構(gòu)建TCMC培訓(xùn)體系—有效培訓(xùn)之獨孤九劍

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	陳恭華
開課時間：	2014-06-06
市場報價：	3800
購買價格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-06-06 2天   廣東深圳 2014-06-13 2天   北京 2014-06-27 2天   上海 2014-09-12 2天   廣東深圳 2014-09-19 2天   北京 2014-09-25 2天
審核時間：	我要報名2014-04-17 17:40:24

　　

 

　　課程背景

　　2014年度是我們HR進一步升級的年度。上接戰(zhàn)略、下接績效的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路，創(chuàng)新型企業(yè)平臺傳、幫、帶自我復(fù)制與傳承模式，進階式組織內(nèi)部互動式課程開發(fā)系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)落地模式......在人力資源不斷更新?lián)Q代思想碰撞交流的時代,HR思路必須改變!

　　學(xué)習(xí)對象

　　培訓(xùn)有效性相關(guān)人員(企業(yè)高管層、HR總監(jiān)、培訓(xùn)部門經(jīng)理、培訓(xùn)專員、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)講師、企業(yè)技術(shù)專家)

　　課程目標

　　1. 幫助企業(yè)最終實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的愿望，打通從企業(yè)要求到員工落實的最后一公里

　　2. 幫助企業(yè)建立有效培訓(xùn)機制，讓培訓(xùn)做到立竿見影、雪里送炭n

　　3. 幫助企業(yè)建立自身的知識傳承系統(tǒng)，完善企業(yè)自身造血功能，功在當(dāng)下，利在千秋n

　　4. 幫助企業(yè)建立內(nèi)部傳幫帶的良性循環(huán)n

　　5. 幫助培訓(xùn)部門扭轉(zhuǎn)被邊緣化的局面，重新樹立在企業(yè)內(nèi)部的影響力和控制力n

　　課程內(nèi)容

　　1、引子話題：獨孤九劍，劍指何方?

　　1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個問題：有效培訓(xùn)!

　　2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問題

　　3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問題

　　獨孤九劍：有進無退、破舊立新(培訓(xùn)的本源、地位、運作、資源)l

　　獨孤九劍：一總、五破、三立l

　　2、第一劍：總訣式---培訓(xùn)的本源

　　1)TCMC要語：到哪里去之前，先考慮從哪里來

　　2)老培訓(xùn)經(jīng)理都未必搞清了的問題

　　什么是培訓(xùn)?(關(guān)于培訓(xùn)認知的七個問題)l

　　什么是企業(yè)培訓(xùn)?(企業(yè)培訓(xùn)管理的三個關(guān)鍵概念和最高水準)l

　　什么是培訓(xùn)有效性?(符合組織期望的改變)l

　　3)企業(yè)培訓(xùn)的功能---拉、推、勵、促

　　培訓(xùn)有效性四級評估的意義與操作l

　　有效培訓(xùn)的五個特征(三化兩可)l

　　4)本章TCMC心法

　　兩個實現(xiàn)手段、三個推進層面、四級有效評估、五個有效要求l

　　3、第二劍：破前式---轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的計劃模式

　　1)TCMC要語：實現(xiàn)培訓(xùn)計劃從個人需求到組織期望的轉(zhuǎn)變

　　2)破前式要“破”的是什么?

　　案例討論1：老張的一月l

　　案例討論2：錯誤培訓(xùn)需求調(diào)研示例(一開始就大錯特錯了)l

　　3)培訓(xùn)需求分析的兩個要素(標準、現(xiàn)狀)

　　動態(tài)培訓(xùn)需求和靜態(tài)培訓(xùn)需求l

　　培訓(xùn)需求調(diào)研的本質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題!l

　　4)培訓(xùn)調(diào)研的方式

　　案例分享：我們該向誰調(diào)研?l

　　年度需求調(diào)研、項目需求調(diào)研、課程中需求調(diào)研l(wèi)

　　培訓(xùn)需求調(diào)查的常用方法l

　　培訓(xùn)需求調(diào)查的五個要點(明、查、知、定、統(tǒng))l

　　5)案例研究與分析

　　某IT企業(yè)2002年度培訓(xùn)計劃l

　　某電腦銷售企業(yè)的2009年培訓(xùn)計劃l

　　課堂演練：培訓(xùn)需求調(diào)研大作業(yè)l

　　6)本章TCMC工具

　　訪談法、問卷法、問題分析法、崗位職責(zé)分析法、差距分析法、培訓(xùn)需求調(diào)查五步流程、P-S式年度培訓(xùn)計劃模板

　　4、第三劍：破中式---轉(zhuǎn)變課程設(shè)計的方法

　　1)TCMC要語：實現(xiàn)課程設(shè)計從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變

　　2)破中式要“破”的是什么?

