員工的執(zhí)行力塑造與提升（2天課）

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張錫民
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-06-03 09:56:07

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

員工的執(zhí)行力塑造與提升

課程內(nèi)容

員工的執(zhí)行力塑造與提升（2天課）

張錫民 教授


引子案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

啟示：員工的執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功

　

第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石

從兩則故事談起：

西點(diǎn)軍校的故事

GE成功的故事

一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處

二．人才的真義

人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財(cái)，人裁

四類人ＣＡＩ的待遇

案例故事：致加西亞的信

企業(yè)家名言：

三．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)

1.擁有良好的心態(tài)和信念

2.做事先做人

3.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)

目的意識(shí)和問題意識(shí)

4.注重潛能開發(fā)

職業(yè)理念和潛能開發(fā)

　　

第二章 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提

一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作

1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學(xué)工作方法之六大步驟

案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯

二．員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理

1.設(shè)定目標(biāo)的原則

1) 目標(biāo)的SMART原則

2) 目標(biāo)的Kiss原則

2.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟

范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法

范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)


第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的五特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）談行為不談個(gè)性

案例：某女營銷員失單

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善用非語言溝通

非語言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧

例子：語氣與語調(diào)的練習(xí)

2.對有效溝通的深入認(rèn)識(shí)

溝通無極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）

二. 怎樣與上級(jí)溝通?

引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問

1.與上司溝通的總原則

2.與上司溝通的一般技巧

三.怎樣與平級(jí)溝通?

1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利

2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

案例：天堂和地獄的區(qū)別

1.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富蘭克林的著名自述

2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國員工差距在哪里？

鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

　

第四章 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵

引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場測試：你管理時(shí)間的能力如何？

一.時(shí)間管理的原因

1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)

胡適先生的一篇演講

2.時(shí)間利用問題

3.時(shí)間的獨(dú)特性

案例：銀行向你撥款

二.時(shí)間管理的原則

1.效率與效果

2.8
/2
法則

3.工作價(jià)值矩陣

工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧

（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個(gè)人管理手冊，如行事月歷和代辦單等

（3）學(xué)會(huì)拒絕，說不

（4）克服拖延

（5）同類事情同時(shí)做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病

（7）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率

（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

（1
）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間

（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。


第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器

引子案例：索尼發(fā)明隨身聽

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

珍珠與項(xiàng)鏈

創(chuàng)意=A+B

案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)

2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊制

案例：潘石屹賣現(xiàn)代城

3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑

二.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法

1.什么是頭腦風(fēng)暴法

2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則

3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)

頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？

三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論

游戲演練：創(chuàng)新思維模式

創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

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