實地教練技術

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	karen leung
開課時間：	2014-05-15
市場報價：	3800
購買價格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2014-05-15 2天
審核時間：	我要報名2014-05-07 14:07:33

　　

　　課程背景

　　隨著不同規(guī)模企業(yè)的市場拓展策略確定，開店的數量不斷攀升，如何有效管理每一間終端店鋪，成為店鋪迅速發(fā)展急需解決的 一大難題。學習實地教練技術就是幫助企業(yè)用最短的時間、最有效的零售傳播手段將企業(yè)對零售終端的效能范本用統一、標準、規(guī)范的方式傳遞到終端一線，讓一線銷售人員把這些知識及信息轉化為最有力的銷售武器，快速達到成企業(yè)期望的成果。

　　學習對象

　　培訓經理、運營經理、培訓主管

　　課程目標

　　1、幫助學員了解到實地教練技術的真正含義及作用;

　　2、深入學習如何成為優(yōu)秀的實地教練，助力終端的發(fā)展;

　　3、透過學習掌握店鋪銷售藝術，推動終端銷售業(yè)績;

　　4、掌握店鋪運營的管理技術，提升終端的運營管理水平。

　　課程內容

　　Day 1

　　實地教練的認知及專業(yè)技術

　　一、認識實地教練

　　1、實地教練的核心價值

　　2、店鋪實地教練的定義

　　3、實地教練的步驟

　　二、掌握成人學習的特征

　　1、成人學習的特點

　　2、Kolb學習環(huán)原理及運用

　　3、學習金字塔的價值體現

　　4、十分鐘理論的作用

　　三、實地教練專業(yè)技術-動力對話術

　　1、教練的“動力對話系統”

　　2、如何聆聽

　　3、如何發(fā)問

　　4、區(qū)分真實與演繹

　　5、回應反饋的核心關鍵

　　四、實地教練專業(yè)技術-信念激勵技術

　　1、激勵的信念

　　2、有效激勵的要素

　　3、了解員工的需求

　　4、有效激勵的方式方法

　　Day 2

　　店鋪的銷售與管理

　　一、店鋪運營的銷售服務藝術

　　1、購物學的奧秘

　　2、不同群體的購買行為

　　3、終端店鋪顧客服務8部曲

　　4、銷售藝術

　　5、案例演練

　　二、店鋪運營的管理技術

　　1、數據分析術

　　2、例會管理技術

　　3、目標管理技術

　　4、制定計劃技術

　　師資力量

　　Karen Leung

　　中國培訓網高級講師

　　香港灝天管理發(fā)展中國區(qū)首席代表

　　擁有近18年的服飾零售行業(yè)實戰(zhàn)從業(yè)經驗以及10年以上服飾行業(yè)培訓與人才發(fā)展管理經驗。專注于服飾行業(yè)的零售終端運營管理與人才培育發(fā)展，深諳服飾零售企業(yè)終端運營之道，實戰(zhàn)經驗豐富。

　　曾為中國、香港等國內外眾多著名服飾及零售企業(yè)進行專業(yè)管理咨詢和培訓，設計及主導過多個零售終端管理、零售實地教練、企業(yè)培訓和人才發(fā)展咨詢項目，為企業(yè)提供個性化的零售效能提升整體解決方案。

　　【曾服務過的部分知名企業(yè)】

　　ochirly、NIKE、adidas、MAX&Co、CERRUTI1881、HUGO BOSS、GIORDANO、BaLeNo、Semir、LI-NING、XTEP、SANFU、LACOSTE、THE NORTH FACE、PGI……