商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造

開課地點：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	Ms.Mao
開課時間：	2014-05-16
市場報價：	1500
購買價格：	1200
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-05-16 1天
審核時間：	我要報名2014-04-15 15:34:57

　　

　　課程收益

　　1、掌握商務(wù)禮儀的基本理念及使用目的

　　2、掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，塑造商務(wù)形象

　　3、掌握現(xiàn)代行為禮儀并熟練運用，提高商務(wù)工作中的個人魅力和專業(yè)素質(zhì)

　　課程大綱

　　第一講：職場員工禮儀塑造的意義

　　一 、內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象

　　二 、良好的形象是成功的必備條件

　　三 、你的形象不僅僅代表自己

　　第二講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力

　　一、 男女儀容

　　二 、男女職業(yè)著裝技法

　　三 、發(fā)型的選擇與打理

　　第三講 迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝

　　一、 接待與拜訪禮儀

　　1、介紹的禮儀

　　2、握手

　　3、引導(dǎo)

　　4、名片禮儀

　　5、 稱謂禮儀

　　二、位次排列禮儀

　　1、尊位的概念和重要作用

　　2、主賓行走時的位置排列

　　3、樓梯、電梯、門口的順序

　　4、不同會客室的座次排列

　　5、不同級別會議的主席臺、聽眾席排列

　　6、不同汽車內(nèi)的座次排列

　　三、通訊禮儀

　　1、基本電話禮節(jié)

　　2、撥打與接聽電話的禮節(jié)

　　3、手機禮儀

　　4、使用其他通訊設(shè)備的注意事項

　　四、辦公室禮儀

　　第四講 宴會餐桌禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)

　　一、宴請禮儀

　　1、宴會的形式

　　2、宴會的程序

　　3、宴會的桌次、座次排列

　　4、請柬的格式、特指專用語

　　5、如何回復(fù)邀請

　　6、宴會基本禁忌

　　二、禮品禮儀

　　1、禮品的選擇、包裝、儀式等講究

　　2、商務(wù)禮品禁忌

　　3、涉外禮品禁忌

　　三、餐桌禮儀

　　1、中餐禮儀

　　2、西餐禮儀

　　3、自助餐禮儀

　　講師簡介

　　Ms.Mao

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家;

　　國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)培訓(xùn)師

　　曾任職世界500強企業(yè)中國太平洋保險集團培訓(xùn)經(jīng)理

　　曾任職全國最大金融服務(wù)專業(yè)公司培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)。

　　曾任德國拜耳集團總經(jīng)理助理