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職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀
| 開課地點(diǎn)： | 深圳 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 授課時(shí)間： | 2天 | ||||||||||||||||
| 授課顧問： | 王雅波 | ||||||||||||||||
| 開課時(shí)間： | 2014-05-17 | ||||||||||||||||
| 市場報(bào)價(jià)： | 3200 | ||||||||||||||||
| 購買價(jià)格： | 2560 | ||||||||||||||||
| 課程排期 |
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| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2014-04-15 16:24:01 | ||||||||||||||||
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
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課程大綱
第一講：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)
第二講：服務(wù)形象與細(xì)節(jié)管理
第三講：完美表情訓(xùn)練
第四講：服務(wù)儀態(tài)與服務(wù)氣質(zhì)
第五講：商務(wù)會(huì)面與拜訪禮儀
第六講：客戶服務(wù)語言藝術(shù)與溝通技巧
第七講：抱怨應(yīng)對與糾紛處理
講師簡介
王雅波
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
國家高級形象設(shè)計(jì)師
