高級(jí)審核技巧

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	蘭蓉
開課時(shí)間：	2014-06-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2600
購(gòu)買價(jià)格：	2080
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-06-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-06-06 15:12:05

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　本課程適用于有一定質(zhì)量管理和審核經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)審員及第二方審核人員。

　　課程目標(biāo)

　　本課程就是為了提高審核人員的審核能力和水平而開發(fā)的專門課程，通過培訓(xùn)學(xué)員可以理解和掌握以下相關(guān)內(nèi)容：

　　1. 審核的目的與增值過程

　　2. 如何策劃有效的內(nèi)部審核

　　3.審核技巧

　　4. 理解管理層意圖，對(duì)體系運(yùn)行的有效性、效率進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　5. 編制審核報(bào)告 的技巧

　　6. 糾正措施有效性的驗(yàn)證方法

　　課程內(nèi)容

　　1. 第0章 課前準(zhǔn)備

　　1) 測(cè)試-標(biāo)準(zhǔn)理解與審核知識(shí)

　　2) 討論：列舉審核中常見的問題

　　2. 第一章 審核相關(guān)定義

　　1) 審核

　　2) 不符合

　　3) 審核方案

　　4) 糾正與預(yù)防措施

　　3. 第二章 業(yè)務(wù)過程分析

　　1) 過程識(shí)別

　　2) 章魚圖與烏龜圖

　　3) 業(yè)務(wù)過程的增值意義

　　4) 認(rèn)知企業(yè)的常規(guī)過程

　　5) 案例討論與分享

       4. 第三章 業(yè)務(wù)過程與標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

　　1) 案例討論與分享

　　2) 基于業(yè)務(wù)過程的審核――關(guān)注增值

　　3) 有效性與效率

　　4) 增值型審核員的特征

　　5) 如何評(píng)價(jià)過程增值

　　5. 第四章 審核技巧與方法

　　1) 審核準(zhǔn)備技巧

　　2) 審核實(shí)施技巧：提問-檢查-觀察-抽樣

　　3) 審核報(bào)告編寫技巧

　　4) 業(yè)務(wù)績(jī)效自我評(píng)價(jià)

　　師資力量

　　蘭蓉 女士

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　IATF/SMMT注冊(cè)ISO/TS 16949第一方/第二方審核員及審核員培訓(xùn)講師

　　英國(guó)IRCA注冊(cè)ISO 9000質(zhì)量管理體系主任審核員及審核員培訓(xùn)講師

　　CNAT注冊(cè)質(zhì)量管理體系高級(jí)咨詢師。 蘭蓉女士曾供職于戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司，30多年的工作積累，使她具有深厚的汽車行業(yè)背景以及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)過的部分客戶包括：

　　 天津一汽豐田、長(zhǎng)春德爾福、威意特汽車系統(tǒng)、豐田合成、斯必克費(fèi)爾特蘭、北汽福田、諾基亞、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、SEW、雀巢、框架廣告、中海油等。