電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	宮同昌
開課時(shí)間：	2013-10-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4500
購(gòu)買價(jià)格：	3600
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2013-10-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-30 17:49:04

　　

　　課程背景

　　全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷概念。電子商務(wù)是因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果。以其開放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特點(diǎn)，成為21世紀(jì)全球最大的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究是很有必要的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷資源，提高營(yíng)銷效率是本課程的主要任務(wù)。

　　課程目標(biāo)

　　1、 全面熟悉系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識(shí)，以及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系

　　2、 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法和工具

　　3、 通過(guò)案例分析，剖析如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷資源，提高營(yíng)銷效率

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān) 等中高層管理人員

　　課程內(nèi)容

　　一、理論篇

　　1.電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)

　　(1)美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析;

　　(2)以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略;

　　(3)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析;

　　(4)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析;

　　2.電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架

　　(1)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

　　Internet 基礎(chǔ)知識(shí)

　　2 EBXML技術(shù)

　　Web-Services

　　(1)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架

　　電子商務(wù)架構(gòu)原則

　　體系結(jié)構(gòu)

　　3.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析

　　(1)電子商務(wù)的交易模式

　　(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容

　　二、實(shí)踐篇

　　1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法

　　(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法

　　(3)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　2.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　(1)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響

　　(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則

　　(3)常見的忽略營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)

　　3.搜索引擎營(yíng)銷

　　(1)搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值

　　(2)搜索引擎營(yíng)銷的原理、模式

　　(3)搜索引擎廣告策略

　　(4)搜索引擎營(yíng)銷中的客戶行為

　　(5)搜素引擎營(yíng)銷的效果分析

　　4.郵件營(yíng)銷

　　(1)郵件營(yíng)銷=垃圾郵件

　　(2)許可郵件營(yíng)銷的基本原理及形式和過(guò)程

　　(3)開展郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件

　　(4)郵件營(yíng)銷的細(xì)節(jié)決定成敗

　　5.WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　(1)WEB2.0的基本思想與技術(shù)

　　(2)RSS營(yíng)銷基礎(chǔ)

　　(3)博客營(yíng)銷及方法應(yīng)用

　　6.網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)

　　(1)網(wǎng)路廣告及其主要形式

　　(2)網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值

　　(3)網(wǎng)絡(luò)廣告策略

　　(5)網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施

　　三、案例分析及探討

　　1網(wǎng)站推廣

　　2網(wǎng)絡(luò)品牌建立

　　3信息發(fā)布與傳遞

　　4在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系

　　5網(wǎng)上銷售渠道

　　6網(wǎng)上促銷

　　7網(wǎng)上調(diào)研

　　數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司分析與點(diǎn)評(píng)

　　結(jié)束

　　師資力量

　　宮同昌

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，微軟中國(guó)商務(wù)管理解決方案特聘講師。

　　1、宮老師現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任;曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問(wèn);香港上市公司總裁助理;外企銷售部經(jīng)理;亞星汽車山西分公司經(jīng)理;清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管;國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

　　2、宮老師擅長(zhǎng)客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。

　　授課特點(diǎn)：知識(shí)淵博，上下五千年，縱橫九萬(wàn)里，涉獵廣泛，但又雜而不亂，融會(huì)貫通。擅長(zhǎng)啟發(fā)引導(dǎo)，由表及里，層層剝析，揭示事物本質(zhì)。與學(xué)員互動(dòng)謙和、耐心，對(duì)學(xué)員的問(wèn)題能一語(yǔ)中的，令人茅塞頓開。

　　擅長(zhǎng)講授的課程：《企業(yè)電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《客戶關(guān)系管理》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《專業(yè)應(yīng)訴技巧》、《服務(wù)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)與物流管理》

　　曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：戴姆勒-奔馳、愛普生(中國(guó))有限公司、廣州大順發(fā)物流有限公司、國(guó)商物流、宅急送總公司、UPS、中外運(yùn)-歐西愛斯國(guó)際快遞有限公司、北京太平洋物流有限公司、鄭州宇通客車股份有限公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)股份有限公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、、時(shí)代電氣股份有限公司、華晨寶馬、NEC、中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、河北移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)通信設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)網(wǎng)通、廣州移動(dòng)、上海交通銀行、中國(guó)建設(shè)銀行山西分行、中信集團(tuán)、許繼集團(tuán)、亞迪廣告、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛集團(tuán)、廣東財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)、香港普蘭諾經(jīng)濟(jì)研究院、亞商在線、《英才》雜志、北京司法局、克拉斯家具、元洲裝飾、北京依諾維紳家具有限公司等。