卓越溝通

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-09-23 14:20:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

中高層管理者

課程目標(biāo)

一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑�的心。�? 溝通就像開(kāi)鎖，你得像鎖匠一樣思索，找出別人的心略，然后才能開(kāi)啟他心智的寶庫(kù)。在思索時(shí)，你要搜索以前沒(méi)看到的，傾聽(tīng)以前沒(méi)聽(tīng)過(guò)的，追問(wèn)你以前不知從何問(wèn)起的問(wèn)題。如果你既用心又摸對(duì)了門路，就能測(cè)知任何人在任何情況時(shí)的心略。

課程內(nèi)容

對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，溝通是一堂必修課，這是因?yàn)楣芾碚咚�做的每件事中都包含溝通。管理者沒(méi)有信息就不可能做出決策，而信息只能通過(guò)溝通得到。一旦做出決策，還需要進(jìn)行溝通。否則，這項(xiàng)決策將很難實(shí)施。任何絕妙的想法、富有建設(shè)性的意見(jiàn)、優(yōu)秀的計(jì)劃，或者最有效的設(shè)計(jì)方案，不經(jīng)由溝通都無(wú)法得到實(shí)施。因此，管理者需要掌握有效的溝通技巧。

《卓越溝通》并非闡述深?yuàn)W的理論，而是分享可以即學(xué)即用的溝通方法。這將使管理者更清晰的認(rèn)識(shí)企業(yè)和管理者之間的雙贏關(guān)系，并使公司各層級(jí)的溝通水平得到提高！是企業(yè)的有效信息流動(dòng)暢通無(wú)阻，它是企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑！

師資力量

備注信息