造方面，張老師的經(jīng)歷集中在汽車行業(yè)，曾擔(dān)任制造經(jīng)理，持續(xù)改善主管和工藝工程師(包括：五百強企業(yè)TRW)。

　　張老師完成多個汽車零部件項目的工藝過程開發(fā)，設(shè)計并驗收了大量檢具夾具，專用設(shè)備，積累了大量的工藝過程開發(fā)經(jīng)驗，對技術(shù)質(zhì)量工具FMEA,APQP,SPC,MSA的理解和應(yīng)用有獨到的見解。

　　張老師曾被派遣到日本學(xué)習(xí)先進技術(shù)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗，將5S,PDCA等技術(shù)工具原汁原味的帶回國內(nèi)，頗受同事和下屬們的歡迎，張老師帶領(lǐng)的生產(chǎn)團隊效率和質(zhì)量均逐年提高。

　　張老師善于通過流程分析，簡化，合并，重組等方式進行流程再造，消除流程中的各種浪費，提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，在此期間張老師做出諸多成功案例：從節(jié)拍時間到產(chǎn)線平衡，從防錯工裝到技術(shù)革新，從物流包裝到產(chǎn)線布局等等，較多案例節(jié)約成本都幾十萬元。2006年度，帶領(lǐng)團隊攻克鋸片壽命的難題，該改進項目每年為集團節(jié)約采購成本近千萬元，獲集團金獎兼最佳推廣獎，并著在日本獲改善提案獎。

　　培訓(xùn)特點：

　　1.張老師在多年的設(shè)計和制造管理工作中吸收了豐富的產(chǎn)品設(shè)計，工藝改善和管理的經(jīng)驗，能夠?qū)⒅T多鮮活的案例應(yīng)用在GD&T,工業(yè)工程(IE),班組管理等課程中。

　　2.張老師授課講求實效和整體邏輯，培訓(xùn)過程主要以案例研習(xí)和模擬、小組討論等方式，豐富的效果。

　　3.張老師氣氛幽默，活潑，能深入淺出的展示課程內(nèi)容。

　　4.張老師現(xiàn)為上海強思企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級培訓(xùn)講師。

　　目前成熟課程：

　　《GD&T》

　　《IE》

　　《一線班組長》

　　《從技術(shù)到管理》

　　服務(wù)過的客戶：

　　 汽車零部件：

　　佛吉亞汽車零部件、采埃孚傳動技術(shù)、海力達汽車系統(tǒng)、博格華納汽車、薩帕鋁熱傳輸、力品格汽車零部件、科帥汽車零部件、西上海汽車、均勝集團……。

　　機械行業(yè)：

　　強生醫(yī)療、海頓直線電機、萊騰仕精密機電、耐弛泵業(yè)、德昌機電、宇洲液壓、優(yōu)美科、莊信萬豐、丹尼斯克、泰事達機電設(shè)備、闊福門業(yè)、巍立實業(yè)、愛科空氣處理技術(shù)、杭州英格斯、寧波克浪機械 、奧比特灌溉等。

　　其他行業(yè)：

　　南京歐文斯科寧、奧麒化工、東方日升新能源、舒爾電子(蘇州)、申華化學(xué)工業(yè)、漢斯格雅衛(wèi)浴、上海意力速電子、普洛得邦……