銀行大堂經(jīng)理會議管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李建軍
審核時間：	我要報名2009-11-05 15:44:58

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 您是否因為會議效率低下而錯失良機？您是否每天應(yīng)酬于很多的會議之中？本課將使各級管理人員迅速提升會議效率，進而將高效會議轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力提供極大的幫助。 整個世界從某種程度上來說是一個時時處處充滿會議的世界，會議的正面作用是解決問題，反面作用是帶來難題，因此會議既需要管理，又需要技巧。 課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 通過本課程你將掌握組織高效會議的技巧，以及對會議的成本化管理，提升會議的產(chǎn)出效益，同時加強會后的跟進執(zhí)行力度，讓會議真正起到效果。 培訓(xùn)方式 講師講授、案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點評、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、立竿見影

課程內(nèi)容

第一講、銀行大堂經(jīng)理會議管理的核心

一、 會議的目的

【解決的核心問題】

 開會前首先要明確目的，圍繞會議的目的展開準(zhǔn)備

 動員激勵

 信息傳播

 激發(fā)創(chuàng)意

 問題解決和決策制定

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


二、 細節(jié)自我提問

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 是否有比開會更好的方法來提出問題

 每個人都明確開會的目的嗎

 檢查某些例行會議是否是浪費時間

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


三、 會議的種類

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 按人數(shù)分類

 按開會方式分類

 按開會目的分類

四、 會議的成本計算

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 時間成本

 金錢成本

 直接成本

 不定損失成本

 機會成本

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


五、 不要離題

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 傳閱議程及所有的相關(guān)資料

 確保在會議之前就會議目的取得一致。

 當(dāng)與會者偏離議程時提醒他們

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


六、 會議流程

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 會議開始

 依次討論議程上的問題

 獲得關(guān)于每個問題的意見

 轉(zhuǎn)入目標(biāo)

 做出決定

 結(jié)束會議

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


第二講、銀行大堂經(jīng)理高效會議成功法則

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 必要時才開會

 會前做好準(zhǔn)備，否則你將為，會議失敗 做準(zhǔn)備

 選擇合適的時間、地點、人物，能夠保證會議高效率運轉(zhuǎn)

 會后跟進，將使會議事半功倍，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


第三講、銀行大堂經(jīng)理高效會議技巧

一、 主持會議技巧

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 如何做開場白

 主持人守則

 如何處理會議中的意外和沖突

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


二、 參與會議技巧

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 與會者守則

 如何進行信息溝通與反饋

 參加要點

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評


第四講、銀行大堂經(jīng)理會議記錄與會后跟進

【解決的核心問題】

 目光交流禮儀的運用

 不同手勢語言的含義與運用

 會議記錄者應(yīng)具有的技能

 與會者會后跟進

 主持人的會后跟進

 評估與會技巧（附表格）

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對一演練+點評

師資力量

備注信息

李建軍老師介紹 【成就與任職】 營銷管理雙棲專家 中大MBA管理碩士 流程管理與優(yōu)化資深顧問 中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長 中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)高級研究員 美國國際協(xié)會認(rèn)證高級管理顧問 《銷售與市場》、《連鎖與特許》特約撰稿人 【課程特色】 十年磨一劍鑄造實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓(xùn) 以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實戰(zhàn)營銷的實踐者 以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”，從實業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果 【授課風(fēng)格】 專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活