QCC/QIT內(nèi)訓(xùn)推介書

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄧?yán)蠋?/td>
審核時間：	我要報名2009-08-13 19:14:07

　　

學(xué)習(xí)對象

QC小組成員，QC小組活動的組織者和推進(jìn)者等

課程目標(biāo)

培訓(xùn)QCC活動為主題，針對活動中存在的問題，分析常見錯誤，幫助學(xué)員正確使用QC小組的程序和方法。 培訓(xùn)內(nèi)容：QC小組的概念；QC小組的組建；QCC活動程序；課題選擇；現(xiàn)狀調(diào)查和目標(biāo)選擇；原因分析和對策制訂；對策實施；效果檢查和總結(jié)；QCC成果報告的整理；成果發(fā)表。

課程內(nèi)容

課程安排：（3天）

第一天：問題解決型QC小組活動基礎(chǔ)知識及如何開展QC小組活動并達(dá)到實效

1、QC小組活動基本概況介紹

2、QC小組的組建（注冊、人員、計劃）

3、QC小組活動具體步驟（QC小組活動的程序步驟及常見問題分析）

課題選擇--現(xiàn)狀調(diào)查--目標(biāo)選擇--原因分析—要因確認(rèn)--對策制訂--對策實施--效果檢查—鞏固措施--總結(jié)打算

第二天：QC小組活動常用工具及成果撰寫要點

4、直方圖、調(diào)查表、排列圖、分層法、親和圖、頭腦風(fēng)暴法、因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖、PDPC法、雷達(dá)圖

5、QC小組活動成果的總結(jié)與撰寫

6、QC小組活動成果的評審與激勵

7、案例分析

8、課堂小組活動模擬

第三天：創(chuàng)新型QC小組活動步驟及注意事項

創(chuàng)新型QC小組活動的過程方法

1、開展創(chuàng)新型課題的必要性

2、創(chuàng)新型小組活動的應(yīng)用范圍

3、創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別與聯(lián)系

4、創(chuàng)新型QC活動過程步驟

創(chuàng)新型QC小組活動方法

1、拓展思維技巧

頭腦風(fēng)暴法聯(lián)想法

屬性例舉法、缺憾例舉法、向往例舉法

妨礙創(chuàng)造性的3個壁壘----認(rèn)知、文化、情感壁壘

2、PDPC法

3、親和圖

4、流程圖

授課時間：上午9：1
----11：5
；下午14：

---17：3

師資力量

備注信息