高級秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓班

開課地點：	海口
授課時間：	2天
授課顧問：	姜海波
開課時間：	2013-09-14
市場報價：	1680
購買價格：	1344
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   海南�？� 2013-09-14 2天
審核時間：	我要報名2013-09-11 17:44:51

　　

　　課程背景

　　隨著我國企業(yè)管理向國際先進管理水平的邁進，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業(yè)的運營與發(fā)展……如今，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務的效率，還直接關系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質和能力的要求也是今非昔比。

　　為幫助職業(yè)秘書(助理)全面提高自身綜合素質，以滿足當前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，課程將以國際通用的職業(yè)標準為基礎，結合老師多年從業(yè)的經驗，加之其獨到精深的講解呈現和訓練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)行政管理人員進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練

　　學習對象

　　1.各單位負責辦公室管理工作的領導，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關人員。

　　2.企業(yè)經理助理、高級秘書、專業(yè)秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。

　　課程內容

　　(一)新時期辦公室工作：

　　1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇;

　　2. 辦公室基本職能與工作特點;

　　3. 新時期辦公室工作的“四個轉變”;

　　4. 搞好辦公室工作的思路;

　　5. 提高辦公室工作質量和效率的有效途徑。

　　(二)新時期辦公室領導藝術：

　　1.領導決策藝術;

　　2.領導用人藝術;

　　3.領導授權藝術;

　　4.領導協(xié)調藝術;

　　5.領導溝通藝術;

　　6.領導激勵藝術;

　　7.領導公關藝術;

　　8.領導開會藝術;

　　9.領導藝術修煉途徑與方法。

　　(三)辦公室工作危機處理：

　　1.單位突發(fā)事件預防;

　　2.突發(fā)事件處理原則;

　　3.突發(fā)事件處理程序與技巧;

　　4.辦公室危機處理能力提升方法。

　　(四)辦公室績效考核設計：

　　1.辦公室績效考核的評價標準;

　　2.辦公室績效考核的方法;

　　3.辦公室績效考核的方案設計;

　　4.辦公室績效考核結果的實施與履行。

　　(五)辦公室政務商務禮儀：

　　1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：

　　(1)個人形象設計;

　　(2)常用社交禮儀;

　　(3)商務禮儀;

　　(4)涉外禮儀

　　2.出國訪問基本政策與外事知識。

　　3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。

　　(六)辦公室公文處理：

　　1.公文格式規(guī)范;

　　2.公文文種規(guī)范;

　　3.公文處理規(guī)范;

　　4.辦公室主任(秘書)如何簽發(fā)文件。

　　(七)辦公室檔案管理：

　　1.企業(yè)內不同部門的檔案特點;

　　2.辦公室檔案類型;

　　3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。

　　(八)秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化：

　　1.什么是現代職業(yè)秘書/助理;

　　2.職業(yè)秘書/助理的作用;

　　3.職業(yè)秘書/助理應掌握的基本工作方法;

　　4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具;

　　5.職業(yè)秘書/助理應具備的職業(yè)素質

　　6.如何成為老板的得力助手。

　　師資力量

　　姜海波

　　中國培訓網高級講師、百朗專職講師，曾任職于中國知名企業(yè)擔任營銷管理職位，并將自己多年的企業(yè)管理理論結合實戰(zhàn)經驗融匯結合，形成了一套培訓體系，收到企業(yè)和員工的一直認可。課程特點引用豐富的案例，生動實用。

　　姜老師曾對天津同步集團，天津水利局，恒源煤電，漢江藥業(yè)，哈藥集團，深圳大欣電子，美的，深圳愛訊科技，大成禽業(yè)，農墾集團，華辰實業(yè)，大慶石油，四平鋼鐵，品正食品，廣西福禧達保健食品有限公司，三寶藥業(yè)等企業(yè)做過人力資源管理工作的培訓輔導，被譽為最受歡迎的培訓導師