問題的分析與解決——管理者決策致勝

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉喆
審核時間：	我要報名2009-06-05 10:11:41

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【課程意義】決策前的提出問題、搜集資料、預(yù)測未來、確定目標(biāo)、擬訂方案、分析估計和優(yōu)選以及實(shí)施中的控制和反饋、必要的追蹤等全過程是領(lǐng)導(dǎo)必須要了解和掌握的基本方法和技能。本課程即是對中高層領(lǐng)導(dǎo)干部在管理過程中的具體問題進(jìn)行疏導(dǎo)和提高的決策要素加以闡述和學(xué)習(xí)。

課程內(nèi)容

主講：劉喆


【課程時間】1天

【課程大綱】

第一章 何謂決策

一、決策的定義與內(nèi)涵

二、問題與決策的關(guān)系

三、單一目標(biāo)決策的三類問題

四、程序化與非程序化決策

五、高、中、基層決策的不同

第二章 決策過程的八個步驟

一、識別問題

二、確定決策標(biāo)準(zhǔn)

三、給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重

四、擬定方案

五、分析方案

六、選擇方案

七、實(shí)施方案

八、評價決策效果

九、案例學(xué)習(xí)討論

第三章 決策的原則

一、決策的原則

二、群體決策的四種方法

三、群體決策與個體決策的比較

第四章 潛在問題解決

一、什么是潛在問題

二、潛在問題的分析與防范

三、防范分析步驟

四、應(yīng)急與預(yù)防措施

第五章 個人計劃制定

一、個人計劃制定的原則

二、個人計劃制定的方法

三、個人計劃制定的模版

四、制作個人提升計劃

師資力量

備注信息