職業(yè)經理人如何提高逆商（AQ）

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李慶遠
審核時間：	我要報名2009-12-09 15:34:10

　　

學習對象

企業(yè)中高層干部、企業(yè)BOSS

課程目標

1、了解AQ的由來，理論基礎和定義。 2、經歷逆境是成功旅程的必有過程 3、AQ對生活和工作的巨大作用。 4、測試自已的AQ水平，掌握提高AQ的各種方法。 5、決定AQ的因素，培養(yǎng)自已的AQ。 6、作為職業(yè)經理人，怎樣在企業(yè)中面對逆境，不斷提高自已的AQ。 7、企業(yè)中常見的各種逆境，并如何利用AQ去克服它們。 8、了解提高能力的重要途徑 9、決定AQ的五大因素 1
、了解具有高AQ才能成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人 11、提高AQ的實踐方法 12、掌握利用AQ來選拔培養(yǎng)和企業(yè)的骨干人才。

課程內容

引言

蝴蝶出生的啟示——

•經歷逆境是成功旅程的必有過程

•沒有經歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無法充分體驗成功的喜悅

•提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件

一、 AQ概論

問題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？

提問、思考、回答

講 解：從IQ、EQ到AQ

AQ的定義：AQ是引起逆境順轉的潛在力量

AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用

關于逆境的哲學思考

成功之樹——樹葉：行為 樹枝：才能和欲望

樹干：智力、健康與性格 樹根：信念

個人AQ自測，AQ問卷

二、 AQ討論

問題二：為何討論AQ

提問、思考、回答1、走向成功的要求

高智商并不一定導致成功（高材生博士悲�。�

高情商也不簡單等于成功（缺乏毅力）2、逆境時代的挑戰(zhàn)競爭、信息時代，節(jié)奏越來越快

下崗、再就業(yè)、大學畢業(yè)找工作競爭激烈知識更新的頻率越來越快

3、提高能力的重要途徑

逆境是人生無法避免的問題

正確對待逆境需要具備控制能力

逆境的體驗、把握和處理，是走向成功的必修課

三、逆商（AQ）的主要理論

問題三: 如何認識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力

提問、思考、回答1、認知心理學

•習得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力

•不斷升級的沮喪感是由流行的習得無助造成的

•樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應不同

2、神經免疫學

•人們的思想、情感受大腦里的一種調節(jié)人體抵抗力的化學物質調節(jié)

•逆境產生的挫折感、無助感的反應，比逆境本身重要

•如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯系

•如何對待逆境，將影響一個人的免疫功能

3、神經生理學

•思想和行為重復的次數越多，就變得更加潛意識化、無意識化，形成習慣

•消極思想和行為的多次重復，也會變得無意識，形成習慣

•大腦隨時隨地能形成習慣,習慣慢慢固化到大腦潛意識區(qū)

四、決定AQ的五大因素：

問題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？

提問、思考、回答

講 解：1、個人行為模式——“成功之樹”的常青葉

測試你的行為類型

了解自己是有效行動的前提

掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏

正確的行為源于正確的判斷

不要讓強求公正的心態(tài)阻礙行動

2、個人才能和欲望——高逆商的驅動力

人才必須具備的素質

人才必須是學習型個人

如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素

時刻奮斗在理想的彼岸

你的理想是否適合你的能力

不要因為階段性的困境而放棄目標

3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本

決定智力的因素，智力體操

不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”

怎樣才算心理健康

影響性格的種種因素

4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅膀

缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因

培養(yǎng)堅忍，克服怯懦的法則

忍耐危險就是在迎取機遇

決心的價值由勇氣而定

一個決心強似一百個奇跡

5、情緒——生命的指揮棒

原始情緒與情緒的兩極性

情緒與動作表情及體內反應

戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼

五、提高AQ的實踐方法

問題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？提問、思考、回答

講 解：1、學會降低精神緊張度

緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度

職業(yè)與緊張度

自測你的緊張狀態(tài)

2、工作著，但不要陷在工作里

工作是人類最美好的表達方式

工作是使生活更有意義，若不是，放棄它

3、要勇于做別人所不為的事情

勇氣乃膽識

勇于堅持自己的信念

勇于犯錯，勇于決策

培養(yǎng)自己的勇氣

4、認清金錢的奧秘

必須有付出才能得到

富的另一面是放棄

不要為了財富而放棄天賦

六：當事不順時需要AO

問題六：你對挫折和委屈如何認識？你認為它們會有積極作用嗎？

提問、思考、回答

講 解：1、“沒有問題”的人生是不存在的

無論任何問題都會有終結

問題中隱藏著良機

問題不可避免，對問題的反應都可選擇

2、如果你這樣做，問題就能解決

對問題不要估計過低，也不要估計過高

對問題不要白白地等待，要采取行動

從各種角度思考問題

向解決問題的可能性轉化

3、不要交出人生的主導權

不要看別人的臉色

不要給自己設置框框

不要把自己交給挫折和恐懼

不要產生消極的“怪念頭”

面對事實，但不要將主導權交給它

4、相信可能，珍惜夢想

不要因為存在不好的一面而排斥可能性

不要因為已經做了決定而排斥主意

不要因為不具備條件而排斥主意

不要因為可能會失敗而排斥主意

不要忽視“可能性”的力量

七、如何提高個人逆商（AQ）

問題七：請分享你在提高個人逆商的心得體會？ 提問、思考、回答

1、什么東西也不能代替毅力

2、逆商的四個維度

3、控制能力提高的方法

4、逆境起源與結果分析

5、逆境影響范圍的控制

6、逆境影響的持久性分析

八、AQ在企業(yè)中的應用

問題七：請分享你在企業(yè)中應對逆境的心得體會？

提問、思考、回答。

1、企業(yè)個人中常見的逆境。

當你面對難對付的事時；

當你面對難對付的人時；

當你的工作壓力非常大時；

當你受到委曲和不公正的待遇時；

2、怎樣面對企業(yè)中的各種逆境。

案例1 推銷噴霧口香糖

案例2 面對企業(yè)改革的阻力

案例3 推行績效管理

3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才

案例1 在三位能力水平相差無幾的經理中挑選一名付總

案例2 面試中的第三類提問的應用

案例3 某企業(yè)培養(yǎng)干部方案

AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標；

AQ高的人才能勝任中高層干部；

AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；

AQ高的人才才是解決問題之人；

AQ高的人才才是企業(yè)最需要的人。

師資力量

備注信息

講師簡介 李慶遠，1956年10月出生。中國培訓網的金牌講師，21世紀首屆中國10大培訓師,理學碩士曾任大學講師，多所企管公司兼職高級講師和顧問師。從事企業(yè)管理工作近20年，從事企業(yè)培訓工作10余年（培訓場次近千場）。擔任過各類企業(yè)的不同中高級職務，既是一名成功的職業(yè)經理人，又是一個資深的企管專家和資深講師，擁有豐富的企管和培訓經驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務方面有深厚的造詣。 1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。 1984年09月～1986年07月，廣