管理有方——主管的五項(xiàng)修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	崔洪濤
審核時間：	我要報(bào)名2010-02-02 14:32:17

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)主管（中層干部、車間主任和班組長）

課程目標(biāo)

培訓(xùn)針對： 主管管理憑經(jīng)驗(yàn)、缺乏規(guī)范 做事而不是做管理 上傳下達(dá)不到位 不能很好的調(diào)動員工積極性 團(tuán)隊(duì)協(xié)作不良 計(jì)劃性差 自滿情緒 培訓(xùn)目標(biāo)： 明晰主管的角色定位 規(guī)范主管的日常管理 規(guī)范主管的管理習(xí)慣 提升主管的管理能力 掌握基層員工積極心態(tài)的類型和培育方法 了解讓員工在工作中尋找樂趣的理念 掌握正確激勵員工的方法技巧 掌握準(zhǔn)確溝通的方法和技巧 掌握科學(xué)培訓(xùn)員工的方法和技巧 掌握構(gòu)建和詣團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容 掌握工作創(chuàng)新的方法與技巧

課程內(nèi)容

第一項(xiàng)修煉：主管的職業(yè)素養(yǎng)（6課時）

第一部分 職業(yè)心態(tài)

態(tài)度決定一切

生命的價值在于職業(yè)

為顧客、為公司也為自己創(chuàng)造財(cái)富

讓自己的目標(biāo)與公司的愿景融為一體

做個充滿工作熱忱的人

優(yōu)秀員工的十大職業(yè)心態(tài)

我們的職業(yè)道德

第二部分 職業(yè)品質(zhì)

一、誠實(shí)守信

（一）忠誠企業(yè)

（二）維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)

（三）保守企業(yè)秘密

（四）尊重上司

（五）恪守信用

（六）滿懷感恩之心

二、愛崗敬業(yè)

（一）敬業(yè)的特征

（二）正確看待薪水

（三）工作自覺主動

（四）專注

（五）精通

（六）認(rèn)真仔細(xì)

（七）努力提高工作效率


三、承擔(dān)責(zé)任

（一）工作就是責(zé)任

（二）在其位，謀其事

（三）出現(xiàn)問題，勇于承擔(dān)

（四）從自身找原因

（五）干大事從干小事開始

四、創(chuàng)新創(chuàng)效

（一）思路決定出路

（二）制約創(chuàng)新的思維定勢

（三）創(chuàng)新思維模式

（四）創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣

五、遵章守紀(jì)

第三部分 職業(yè)文明

（一）文明就在你身邊

（二）用正確的禮儀維護(hù)企業(yè)形象

第二項(xiàng)修煉：主管的自我管理（6課時）

一、角色歸位

1、主管在生產(chǎn)管理中的地位

2、主管的角色的特性現(xiàn)場

3、主管在企業(yè)中的作用

4、主管的管理職能

5、主管的自我認(rèn)知

6、主管的角色定位

7、主管的思維轉(zhuǎn)換

二、管理基礎(chǔ)

1、什么是管理

2、管理的基本思想

3、管理的基本職能

三、能力工場

1、目標(biāo)管理

2、時間管理

3、高效會議

4、計(jì)劃總結(jié)

5、說明鼓動

6、宣傳演講

7、自我超越

第三項(xiàng)修煉：主管的員工管理（6課時）

一、快樂溝通——暢快聯(lián)結(jié)管理網(wǎng)絡(luò)

1、 溝通是管理者必備的基本能力

2、 人際溝通三技巧

3、 如何與上司溝通

4、 如何與同事溝通

5、 如何與下屬溝通

二、快樂激勵——不斷提高員工滿意度

1、 激勵分析：他想要的到底是什么？

2、 主管應(yīng)有的基本激勵理念

3、 主管應(yīng)該激勵的正確行為

4、 激勵是加法而不是減法

5、 看電影學(xué)表揚(yáng)和批評

6、 主管激勵菜單

三、快樂培訓(xùn)——讓員工變成金藍(lán)領(lǐng)

1、 主管為什么要培育下屬

2、 育人之道的主要內(nèi)容

3、 影響學(xué)習(xí)效果的4個因素

4、 現(xiàn)場主管培訓(xùn)工作七步

5、 當(dāng)好現(xiàn)場教練（OJT法）

6、 有效培育下屬的秘訣

7、 培育下屬的注意事項(xiàng)

第四項(xiàng)修煉：主管的現(xiàn)場管理（6課時）

一、現(xiàn)場管理的基本任務(wù)

二、生產(chǎn)管理

1、編制作業(yè)計(jì)劃

管理工具——SWOT、W&H、4M1E

2、作業(yè)指導(dǎo)書

3、5S與定置管理

4、安全生產(chǎn)管理

三、質(zhì)量管理

1、主管質(zhì)量意識

2、班組質(zhì)量的難點(diǎn)、重點(diǎn)、要點(diǎn)

3、ISO9


標(biāo)準(zhǔn)對員工和主管的要求

4、管理工具——因果分析圖、PDCA循環(huán)

四、成本管理

五、設(shè)備工具管理

第五項(xiàng)修煉：主管的團(tuán)隊(duì)管理（6課時）

一、快樂團(tuán)隊(duì)

7、 缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體不過是烏合之眾

8、 我們?yōu)槭裁醇尤雸F(tuán)隊(duì)

9、 主管需要培養(yǎng)什么樣的團(tuán)隊(duì)

1
、 團(tuán)隊(duì)的組建與運(yùn)營

11、 什么是團(tuán)隊(duì)精神的敵人

12、 如何形成團(tuán)隊(duì)精神

二、堅(jiān)決執(zhí)行

（一）服從第一

（二）企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失的表象

（三）執(zhí)行力不佳的原因

（四）把握執(zhí)行力的三個核心

（五）執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

（六）如何提升個人執(zhí)行力

（七）如何提升組織的執(zhí)行力

師資力量

備注信息

崔洪濤，男，河北人，工商管理碩士（MBA），國家一級人力資源管理師、培訓(xùn)師，中國培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師，高級工程師、高級政工師。先后在國家大型企業(yè)從事車間現(xiàn)場工藝、人力資源管理、行政管理工作，現(xiàn)任某中央企業(yè)培訓(xùn)中心主任。 長期從事企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長理論聯(lián)系實(shí)際，課堂講解注重案例與故事引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)員知識升華。所講授過的課程培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%以上。 主講的課程有《贏在班組》、《就業(yè)，你準(zhǔn)備好了嗎》、《核力中層》、《當(dāng)代企業(yè)如何進(jìn)行80后員工管理》、《職業(yè)化生存》、《新員工入職訓(xùn)練