管理者職業(yè)化素養(yǎng)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄒文強
審核時間：	我要報名2009-12-01 17:56:00

　　

學(xué)習(xí)對象

企事業(yè)單位中基層管理者、項目經(jīng)理

課程目標(biāo)

課程前言： 每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。 職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商�！庇⑽腸areer quotient 簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。 只有職業(yè)化的經(jīng)理人團隊才能帶出職業(yè)化的員工，只有建立一支職業(yè)化的管理團隊，才能提升整個企業(yè)的職業(yè)化水平。本課程通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員心智模式，結(jié)合大量的實踐案例，有效地轉(zhuǎn)變經(jīng)理人的職業(yè)化心態(tài)和意識，培養(yǎng)一支既會做管理，又具備高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。 課程收益： 強化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)，從心智模式上改變管理者的思維模式； 加強管理者的職業(yè)道德和法制意識，客觀面對各種壓力，有效地調(diào)適壓力，樹立健康的陽光心態(tài)； 提升換位思考，移情式溝通能力，培養(yǎng)寬容與理解對方的涵養(yǎng)； 強化敬業(yè)精神，加強團隊成員之間的融合，學(xué)會如何打造一支職業(yè)化的團隊。 授課形式： 引導(dǎo)式授課法，研討+參與+講授+視頻

課程內(nèi)容

一、培養(yǎng)職業(yè)化意識

1、頭腦決定路徑

2、換種思維看職業(yè)

3、工作、職業(yè)和事業(yè)

4、管理者的觀念轉(zhuǎn)換

5、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)是什么？


二、道德、道義、道理

1、義的歷史演變

2、由他律走向自律

3、德才兼?zhèn)涞木辰?br />
4、鐵性制度和人性關(guān)懷

案例研討：該不該開除阿強


三、陽光心態(tài)的建立

1、正常行為和過激行為

2、弱化負向思維，強化正向行為

3、壓力舒緩的治標(biāo)與治本法

4、經(jīng)理人情緒管理的“天龍八步”


四、職業(yè)化的溝通模式

1、吸引關(guān)注，滿足需求

2、工作匯報的三大禁忌點

3、如何進行非正式溝通？

4、影響溝通效果的維度

5、如何做好跨部門溝通？

6、人性化的高效溝通模式


五、培養(yǎng)自我和員工的歸屬感

1、我的地盤我做主：成為專家

2、企業(yè)對經(jīng)理人的終極期望

3、在其位，必謀其政

4、談敬業(yè)不過時的五大理由？

5、與企業(yè)成長的共存觀


六、外形特質(zhì)的塑造

1、氣質(zhì)度修煉

2、示范與榜樣：由內(nèi)而外

3、特質(zhì)對標(biāo)找差距

4、商務(wù)場合的幾種主要禮儀


七、建立信任情感，培育和諧氛圍

1、充分肯定自我

2、移情式的融入

3、忠誠度的衡量準(zhǔn)則

4、非職務(wù)影響力的塑造

5、領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于激勵


八、皈依團隊，提高團隊凝聚力

1、解析團隊成員的兩宗武器

2、團隊沖突處理的關(guān)鍵步驟

3、理想化的團隊模式

4、如何塑造團隊凝聚力？

5、如何讓團隊充滿活力、激情和戰(zhàn)斗力？

6、寬容與理解，容忍與欣賞

7、贊美員工的五把小飛刀

8、體驗式：感謝行動，感恩之歌。

師資力量

備注信息

講師: 鄒文強 國內(nèi)原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、顧問型的講師 個人資歷： 法學(xué)學(xué)士、MBA、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師 武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院對外培訓(xùn)中心合作講師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 影響力集團、廣州眾行等多家管理咨詢公司合作講師 工作背景： 大型港資力得科技（深圳）人力資源經(jīng)理和總經(jīng)理助理職務(wù)，積累了豐富的綜合管理和高層管理經(jīng)驗； 國際光通信領(lǐng)域的跨國美資集團新飛通（中國）培訓(xùn)經(jīng)理，從事全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系運營與管理，掌握了正統(tǒng)的美式管理風(fēng)格與方法，