成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	Charles
開課時(shí)間：	2015-04-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4980
購(gòu)買價(jià)格：	3984
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2015-03-26 2天   上海 2015-03-23 2天   廣東深圳 2015-03-30 2天   北京 2015-04-27 2天   上海 2015-04-23 2天   廣東深圳 2015-04-20 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-03-19 17:00:56

　　

　　課程背景

　　在為國(guó)內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問(wèn)題：

　　產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)

　　產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)才找客戶、找賣點(diǎn)，銷售人員報(bào)怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來(lái)就躺在擔(dān)架上，產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，也不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)，但我們產(chǎn)品的弱點(diǎn)往往被對(duì)手抓住

　　幾乎沒(méi)有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系

　　了解市場(chǎng)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場(chǎng)，不知道需求應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)，缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制

　　把銷售驅(qū)動(dòng)誤以為是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個(gè)性化，研發(fā)總是被這些短平快的個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個(gè)拳頭產(chǎn)品出來(lái)?”……

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。

　　課程目標(biāo)

　　1.了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時(shí)機(jī)

　　2.了解不同時(shí)期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求

　　3.理解產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運(yùn)作

　　4.理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來(lái)的

　　5.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品的方法

　　6.掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程而不需要過(guò)度陷入的方法

　　7.掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)順利接手新產(chǎn)品的銷售

　　8.掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制，把脈產(chǎn)品的退市時(shí)機(jī)

　　9.了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法

　　10.分享講師50多個(gè)咨詢項(xiàng)目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的案例資料(流程、制度、模板、樣例……)

　　課程內(nèi)容

　　一、案例分析：成長(zhǎng)的煩惱

　　1.成長(zhǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　2.產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)步驟

　　3.實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的痛苦蛻變

　　4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來(lái)的收益

　　二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求

　　1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇(與公司發(fā)展時(shí)期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)相關(guān))

　　1)產(chǎn)品全生命周期的管理(產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān))

　　2)產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃經(jīng)理)

　　3)產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理)

　　4)產(chǎn)品推廣(產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理)

　　5)研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位

　　2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求

　　1)應(yīng)該具備的知識(shí)和技能

　　2)產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)

　　3)產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證

　　4)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

　　5)模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)

　　3.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架

　　1)產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

　　2)產(chǎn)品規(guī)劃管理

　　3)市場(chǎng)需求管理

　　4)產(chǎn)品開發(fā)管理

　　5)技術(shù)開發(fā)管理

　　6)研發(fā)項(xiàng)目管理

　　7)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理

　　8)產(chǎn)品運(yùn)作支撐體系(流程、組織、IT)

　　9)模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)

　　三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃

　　1.市場(chǎng)細(xì)分

　　1)為什么要細(xì)分市場(chǎng)?

　　2)市場(chǎng)細(xì)分的八種方法

　　3)細(xì)分市場(chǎng)分類(按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè))

　　4)各細(xì)分市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、銷售利潤(rùn)率分析

　　5)各細(xì)分市場(chǎng)主流產(chǎn)品的SWOT分析

　　6)主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析($APPEALS)

　　7)細(xì)分市場(chǎng)策略分析

　　8)模板分享：細(xì)分市場(chǎng)描述模板

　　2.目標(biāo)市場(chǎng)的確定

　　1)判斷市場(chǎng)潛力

　　2)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　3)產(chǎn)品定位與細(xì)分市場(chǎng)的匹配(SPAN)

　　4)客戶價(jià)值分析

　　5)產(chǎn)品組合分析

　　6)企業(yè)擴(kuò)張策略(產(chǎn)品線與市場(chǎng)擴(kuò)張)

　　7)評(píng)估選定的目標(biāo)市場(chǎng)有多少勝算的把握?

　　3.市場(chǎng)需求

　　1)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的關(guān)系

　　2)市場(chǎng)需求的收集

　　a.需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道

　　b.需求收集需要注意的問(wèn)題

　　c.需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查)

　　d.模板分享：原始需求模板

　　3)市場(chǎng)需求分析

　　a.市場(chǎng)需求的$APPEALS模型

　　b.確定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要素、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　c.客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)(BSA)

　　d.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

　　e.基于競(jìng)爭(zhēng)分析的需求調(diào)整、差異化策略

　　f.市場(chǎng)需求規(guī)格書的形成

　　g.模板分享：市場(chǎng)需求管理流程與模板

　　4.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

　　1)路標(biāo)規(guī)劃的輸出(平臺(tái)開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃、資源缺口計(jì)劃)

