| 開課地點: | 深圳 | |||||||
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| 授課時間: | 1天 | |||||||
| 授課顧問: | 王雅波 | |||||||
| 開課時間: | 2014-12-20 | |||||||
| 市場報價: | 1500 | |||||||
| 購買價格: | 1200 | |||||||
| 課程排期 |
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| 審核時間: | 我要報名2014-12-26 11:11:23 | |||||||
“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”
“文明最重要的特點是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”
“沒有人可以獨自面對人生,更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個是合乎禮儀的形象,一個是合乎形象的禮儀”
“無貌可以有情,無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城,上可傾國”
“禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規(guī)范和時尚,它容納了美學、心理學、溝通學、民俗學等綜合方面,并尊重行業(yè)、場合的游戲規(guī)則”
公關(guān)經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、對外人員及相關(guān)中高層管理者
如何掌握社交禮儀知識
如何掌握商務禮儀應用技巧
如何掌握職業(yè)禮儀技巧
第一篇:和諧人際交往的規(guī)律
本部分內(nèi)容幫助學員了解人性規(guī)律,理解禮儀的最高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。
知其然,知其所以然
教養(yǎng)的境界
對生命權(quán)的尊重
對隱私權(quán)的尊重
對自由權(quán)的尊重
對社交人格權(quán)的尊重
女士優(yōu)先的精髓與適用
禮儀中的心理學與美學
第二篇:商務形象與風格塑造
使學員理解視覺形象在人際交往中的重要作用,使學員理解商務形象最重要的作用不是傳遞漂亮,而在于如何控制和引導對方的心理,清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
表達關(guān)切、尊重
表達積極、熱忱
展示專業(yè)與權(quán)威
展示樸實、親和
收放之間
體面也要講究分寸
優(yōu)雅與時尚的距離
場合與著裝
年齡與著裝
風格與著裝
細節(jié)的完美搭配
現(xiàn)場形象點評
第三篇:氣質(zhì)與儀態(tài)
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,在職場中它不單是某個人的形象問題,而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。本部分結(jié)合場景,使學員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來適時傳遞積極、樂觀、自信和職業(yè)權(quán)威,或表達謙虛內(nèi)斂從而獲得他人最大程度的認同。
積極、樂觀、自信、高貴、端莊
目光的優(yōu)雅空間
肢體密碼解讀
第四篇:商務交往禮儀
商務交往有既定的禮儀規(guī)范,學員要理解和掌握這些慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個規(guī)則放之四海而皆準。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
通訊禮儀——手機的管理與使用
短信禮儀與禁忌
掛斷電話的禮儀
傳統(tǒng)書信格式與禮儀
邀約的藝術(shù)
自我介紹的“空間魅力”
稱呼的藝術(shù)
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義——尊重別人的臉面
保護自己的臉面
位次禮儀——位次背后的文化
位次背后的心理學
乘車位次
宴會位次
會談位次
陪行位次
告辭禮儀
完美的人際距離
出色而不出位
僅有善意是不夠的
第五篇:餐飲文化與禮儀
中餐風格與西餐風格
中餐禮儀與西餐禮儀
熱情的尺度
茶文化與茶禮儀
咖啡文化與禮儀
葡萄酒文化與情趣
招待會禮儀
酒會禮儀
完美結(jié)賬
完美退席
第六篇:溝通藝術(shù)與社交談吐
人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于交際者的談吐,取決于交際者用什么方式,什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經(jīng)說過:“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中,有一種訓練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
語言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個環(huán)節(jié),包括嚴肅的會談、會見、電話、講解,也包括貌似不重要的寒暄與閑談,但確是營造氛圍、維護關(guān)系、展示教養(yǎng)、傳遞身份的關(guān)鍵所在,本部分內(nèi)容通過大量的正反面案例,幫助學員樹立優(yōu)雅的溝通心態(tài),掌握愉快、暢通溝通的語言表達方式。
人際和諧溝通的原則
識別語境
識別對語者
寬容是一種教養(yǎng)
聰明的退讓方式
如何藝術(shù)地說“不”
把面子給別人,把里子留下
過度的關(guān)心是一種傷害
聲音與社會身份的關(guān)系
傾聽的藝術(shù)
從空間的距離到心靈的距離
何謂得體?
王雅波 禮儀培訓專家(推薦講師)
性別:女
所在地:深圳
專家類別:培訓講師
專長領(lǐng)域:商務禮儀
授課類型:內(nèi)訓 公開課
>> 擅長解決的問題
·如何掌握社交禮儀知識
·如何掌握商務禮儀應用技巧
·如何掌握職業(yè)禮儀技巧
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