　　課堂討論：這次的EXCEL培訓(xùn)該怎么設(shè)計?l

　　內(nèi)容中心和能力中心的區(qū)分l

　　廣義培訓(xùn)和狹義培訓(xùn)的區(qū)分l

　　3)能力中心的課程調(diào)研關(guān)鍵

　　W-W-H課程調(diào)研模式l

　　四個課程調(diào)研信息點和五個關(guān)鍵問題的邏輯關(guān)系l

　　4)案例研究與分析

　　附加銷售技能培訓(xùn)的課程設(shè)計l

　　課堂演練：課程設(shè)計方式大作業(yè)l

　　5)本章TCMC工具

　　W-W-H培訓(xùn)項目能力中心設(shè)計模式、W-W-H培訓(xùn)項目設(shè)計模板l

　　5、第四劍：破后式---轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的職責(zé)系統(tǒng)

　　1)TCMC要語：實現(xiàn)職責(zé)系統(tǒng)從評委打分到訓(xùn)后落實的轉(zhuǎn)變

　　2)破后式要“破”的是什么?

　　課堂討論：人魚傳說(現(xiàn)有培訓(xùn)職責(zé)體系的兩個錯位)l

　　如何破除培訓(xùn)有效性考核考死培訓(xùn)部的魔咒?l

　　3)培訓(xùn)有效性評估的前提

　　三個制度保證、四類相關(guān)人員、五個考核前提l

　　4)培訓(xùn)有效性五度評估系統(tǒng)

　　五度評估的概念：訓(xùn)前前、訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后、訓(xùn)后后l

　　五度評估的操作：評估內(nèi)容、評估方向l

　　五度評估的前提：知識點與技能點的分離l

　　五度評估的意義：培訓(xùn)有效性各方職責(zé)的重新界定l

　　五度評估的收益：培訓(xùn)經(jīng)理可以宣布“本次培訓(xùn)是無效的”，但板子不會落在自己身上l

　　5)案例研究與分析

　　某省移動公司2006年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”戰(zhàn)略推動實例l

　　某電信設(shè)備制造商五度評估運用實例l

　　某省電信公司中層干部管理行為改變項目實例l

　　課堂演練：培訓(xùn)有效性五度評估大作業(yè)l

　　6)本章TCMC工具

　　培訓(xùn)有效性五度評估系統(tǒng)、七種培訓(xùn)有效性考核工具、自愈模式與自取證模式l

　　6、第五劍：破內(nèi)式---轉(zhuǎn)變內(nèi)訓(xùn)課程教學(xué)形式

　　1)TCMC要語：實現(xiàn)教學(xué)形式從單向教學(xué)到互動教學(xué)的轉(zhuǎn)變

　　2)破內(nèi)式要“破”的是什么?

　　課堂討論：某醫(yī)藥企業(yè)失敗的內(nèi)訓(xùn)課程實例l

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程普遍存在的“三多”問題l

　　3)內(nèi)訓(xùn)課程效果不理想的原因

　　沒有有效提煉操作技法(會做和講好需要跨過兩個門檻)l

　　沒有針對成員學(xué)習(xí)特點(培訓(xùn)和教育混為一談)l

　　沒有現(xiàn)場有效互動環(huán)節(jié)(沉悶如斯，今復(fù)何求)l

　　4)互動教學(xué)的四個設(shè)計步驟

　　SDTA成人互動教學(xué)法(兩線三珠)l

　　三種常用互動方式確保內(nèi)部課程具備吸引力l

　　5)案例研究與分析

　　某執(zhí)行力課程的互動結(jié)構(gòu)示例/某技術(shù)型課程的互動結(jié)構(gòu)示例l

　　課堂討論：本企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的優(yōu)缺點探討l

　　6)本章TCMC工具

　　SDTA成人教學(xué)模型、兩線三珠課程設(shè)計法、44種互動教學(xué)法l

　　7、第六劍：破外式---實施外訓(xùn)課程的結(jié)果轉(zhuǎn)化

　　1)TCMC要語：實現(xiàn)外訓(xùn)結(jié)果從單純聽課到謀求改變的轉(zhuǎn)變

　　2)破外式要“破”的是什么?

　　課堂討論：培訓(xùn)聽起來激動，回去就是不動的深層次原因l

　　知識只有運用才能顯示力量l

　　3)關(guān)于外訓(xùn)的認知---我們?yōu)槭裁匆�請別人來講課?

