管理者情商與影響力修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王梓恒
審核時間：	我要報名2008-12-25 14:07:20

　　

學習對象

企業(yè)中高層

課程目標

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾•戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。此培訓(xùn)以五項能力為基礎(chǔ)并結(jié)合中國管理實際，提供了情商與影響力的修煉方向，而面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每位管理者的情商與影響力對企業(yè)來說將刻不容緩！ 他們談情商： 如果不懂情商，那么從現(xiàn)在起，我們宣布：你落伍了�！　　　　� —— 美國《時代周刊》 哈佛大學培養(yǎng)了6位美國總統(tǒng)，33位諾貝爾獎獲得者，32位普利策獎獲得者，數(shù)十位跨國公司總裁，情商道出了他們成功的全部奧秘。 　　—— 丹尼爾•戈爾曼 《情緒能力》作者 我學會了該如何做一個受員工愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者，以及該如何做一個受領(lǐng)導(dǎo)器重的員工。我也深深意識到，管理者最需要的是情商而不是智商。 —— 李開復(fù) Google公司中國區(qū)總裁 你能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切�！　� —— 美國總統(tǒng) 布什 大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反，他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。現(xiàn)代成功學表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，它可以通過學習和實踐，得以逐步提升。 最佳的領(lǐng)導(dǎo)者之所以鶴立雞群，8
%～9
%都與情商有關(guān)。情商能夠轉(zhuǎn)化為利潤、收入和成長性。由于公司情商運用能力的差異使得公司運營利潤能夠產(chǎn)生2
%～3
%的差異。 提升情商和影響力的獲益： 您將提升管理情緒的能力，以提升的情緒及心態(tài)感染與影響整個組織的情緒氛圍； 您將更有力量迎接挑戰(zhàn)，克服困難，擁有追求卓越的內(nèi)在力量，充滿激情地向目標邁進； 您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者； 您將能更有效的自我激勵和激勵他人，讓員工釋放全部能量，而不僅僅是盡職； 您將更有能力處理協(xié)調(diào)不同的意見，嫻熟的化解沖突，有效地建立與維護關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立和諧的支持團隊； 總之您將擁有更強的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，充滿內(nèi)心力量的影響和帶領(lǐng)他人。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)大綱：


前言：情緒-績效金字塔

第一單元：情商與影響力的修煉基礎(chǔ)

 成功領(lǐng)袖的共同特質(zhì)

 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的3C原則

 影響力與權(quán)力的區(qū)分

 卓越影響力的三大原則

 高情商管理者的五項修煉

目的：領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，了解如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，并掌握提升情商與影響力的基礎(chǔ)與方向。


第二單元：情緒的認知與調(diào)節(jié)

一、情緒的認知與接納

 情緒的內(nèi)涵、面對負面情緒的正確心態(tài)

二、 情緒調(diào)節(jié)的技巧

 學與練：宣泄情緒的方法、身心互動技巧

目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠從容面對，當下有效調(diào)整，面對員工，擁有一顆隨喜心。


第二單元：管理自己及他人情緒，實施“思想手術(shù)”

一、探究情緒的本源

 認識情緒的本源--信念系統(tǒng)

 認識信念、價值、做法及其關(guān)系

 尋找限制性信念，哪些信念導(dǎo)致負面情緒，并阻礙了事業(yè)發(fā)展？

二、 提升信念系統(tǒng)，實施“思想手術(shù)”

 價值運用、破框法、換框法

 練習：突破并提升限制性信念

 如何建立新的思維路徑

目的：“影響力永遠建立在一個積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實質(zhì)是本人愿意改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時，積極尋求信念上的突破，實施“思想手術(shù)”，擺脫負面情緒，建立新的思維路徑。


第三單元、自我激勵、邁向目標

 啟動格式塔的力量，啟動內(nèi)心動力和能量

 游戲：我的平面廣告

 打開網(wǎng)狀激活系統(tǒng)，讓潛意識為目標達成創(chuàng)造條件

 目標的力量

目的：格式塔的力量讓我們擁有動力和能量向績效目標邁進；網(wǎng)狀激活系統(tǒng)為目標的達成創(chuàng)造條件；有效自我激勵，并動啟目標的力量，愛上目標，有效利用目標的力量提升績效，達至職業(yè)成功。


第四單元：同理他人情緒、用愛管理

 活動：意念的力量

 愛的方程式

 同理和移情技術(shù)的管理應(yīng)用

 放棄操控、用愛管理

 如何用愛激勵員工

 如何用愛提升影響力

 心理劇：天堂之巔。感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛管理員工。

目的：幫助他人的前提是尊重他人，尊重他人的前提是理解他人，理解他人的前提則是接納與寬容他人，這便是愛的藝術(shù)，學會同理他人，提升愛的能力，學會用愛提升影響力。


第五單元：化解沖突、達成共識

 學與練：運用感知位置平衡法同理他人

 學與練：運用正面意向原理化解沖突

 學與練：運用歸類法尋求共識

目的：通過學與練，掌握科學易行的方法，化解與他人的沖突，建立和諧的職場人際關(guān)系：運用正面意向原理，看到對方負面行為背后的正面動機，增加對他人的理解；運用歸類法突破兩難困境，化解沖突，尋求共識，找到共贏的選擇，透過和諧人際，打造卓越影響力。

師資力量

備注信息

王梓恒 曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。 先后畢業(yè)于南開大學國際商學院及澳大利亞Victoria University， MBA。曾就職于中國輕工業(yè)品進出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國駐孟加拉國大使館經(jīng)濟商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長�；貒�后全部精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學的研究及培訓(xùn)工作。 多年來致力