績效教練— 如何成為一名優(yōu)秀的內部績效管理師

開課地點：	臨沂
授課時間：	2天
授課顧問：	冉斌
開課時間：	2015-07-11
市場報價：	6800
購買價格：	5440
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   山東臨沂 2015-07-11 2天
審核時間：	我要報名2015-04-10 15:44:22

　　

 

　　學習對象

　　企業(yè)中高層管理人員

　　課程內容

　　第一部分 如何從考核走向價值管理

　　什么是真正意義上的績效管理?簡單的第一代和第二代績效考核更多的是為考核而考核，如何讓考核從簡單評價走向價值創(chuàng)造，這是績效管理最需要解決的關鍵問題，第三代績效管理明確提出了四大價值管理方向——財務、效率、流程、能力，同時，戰(zhàn)略性績效管理模型也明確提出了實現(xiàn)價值管理的9P要素。

　　對績效管理的三個反思

　　什么是第一代第二代第三代績效管理

　　第一代第二代第三代績效管理各自的優(yōu)缺點什么

　　第三代績效管理的核心價值要素是什么

　　第三代績效管理系統(tǒng)的九大模塊“9P模型”

　　企業(yè)該如何選擇應用第一代第二代第三代績效管理模式

　　績效管理體系運行質量的快速診斷表

　　第二部分 平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖

　　平衡計分卡是風靡全球的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，對組織績效和部門績效的承接具有相當重要的作用，運用平衡計分卡編制科學合理的戰(zhàn)略地圖，并以每個關鍵事件核心分解形成一系列的戰(zhàn)略性KPI，具有相當多的內在機理和經(jīng)驗技巧值得分享。

　　平衡計分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理中的作用

　　對平衡計分卡四個維度的理解

　　如何進行戰(zhàn)略梳理和戰(zhàn)略澄清

　　戰(zhàn)略地圖模板介紹

　　編制戰(zhàn)略地圖的注意事項和技巧

　　根據(jù)案例繪制戰(zhàn)略地圖

　　如何將戰(zhàn)略主題分解到各個部門

　　如何將戰(zhàn)略主題分解成系列關鍵舉措和目標

　　第三部分 績效指標體系的建設

　　績效指標體系的建立其實完全可以實現(xiàn)標準化和流程化，基于“4+1”指標提取工具和“指標建立五步法”，我們?yōu)槟阍敿毥榻B績效指標詞典的建立過程。

　　績效指標提取的工具介紹“4+1法”

　　根據(jù)案例從關鍵事件中提取指標

　　如何應用P工具和L工具進行指標的精細化篩選

　　如何進行績效指標10個維度的結構性分析

　　如何對績效指標的標準化定義

　　如何對定性指標進行定義

　　績效指標詞典的使用和管理

　　第四部分 如何編制績效考核表

　　設計出簡潔高效的績效考核表是大家所追求的，績效考核表通常包括十項內容，在這十項內容中有四項內容是核心，主要是指標(考什么)、指標值(考多少)、指標權重(重要度)、計算公式(衡量方法)。

　　四類常見的績效考核指標該如何組合

　　構成績效考核表的十項內容是什么

　　如何編制月度季度績效考核表

　　如何編制年度績效考核表

　　如何編制素質指標考核表

　　第五部分 績效溝通和績效改進

　　溝通是績效管理的核心基石，如何提升考核者和被考核者之間的溝通質量，包括指標下達，績效輔導，績效考核，績效改進，已經(jīng)成為很多績效管理體系難以發(fā)揮更大功效的主要障礙，如何破除低效溝通，直面績效提升的深水區(qū)，是每個績效管理者必須要掌握的核心技能之一。

　　什么是鐵三角的績效溝通模式

　　影響績效溝通效果的主要因素

　　常見的五種低效溝通現(xiàn)象

　　如何傾聽

　　如何提問

　　如何進行績效問題的挖掘

　　績效面談的準備工作

　　績效面談的氛圍營造

　　績效面談的問題分析

　　績效改進的結構性問題

　　第六部分 績效激勵

　　績效激勵是績效管理的三大核心功能之一，如何將工作績效、素質績效和績效獎金掛鉤，和用人掛鉤，和管理改善掛鉤，發(fā)揮績效管理最大的正面激勵功能，包括績效論英雄，獎優(yōu)罰劣、能上能下。

　　績效考核成績在激勵系統(tǒng)中的應用

　　績效分數(shù)的轉換處理

　　強行排序與正態(tài)分布

　　績效激勵與薪酬掛鉤

　　績效激勵與職位任期掛鉤

　　績效分數(shù)與激勵矩陣

　　第七部分 如何培養(yǎng)內部績效管理師

　　據(jù)我們對兩百多家推進績效管理企業(yè)的跟蹤發(fā)現(xiàn)，考核者的能力障礙和心態(tài)障礙是最大的問題，為把績效管理的運行質量發(fā)揮到最佳，在內部培養(yǎng)出一批“有思想、懂理論，有能力”的績效管理師是一項最佳捷徑，這些績效管理師一方面可以做好本部門的績效管理工作，還可以參與指標專業(yè)委員會、績效審計委員會、績效改進委員會，發(fā)揮出他們最大的功效。

　　績效管理師的十二項能力

　　績效管理師要學習哪些東西

　　績效管理師的傾聽能力訓練

　　績效管理師的改進能力訓練

　　績效管理師的思維模式訓練

　　績效管理師的溝通風格訓練

　　績效管理師管理風格訓練

　　內部績效管理師的認證

　　第八部分 如何推進績效管理體系

　　找到績效管理的最佳推進方法，可以起到事半功倍的效果，我們將為你介紹超大型國企，多元化集團企業(yè)，中小型民營企業(yè)推進績效管理的心得和成敗得失經(jīng)驗。

　　績效管理體系的兩手抓心得

　　績效管理體系的分步走心得

　　績效管理體系的從上往下心得

　　績效管理體系的先僵化后優(yōu)化心得

　　績效管理體系的五統(tǒng)一心得

　　師資力量

　　冉斌

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　杰出的領導力專家和人力資源專家，在國內某金融咨詢機構任職總經(jīng)理七年、在某上市公司任職副總裁兩年。冉斌先生長期從事戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源的研究、培訓及咨詢工作，是國內人力資源管理方法論最早的實踐專家之一，同時也是中山大學、浙江大學等高校的特聘教授。冉斌先生出版過《員工滿意度測量手冊》《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》《三個和尚有水喝》《薪酬設計六步法》《經(jīng)理用制度說話》和《人力資源九大系統(tǒng)》等二十多部專著，同時還錄制出版過《績效管理教練》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《抓不好績效就當不好總經(jīng)理》等DVD光盤。