　　兩個作用、三個適用領(lǐng)域、四個操作誤區(qū)l

　　4)外訓(xùn)后的本企化動作才是培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵

　　OD組織應(yīng)用研討程序/531法l

　　5)案例研究與分析

　　某商業(yè)賣場的管理技能培訓(xùn)外訓(xùn)轉(zhuǎn)化---問題分析與解決l

　　課堂討論：本企業(yè)外訓(xùn)課程是如何轉(zhuǎn)化的?l

　　6)本章TCMC工具

　　OD組織應(yīng)用研討程序、531法l

　　8、第七劍：立師式---建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍

　　1)TCMC要語：打造職業(yè)化內(nèi)部講師隊伍，解決企業(yè)最需解決的一線業(yè)務(wù)改善問題

　　2)立師式要“立”的是什么?

　　課堂討論：一個培訓(xùn)經(jīng)理的悲傷---某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍組建之折戟沉沙l

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的三不高現(xiàn)象l

　　3)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與維護

　　內(nèi)部講師的甄選原則(選對人，方能一絲藕線牽大象)l

　　內(nèi)部講師的培養(yǎng)模式(職業(yè)講師能力四級躍升過程)l

　　內(nèi)部講師的激勵手段(七種激勵方式)l

　　4)案例研究與分析

　　某制造企業(yè)內(nèi)部講師管理與激勵示例l

　　課堂討論：你的內(nèi)訓(xùn)師是怎么培養(yǎng)和管理的?l

　　5)本章TCMC工具

　　內(nèi)訓(xùn)師四級培養(yǎng)模型、內(nèi)訓(xùn)師申請人員初選評分表、內(nèi)訓(xùn)師能力評估15維度62項指標體系、內(nèi)訓(xùn)師激勵七法l

　　9、第八劍：立課式---建立企業(yè)自有課程體系

　　1)TCMC要語：打造真正可傳承的企業(yè)知識載體

　　2)立課式要“立”的是什么?

　　課堂討論：一個十年企業(yè)的無奈---新員工入職培訓(xùn)的尷尬l

　　培訓(xùn)部經(jīng)理首先是企業(yè)的CKO!l

　　3)以課程為載體，實現(xiàn)企業(yè)知識的傳承

　　內(nèi)部課程的兩個導(dǎo)向和三個規(guī)范l

　　內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的六個步驟(明、集、定、做、寫、評)l

　　內(nèi)訓(xùn)課程的八大標準資料l

　　4)案例研究與分析

　　某移動公司PCT內(nèi)部(講師+課程)同期共建項目示例l

　　某汽車集團的課程成熟度管理示例l

　　課堂討論：你的內(nèi)部課程規(guī)范化程度如何?l

　　5)本章TCMC工具

　　內(nèi)部課程制作六步流程、內(nèi)部課程開發(fā)PCT項目流程l

　　10、第九劍：立管式---建立企業(yè)培訓(xùn)管控體系

　　1)TCMC要語：八劍合璧、水到渠成

　　2)立管式要“立”的是什么?

　　課堂討論：培訓(xùn)部王經(jīng)理的難言之隱l

　　案例分享：利用培訓(xùn)費用管理巧拉業(yè)務(wù)部門的支持l

　　善戰(zhàn)者求之于勢而非責(zé)于人l

　　3)培訓(xùn)管控體系建設(shè)的兩個實施條件

　　尚方寶劍/一劍封喉l

　　4)管控體系的三個構(gòu)成要素

　　組織體系(四個培訓(xùn)相關(guān)組織的組建)l

　　知識體系(崗位技能標準和課程體系)l

　　控制體系(八個重要的管控文件)l

　　5)案例研究與分析

　　某電信設(shè)備制造商培訓(xùn)管控體系示例l

　　課堂討論：你的培訓(xùn)管理制度健全嗎?l

　　6)本章TCMC工具

　　培訓(xùn)管控體系十五個控制方向l

　　11、課程總結(jié)---建立有效傳承的TCMC體系

　　1)企業(yè)培訓(xùn)的輸血與造血

　　2)九招劍式解決培訓(xùn)有效性問題

　　3)TCM-C培訓(xùn)體系的建立過程

　　道可頓悟，事需漸修---現(xiàn)實企業(yè)環(huán)境下的“四適應(yīng)”變通提示

　　師資力量

　　陳恭華

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　陳老師擁有20年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗，已成功為500余家企業(yè)進行過專業(yè)培訓(xùn)，擁有600余場次、6000余小時、3萬多人次的培訓(xùn)經(jīng)歷，總體滿意率均在90%以上，許多培訓(xùn)課程達到100%的總滿意率;已為20余家企業(yè)提供培訓(xùn)體系建設(shè)的咨詢與輔導(dǎo)、為120余家企業(yè)培養(yǎng)了6000多名內(nèi)部培訓(xùn)師、開發(fā)和輔導(dǎo)開發(fā)500余門企業(yè)內(nèi)部課程。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺搭建項目、培訓(xùn)師進階訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升、員工職業(yè)化素質(zhì)提升等領(lǐng)域有其獨道的見解。資歷

