課程對象

　　18個月內(nèi)新上任的經(jīng)理或主管;未來12月內(nèi)即將第一次擔(dān)任經(jīng)理或主管的人員;管理崗位儲備干部;以及從未接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)的管理崗位的人

　　課程背景

　　企業(yè)把新經(jīng)理放在職位上，不聞不問，可能就造成新經(jīng)理屢遭挫折、氣餒、反而又想回到普通骨干員工的位置，這樣是有害無益的，這堂珍貴的課程，其價值在于使企業(yè)學(xué)員在激情互動、直指結(jié)果的培訓(xùn)后真正解決自己作為新經(jīng)理所面對的困惑和難題。

　　課程目標(biāo)

　　1.幫助新經(jīng)理快速完成角色轉(zhuǎn)換，找準(zhǔn)自己的定位 2.掌握基礎(chǔ)的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，明確作為管理者的職責(zé)

　　2.學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的方法把工作交付給下屬，通過下屬完成部門工作

　　3.掌握輔導(dǎo)和激勵員工的有效方法，使員工自身獲得成長，同時高效的完成工作

　　4.通過系統(tǒng)的總結(jié)與練習(xí)，牢固掌握經(jīng)理人的工作技巧

　　課程大綱

　　一、經(jīng)理人的工作職責(zé)

　　1.經(jīng)理人的工作職責(zé)

　　C案例: 新任經(jīng)理人的煩惱

　　2.業(yè)務(wù)高手和管理高手的差異

　　C案例: 他出差了，我有什么辦法

　　4.一線經(jīng)理人四項(xiàng)基本能力要求

　　5.管理者主要職責(zé);主要工作內(nèi)容分析

　　二、將任務(wù)轉(zhuǎn)化成工作目標(biāo)

　　1.why, what, how的分解

　　2.界定任務(wù)、目標(biāo)間的區(qū)別

　　3.將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的思路與方法

　　C案例：促銷活動會場布置

　　C案例：如此交付工作合適嗎

　　P訓(xùn)練：將任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標(biāo)

　　T工具：確定正確的工作目標(biāo)的關(guān)鍵步驟

　　三、將工作交付給你的員工

　　1.交付工作時如何考慮結(jié)果

　　2.接受任務(wù)者的差異性與結(jié)果的關(guān)系

　　T工具：如何克服交付工作的障礙

　　T工具：交付工作的六個等級

　　P訓(xùn)練:　交付工作前的準(zhǔn)備

　　C案例：一線經(jīng)理與上司的矛盾

　　四、輔導(dǎo)你的員工

　　1.學(xué)員反思—在日常工作中有多少精力是用于員工輔導(dǎo)?

　　2.輔導(dǎo)的目的、時機(jī)與方法

　　3.因人而異的輔導(dǎo)

　　P訓(xùn)練：對員工張華的輔導(dǎo)面談

　　P訓(xùn)練：歸納有效輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵步驟

　　五、激勵你的員工

　　1.激勵與動力的關(guān)系

　　2.員工情緒低落的原因分析

　　3.激勵員工的有效方法

　　T工具：測試你對動力與激勵的了解

　　T工具 : 分析你的工作動力

　　六、綜合練習(xí)與總結(jié)回顧

　　1.工作單調(diào)、枯燥，員工沒有成就感

　　2.骨干員工情緒低沉,經(jīng)理應(yīng)如何調(diào)動他的積極性

　　3.新團(tuán)隊(duì)凝聚力不足，員工不適應(yīng)新環(huán)境，工作動力不足

　　P訓(xùn)練：從此次培訓(xùn)和綜合練習(xí)中你得到了什么收獲

　　師資力量

　　鄭勇——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　　1993年任中國國際期貨經(jīng)紀(jì)有限公司市場部副總經(jīng)理;1996年任中國國際期貨經(jīng)紀(jì)有限公司集團(tuán)管理部副總經(jīng)理;1998年任亞布力國際旅游滑雪場營銷總監(jiān);1999年任金融街網(wǎng)站副總裁;