重塑管理者

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王相儒
審核時間：	我要報名2006-01-19 11:20:13

　　

學(xué)習(xí)對象

變革期企業(yè)的中層管理者

課程目標

1、以共鳴的事實引發(fā)學(xué)員意識突破與觀念轉(zhuǎn)變 2、以生動的案例指導(dǎo)學(xué)員管理技能提升 3、幫助企業(yè)貫徹戰(zhàn)略意途與管理提升要求

課程內(nèi)容

課程大綱



一．常見6大問題

1．“救火”現(xiàn)象普通 直至救火不成反“縱火”

2．上有“老” 下有“小” 飽受“夾生氣”

3．自我意識嚴重 “我最重要”

4．癡迷于昨大的“成績” 不再適應(yīng)變化

5．缺乏“管理專業(yè)技能” 搞不懂的下屬

6．打工心態(tài)嚴重 缺乏職業(yè)歸屬感



備注：可結(jié)合企業(yè)實際管理狀況及管理者背景情況，引用本行業(yè)或企業(yè)自身問題予 以深度剖析，引發(fā)學(xué)員極大化共鳴，促進意識與觀念的突破。




二．管理者面臨的8大挑戰(zhàn)

1． 不斷加劇的變革

2． 權(quán)力=價值+信息

3． 多元化的角色

4． 精細的專業(yè)要求

5． 超強的工作壓力

6． 自身的職業(yè)發(fā)展

7． “個人信譽存折”知多少

8． 贏在溝通



備注：可結(jié)合企業(yè)在體制改革與上市、業(yè)務(wù)或產(chǎn)品線重組、渠道變革、營銷模式改變、管理機制創(chuàng)新與體系完善以及人力資源開發(fā)等方面的管理提升要求，幫助企業(yè)予以有效宣貫，起到推動落實之作用。




三．明確部門定位與部門職責(zé)


四．實施職位管理

1．職位管理誤區(qū)

2．職位管理3大原則

3．職位管理技巧

1）職位目的

2）職責(zé)范圍

3）溝通關(guān)系

4）任職資格




五．讓上級認可

1．樹立戰(zhàn)略意識

2．舉一反三

3．四小時復(fù)命

4．“絕對”復(fù)從

5．“管理”上級




六．讓下級滿意

1．尊重下級

2．信任+控制

3．輔導(dǎo)下級

4．推動變革

5．堅定執(zhí)行

6．有效激勵




七．讓內(nèi)外客戶驚喜

1．把握客戶臨界需求點

2．“以職能為中心”到“以客戶為中心”

3．流程經(jīng)理負責(zé)制

4．服務(wù)于績效伙伴





八．管理者的6種角色

1．老板

2．顧問

3．教練

4．裁判

5．變革者

6．信息傳遞員




九．成功管理6大法則

1．明確的目標

2．做正確的事

3．合作致勝

4．擁有熱忱

5．贏在溝通

6．以老板自居

師資力量

備注信息