　　工學(xué)碩士，擁有20年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗;曾任

　　大學(xué)教師，大唐電信、東盛集團等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān);擅長課程

　　構(gòu)建TCM培訓(xùn)體系——有效培訓(xùn)之獨孤九劍

　　培訓(xùn)師PCT進階課程

　　非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理等授課風(fēng)格

　　以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種破冰活動和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力;培訓(xùn)方式及角度獨特，以互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式穿插進行，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強，氣氛熱烈;培訓(xùn)風(fēng)格詼諧幽默、深入淺出、復(fù)雜問題簡單化、深奧理論通俗化，能夠令各層級人員迅速領(lǐng)悟和掌握，得到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。曾服務(wù)的企業(yè)

　　電信運營商類：陜西電信(5期)、西安電信(4期)、云南電信、紅河電信(3期)、玉溪電信、合肥電信、陜西移動(3期)、渭南移動(8期)、深圳移動、大理移動、陜西聯(lián)通(3期)銀行類：中國銀行(3期)、商業(yè)銀行、民生銀行、建設(shè)銀行(6期)、中國信合、農(nóng)業(yè)銀行、深圳農(nóng)商行、江蘇銀行政府機構(gòu)類：國家公務(wù)員高培中心(4期)、國家專利局(6期)、新疆昌吉市政府、陜西浐霸、陜西省黨校、中原油田黨校(2期)大型國企類：東方航空(3期)、海南航空(5期)、中國航油(2期)、中鐵一局二十局、西光集團、國家電網(wǎng)(2期)、慶安集團(3期)、慶華集團、大唐發(fā)電、西安印鈔廠(2期)、西電集團(2期)、延長集團(2期)、華電集團、西部機場集團(3期)、彩虹集團(3期)、南寧水務(wù)集團、西飛集團(11期)、中通服、神華集團、二灘水電站、華興核建、南瑞繼保(3期)、富春江水電(2期)文化傳媒類：曲江集團(10期)、大唐芙蓉園、華商傳媒(7期)、西部影視、新華文軒(2期)、易俗社、金太陽教育、大明宮旅游、南京天目湖、浙江華數(shù)、法門寺景區(qū)商業(yè)企業(yè)類：民生集團(2期)、戴夢得珠寶、愛家超市、云裳服飾、萬千百貨、龍翔通信(2期)、民生家樂、太平洋百貨、紅蜻蜓、圣奧集團、浙江聯(lián)華(6期)科技企業(yè)類：大唐電信(7期)、大唐移動(4期)、海天天線、西部鈦業(yè)、匯誠電信、宇達電通、西部超導(dǎo)、聚光科技、長飛光纖、東方通信(3期)、光耀通信、金風(fēng)科技、寧波金田、深圳天瓏醫(yī)藥企業(yè)類：東盛集團(5期)、盤龍制藥(2期)、博華制藥、力邦制藥、白云山制藥、正大制藥(4期)、老百姓大藥房、華仁藥業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)類：和記黃埔、豪盛地產(chǎn)、中天建設(shè)、陽光地產(chǎn)、泰盈地產(chǎn)、博瑞地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、裕華地產(chǎn)(3期)、綠城房地產(chǎn)(3期)、博瑞地產(chǎn)科研院校類：西北電力設(shè)計院(5期)、兵器部210研究所(3期)、航空部631/618研究所(3期)、航天部067基地(8期)、航天部四院及下屬各研究所(13期)、中電光伏、成都英杰、豐盛新能源、浙大總裁班(3期)外資企業(yè)類：沃爾沃重裝、中外運(敦豪)、兄弟標準(2期)、美桌印務(wù)(6期)、富驪水泥、安德里茨

　　生產(chǎn)制造類：長安福特馬自達(3期)、吉利集團(3期)、長安李爾、南京長安、山河礦業(yè)、玉柴機器(3期)、綠源電動車(3期)、康師傅(4期)、漢斯啤酒(2期)、通威集團(7期)、南京長安、可口可樂、廣西潔寶、富春集團(2期)、吉峰農(nóng)機(2期)、延鋒江森、杭蕭鋼構(gòu)、廣東萬寶、富春集團化工企業(yè)類：渭化集團(6期)、陜化集團(4期)、晉開化工、瑞江化工

　　其他企業(yè)類：溫州機場(2期)、新華保險、中華英才網(wǎng)、中國四達、天津航空