　　2)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過(guò)程

　　a.技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系

　　b.產(chǎn)品平臺(tái)的形成過(guò)程

　　c.產(chǎn)品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)

　　d.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成(實(shí)際案例同步演練)

　　e.制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

　　f.模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程

　　g.模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃報(bào)告模板

　　h.模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板

　　3)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項(xiàng)評(píng)審

　　a.決策機(jī)制(決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制)

　　b.決策標(biāo)準(zhǔn)(評(píng)審關(guān)鍵要素)

　　c.分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系

　　四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理

　　1.產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

　　1)貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

　　2)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)

　　3)產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作

　　2.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

　　1)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點(diǎn)

　　2)產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動(dòng)工作

　　3)產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)

　　4)實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點(diǎn)活動(dòng)

　　3.產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制

　　1)產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機(jī)制中扮演什么角色

　　2)產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策

　　3)實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評(píng)審報(bào)告

　　4.產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程的項(xiàng)目管理

　　1)產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)展

　　2)產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系

　　3)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理

　　4)實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的控制點(diǎn)

　　5.演練與問(wèn)題討論

　　五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市

　　1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

　　2.產(chǎn)品上市的策略：先“營(yíng)”后“銷”

　　1)如何理解營(yíng)的工作

　　2)如何理解銷的工作

　　3)營(yíng)和銷之間的關(guān)系

　　3.新產(chǎn)品上市流程

　　1)新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)

　　2)發(fā)布策略

　　3)發(fā)布準(zhǔn)備

　　4)正式發(fā)布

　　5)發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

　　4.新產(chǎn)品上市的支撐體系

　　1)產(chǎn)品上市“一紙禪”

　　2)產(chǎn)品的命名管理

　　3)產(chǎn)品的外部測(cè)試(投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段)

　　4)產(chǎn)品的Beta測(cè)試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系

　　5)產(chǎn)品上市的效果評(píng)估

　　6)對(duì)產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)

　　7)新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系

　　8)產(chǎn)品上市的“151”策略

　　9)模板分享：新產(chǎn)品上市計(jì)劃模板

　　六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

　　1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法

　　1)崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

　　2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

　　3.資源池的概念

　　4.建立資源池的目的與原則

　　5.資源池的運(yùn)作流程

　　1)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

　　2)產(chǎn)品經(jīng)理的面試

　　3)產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

　　4)候選人的資格認(rèn)定

　　5)資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　6.實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過(guò)程和運(yùn)作機(jī)制

　　師資力量

　　Charles

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　研發(fā)咨詢品牌資深顧問(wèn) INCOSE(國(guó)際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org)會(huì)員 國(guó)家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓(xùn)中心特邀講師、清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院特邀講師

　　專業(yè)背景：

　　16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)。從事過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、NPI、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問(wèn)等職務(wù);

　　曾在國(guó)內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作過(guò)7年(97～04)，期間與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作，作為核心成員全程參與推動(dòng)該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)了某產(chǎn)品線多個(gè)大型項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、中試、轉(zhuǎn)產(chǎn)與上市工作。

　　研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

　　7年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)了20多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目范圍涉及到市場(chǎng)需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術(shù)評(píng)審、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績(jī)效、技術(shù)任職資格、項(xiàng)目管理、變更管理、知識(shí)管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領(lǐng)域。典型客戶如下：

　　1)科達(dá)通信

　　2)OPPO

　　3)TCL家網(wǎng)事業(yè)部

　　4)蘇州金龍

　　5)宇通重工

　　6)京信集團(tuán)

　　7)福建敏訊

　　8)中電集團(tuán)某軍品研究所

　　研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

 

　　曾為中國(guó)空間技術(shù)研究院、南瑞科技、TCL集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、OPPO、同方威視、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、大唐電信、上海電信、陜鼓集團(tuán)、科達(dá)通信、中電集團(tuán)、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國(guó)人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團(tuán)、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、中集集團(tuán)、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、普天集團(tuán)、福建敏訊、國(guó)光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風(fēng)汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽(yáng)機(jī)床、瑞斯康達(dá)、佳訊飛鴻、浪潮集團(tuán)、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長(zhǎng)城軟件、九院、天地奔牛、陽(yáng)天電子、清華機(jī)械、方正集團(tuán)、研祥智能、煙臺(tái)萬(wàn)華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬(wàn)峰石材、萬(wàn)家樂(lè)、泛仕達(dá)、遠(yuǎn)光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。