企業(yè)危機(jī)公關(guān)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-13 10:41:49

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員以及對(duì)危機(jī)公關(guān)有興趣的各界人士

課程目標(biāo)

增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，提高危機(jī)處理能力

課程內(nèi)容

為何危機(jī)公關(guān)

危機(jī)的特點(diǎn)

什么樣的企業(yè)容易出現(xiàn)危機(jī)

危機(jī)公關(guān)四階段

企業(yè)危機(jī)的類型

危機(jī)的二十六大源頭

企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源

企業(yè)危機(jī)預(yù)警信號(hào)

如何面對(duì)危機(jī)

危機(jī)管理原則

面對(duì)危機(jī)的四種錯(cuò)誤心理

如何面對(duì)媒體

如何建立專業(yè)的危機(jī)預(yù)防隊(duì)伍

如何解決危機(jī)

如何預(yù)防企業(yè)危機(jī)

如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息

企業(yè)采取哪些行動(dòng)解決危機(jī)

解決危機(jī)的步驟

危機(jī)處理的流程和方式

危機(jī)后應(yīng)采取什么行動(dòng)

形象修復(fù)的策略及案例分析


講師介紹：

葉東，營(yíng)銷學(xué)碩士，陽光正東（北京）企業(yè)管理咨詢公司客戶總監(jiān)，同為北京郵電大學(xué)營(yíng)銷傳播類課程講師。


多家知名網(wǎng)站專欄，多家企業(yè)全年?duì)I銷管理顧問，中國最為知名的危機(jī)管理人士與品牌管理者，對(duì)品牌運(yùn)作、危機(jī)管理與整合營(yíng)銷傳播有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到的見解。


培訓(xùn)專長(zhǎng)：

風(fēng)險(xiǎn)管理

危機(jī)管理

營(yíng)銷管理

品牌策劃

銷售服務(wù)

媒體傳播等


服務(wù)過的客戶：

鄭州三全食品有限公司

新疆新天酒業(yè)有限公司

北京博士園生發(fā)有限公司

章光1
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江西仁和藥業(yè)等

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