勞動合同法背景下部門經(jīng)理人才選育用留實(shí)戰(zhàn)技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉用
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-09-25 15:19:18

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)非人力資源部門的主管、經(jīng)理，以及其他各類團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

課程目標(biāo)

課程收益 作為學(xué)員，參加這個(gè)培訓(xùn)后將：  使管理者認(rèn)清自身職責(zé)在在最新勞動合同法要求下人力資源管理工作重要性與緊迫性；  增強(qiáng)管理人員自身管理技能，工作重心將從管事到育人的正確導(dǎo)向；  通過實(shí)戰(zhàn)演練，掌握有效地面試技巧，為本部門的發(fā)展選拔最合適的人才；  在符合企業(yè)與部門的實(shí)際情況下，通過績效管理、培訓(xùn)與輔導(dǎo)等形式，以最有效的方式提升部屬的能力；  掌握如何設(shè)計(jì)激勵(lì)性薪酬獎金制度激勵(lì)員工高效率發(fā)揮；  掌握如何與員工溝通的技巧，了解勞動合同法相關(guān)條款防患勞動爭議事件產(chǎn)生。 作為企業(yè)，將該課程引入內(nèi)訓(xùn)后，能夠：  使企業(yè)中高級管理人員在最新勞動合同法要求下人力資源管理的重要；  結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提高部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的關(guān)鍵技能，包括招聘、績效管理、培訓(xùn)與輔導(dǎo)等，幫助他們應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)；  提高企業(yè)整體人本化管理氛圍，避免因管理不善及對勞動合同法的無知，造成勞資糾紛產(chǎn)生；  加強(qiáng)部門與人力資源部門的合作，通過換位思考的角度使部門積極配合公司人力資源政策，保證人力資源管理策略在公司順利推廣與執(zhí)行，使公司在上下人力資源管理角色中能有同一溝通語言。

課程內(nèi)容

授課對象

企業(yè)非人力資源部門的主管、經(jīng)理，以及其他各類團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

授課方式

團(tuán)隊(duì)討論, 模擬演練,課程講授,互動研討,案例研究,活動練習(xí)


培訓(xùn)時(shí)數(shù)

14小時(shí)


課程大綱

第一單元：部門經(jīng)理的角色定位 （時(shí)數(shù)：1小時(shí)）

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：

 思考：新經(jīng)濟(jì)、新勞動法形勢下人力資源管理面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

 人力資源管理責(zé)任在誰？

 企業(yè)管理者的多重角色

 案例分析：部門經(jīng)理常面臨的人事難題

 部門經(jīng)理與人力資源部門的相互關(guān)系


第二單元：如何確定員工的職責(zé)、權(quán)力與義務(wù) （時(shí)數(shù)：1.5小時(shí)）

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：

 如何做好工作分析？如何撰寫職位說明書？

 好的職位說明書應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

 如何確定特定崗位的關(guān)鍵職責(zé)與能力要求？

 案例分析：總經(jīng)理秘書的職位說明書



第三單元：高效人力資源運(yùn)用 （時(shí)數(shù)：1.5小時(shí)）

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：

 部門人力盤點(diǎn)與分析

 制定未來人力需求規(guī)劃的步驟

 人力規(guī)劃常見問題分析

 工作時(shí)段的生產(chǎn)時(shí)段人力運(yùn)用

 在淡旺季更替中，如何進(jìn)行彈性人力運(yùn)用

 案例分析：A公司營銷部門崗位配置問題

 新勞動合同法中對加班時(shí)間的規(guī)定

 企業(yè)應(yīng)如何避免勞動糾紛中員工要求支付加班工資的“無理”要求


第四單元：挑選人才技巧 （時(shí)數(shù)：2小時(shí)）

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：

 探討：企業(yè)需要什么樣的人才？

 全面人才選聘模型

 人才考核選拔常用方法？

 人才招聘應(yīng)把握的原則

 如何建立能力模型？

 如何通過能力模型制定結(jié)構(gòu)化面試大綱？

 練習(xí)：建立該崗位的能力模型與結(jié)構(gòu)化面試大綱

 面試的過程

 壓力面試技巧

 STAR面試問話技術(shù)

 演練：面試模擬練習(xí)

 面試應(yīng)避免的誤區(qū)

 筆跡鑒定法、畫圖法、MBTI在人才甑選的運(yùn)用


第五單元：如何做好員工的培訓(xùn)發(fā)展與輔導(dǎo) （時(shí)數(shù)：2小時(shí)）

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：

 部門經(jīng)理在育人的錯(cuò)誤認(rèn)識及障礙

 培育部屬四大技能

 培育部屬的機(jī)會

 培育部屬的要訣

 培訓(xùn)部屬常用方法

 培訓(xùn)實(shí)施技巧要領(lǐng)

 員工教練技法活動演練：你說我做

 OJT實(shí)施六步驟

 案例：通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)流程

 員工培育開發(fā)系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)

 如何準(zhǔn)確把握員工培訓(xùn)需要

 培訓(xùn)需要調(diào)查練習(xí)

 如何促進(jìn)培訓(xùn)效果在行為與績效的轉(zhuǎn)化


第六單元：如何激勵(lì)部屬 （時(shí)數(shù)：3小時(shí)）

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：

 人才管理的癥結(jié)和解決方案

 人才管理的癥結(jié)

 案理分析：員工提出加薪要求該怎么辦？

 如何設(shè)計(jì)崗位職級薪酬？

 獎金設(shè)計(jì)技巧

 馬斯洛需求激勵(lì)理論的運(yùn)用

 期望理論的運(yùn)用

 雙因素理論的運(yùn)用

 激勵(lì)和約束機(jī)制模型

 案例分析：小王的主管做法是否正確

 績效管理過程

 如何制定績效指標(biāo)與計(jì)劃

 練習(xí)：模糊的目標(biāo)與SMART目標(biāo)

 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么？如何確定績效評估的標(biāo)準(zhǔn)？

 如何對員工進(jìn)行績效監(jiān)督、反饋、面談

 角色演練：績效評估面談技巧訓(xùn)練——開放性的問題、反思性的問題、指引性的問題

 案例分析：張經(jīng)理的困惑

 績效結(jié)果的運(yùn)用

 新勞動合同法中工資方面的規(guī)定

 獎金分配辦法

 如何進(jìn)行精神激勵(lì)


第七單元：員工溝通與勞動關(guān)系處理 （時(shí)數(shù)：3小時(shí)）

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：

 員工溝通管理現(xiàn)狀

 如何與員工溝通更順暢

 改善溝通途徑

 如何把握溝通的時(shí)機(jī)

 如何表揚(yáng)員工

 如何批評員工

 溝通三種關(guān)鍵技巧

 員工違紀(jì)處理電爐效應(yīng)原則

 如何與員工進(jìn)行離職面談？

 新勞動合同法中在員工試用期、員工辭退、勞動合同管理的要求

 非法辭退員工可能帶來的后果

 案例分析：華為萬人大辭職的反思

 辭退員工的正確程序

 案例研討：XX公司的人力資源管理問題有哪些？應(yīng)如何解決？

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