中層干部管理核心技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	姬濤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-08-13 11:21:37

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色產(chǎn)生正確的認(rèn)知，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 2、了解到領(lǐng)導(dǎo)者與管理者意義上的不同在哪里。 3、學(xué)會(huì)正確的分工合作與授權(quán)，有效提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。 4、明確羊群型團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別在哪里。 5、明確建立高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的重要性。 6、有效激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)部門所有成員的工作積極性。 7、加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)上下級(jí)之間與平級(jí)之間的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。 8、從人性和系統(tǒng)思考的角度出發(fā)充分體現(xiàn)以人為本的企業(yè)管理理念。

課程內(nèi)容

課程背景：


　　據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈τ蓄I(lǐng)導(dǎo)力的人才，并且中國有61%的公司認(rèn)為，之所以沒有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧]有人培養(yǎng)，而有6
%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。


　　許多部門領(lǐng)導(dǎo)基于在生產(chǎn)一線有著良好的生產(chǎn)績(jī)效而被提拔為部門領(lǐng)導(dǎo)者，隨著工作職能的轉(zhuǎn)換應(yīng)及時(shí)完成由業(yè)務(wù)技術(shù)型向管理領(lǐng)導(dǎo)型角色的轉(zhuǎn)換，領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性，粗暴式的管理風(fēng)格不能有效激勵(lì)下屬參與勞動(dòng)生產(chǎn)，由于組織協(xié)調(diào)能力低下更不能有效的整合內(nèi)外部資源使部門生產(chǎn)績(jī)效得到提升。


　　狼群為什么戰(zhàn)無不勝？大雁為什么結(jié)隊(duì)而行……？一個(gè)拳頭，只有握緊了打出去才會(huì)更有力；一個(gè)交響樂隊(duì)，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲；一支軍隊(duì)，只有步調(diào)一致才能打勝仗！同樣，一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，要實(shí)現(xiàn)利潤的最大化也只能是一個(gè)夢(mèng)想。然而我們有時(shí)看到體育中的接力賽跑，鎂光燈和鮮花都對(duì)準(zhǔn)最后一棒的運(yùn)動(dòng)員，我們往往忘記了前幾棒的無名英雄，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作就在這樣的情況下慢慢受到傷害，最終喪失戰(zhàn)斗力。


　　為什么企業(yè)的經(jīng)營方針貫徹不下去？為什么上急下不急？關(guān)鍵是沒有把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解,沒有統(tǒng)一目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)松散的團(tuán)隊(duì)，怎樣將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？怎樣將個(gè)人目標(biāo)納入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？


　　臺(tái)塑集團(tuán)王永慶曾經(jīng)說過：“一群羊如果給一只老虎帶，就統(tǒng)統(tǒng)變成老虎，如果一群老虎給一只羊帶就統(tǒng)統(tǒng)變成了羊”。作為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)軍人物您應(yīng)該具備怎樣的人格品質(zhì)？你應(yīng)該用什么樣的激勵(lì)方式才能激發(fā)起部門所有同志的工作熱情？你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些……


　　組建團(tuán)隊(duì)初級(jí)階段：七八個(gè)人，三五條槍，不溝也能通；迅速擴(kuò)展階段：今非昔比，鳥槍換炮，想溝溝不通；情況惡化：管理越嚴(yán)，失控越重，不和你溝通；最終倒閉：眾叛親離，墻倒眾人推，實(shí)在想不通……



培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色產(chǎn)生正確的認(rèn)知，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　2、了解到領(lǐng)導(dǎo)者與管理者意義上的不同在哪里。

　　3、學(xué)會(huì)正確的分工合作與授權(quán)，有效提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。

　　4、明確羊群型團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別在哪里。

　　5、明確建立高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的重要性。

　　6、有效激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)部門所有成員的工作積極性。

　　7、加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)上下級(jí)之間與平級(jí)之間的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

　　8、從人性和系統(tǒng)思考的角度出發(fā)充分體現(xiàn)以人為本的企業(yè)管理理念。



培訓(xùn)內(nèi)容提綱：


　　第一講、部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的基本認(rèn)知

　　企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)要求

　　中層領(lǐng)導(dǎo)的工作現(xiàn)狀分析

　　三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性

　　做好角色轉(zhuǎn)換，避免出現(xiàn)人際關(guān)系困擾


　　第二講、打造高效工作團(tuán)隊(duì)

　　楚漢爭(zhēng)霸帶給我們的啟示

　　團(tuán)隊(duì)是什么

　　羊群團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

　　團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的確定

　　建立共同合作的基礎(chǔ)


　　第三講、團(tuán)隊(duì)沖突原因分析

　　不要強(qiáng)調(diào)自我真理

　　正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀

　　大處認(rèn)同小處尊重

　　診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備木匠心理


　　第四講、高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的基本特征

　　可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合

　　有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)

　　分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上

　　為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負(fù)有責(zé)任

　　勇敢地面對(duì)并且開誠不公地處理不同意見


　　第五講、有效授權(quán)

　　身兼數(shù)職的部門領(lǐng)導(dǎo)

　　如何避免救火現(xiàn)象的發(fā)生

　　授權(quán)的重要性

　　授權(quán)當(dāng)中的注意事項(xiàng)

　　知人善任、適人適所


　　第六講、有效激勵(lì)

　　不同階段的激勵(lì)措施（馬斯洛需求層次論分析）

　　員工消極情緒分析（如何留住人才、激勵(lì)人才）

　　激勵(lì)的原則（三公原則、及時(shí)性原則、效果導(dǎo)向原則）

　　批評(píng)指正三要點(diǎn)

　　從人性的研究入手看企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立


　　第七講、團(tuán)隊(duì)溝通管理

　　99%的矛盾是由于誤會(huì)造成的

　　溝通是什么

　　團(tuán)隊(duì)溝通的重要性

　　溝通中的角色問題

　　團(tuán)隊(duì)溝通的方向


　　第八講、溝通方向及技巧

　　上對(duì)下的溝通技巧

　　平行溝通技巧

　　下對(duì)上的溝通技巧

　　異地而處，站在彼的立場(chǎng)

　　有效會(huì)議及問題的解決

師資力量

備注信息

主講人簡(jiǎn)介：姬濤 　　實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢專家； 　　中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問，高級(jí)合伙人； 　　中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)中國市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)導(dǎo)師； 　　深圳問鼎咨詢公司資深培訓(xùn)師； 　　全國幾十家培訓(xùn)公司特邀講師。 　　姬老師從事企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展研究工作有十二年的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)輔導(dǎo)企業(yè)逾百家。姬老師的課程幽默風(fēng)趣，互動(dòng)性強(qiáng)，以其高水準(zhǔn)的專業(yè)水平和獨(dú)具魅力的親和力，透過案例分析、疑難解答和針對(duì)性的講解以生動(dòng)活潑的授課方式帶領(lǐng)學(xué)員全情投入，使學(xué)員在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，得到全面提升，姬