精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗
| 課程類別: |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 授課語(yǔ)言: |
中文 |
| 授課顧問(wèn): |
溫慶暖 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2010-02-25 17:02:27 |
注:參加該內(nèi)訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對(duì)象
現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等
課程目標(biāo)
【培訓(xùn)收益】
☆ 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理及其意義和為什么要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決
定成敗”;
☆ 認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的構(gòu)成和表現(xiàn)形式;
☆ 掌握最基本適用的精細(xì)化管理的方法和一般規(guī)律及有效工具;
☆ 懂得細(xì)節(jié)管理的核心體系,從而提高管理者和員工實(shí)施精細(xì)化管理、注重
執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的管理的自覺(jué)性。
課程內(nèi)容
當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而,提出“細(xì)節(jié)決定成敗”,決不是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗的否定,相反正是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強(qiáng)調(diào),在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理,正是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。
1、細(xì)節(jié)無(wú)所不在
☆ 身邊的細(xì)節(jié):用心才能看得見(jiàn)
☆ 歷史的細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)的重大作用
☆ 社會(huì)的細(xì)節(jié):公共管理無(wú)小事
☆ 個(gè)人的細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)
☆ 企業(yè)的細(xì)節(jié):微利時(shí)代要求精細(xì)化管理
2、細(xì)節(jié)失誤之害(忽略細(xì)節(jié)的代價(jià))
☆ 1%的失誤帶來(lái) 1
%的失敗
☆ 忽略細(xì)節(jié)就是放松標(biāo)準(zhǔn)
☆ “差不多”就沒(méi)有效率
☆ 細(xì)節(jié)的短路原理和放大效應(yīng)
☆ 從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)
3、細(xì)節(jié)認(rèn)識(shí)
☆ 細(xì)節(jié)源于態(tài)度
☆ 細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)
☆ 細(xì)節(jié)不回避戰(zhàn)略
☆ 細(xì)節(jié)非事無(wú)巨細(xì)
☆ 細(xì)節(jié)不壓制創(chuàng)新
☆ “顆!迸c細(xì)節(jié)的相對(duì)性
☆ “碎片”與細(xì)節(jié)的系統(tǒng)性
☆ 企業(yè)細(xì)節(jié)講求程序
☆ 政府細(xì)節(jié)講求服務(wù)
4、忽略細(xì)節(jié)的根源
☆ 物質(zhì)基礎(chǔ)因素
☆ 社會(huì)浮躁因素 ☆ 文化特征因素
5、為什么要進(jìn)行細(xì)節(jié)管理——競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之變
☆ 競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷
☆ 利潤(rùn)趨近于零
☆ 市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)日漸提高
☆ 產(chǎn)品高度同質(zhì)化
☆ 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化
☆ 精細(xì)化管理時(shí)代來(lái)臨
6、如何進(jìn)行細(xì)節(jié)管理
☆ 細(xì)節(jié)人人可為
☆ 細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度
☆ 細(xì)節(jié)是科學(xué)的方法
☆ 細(xì)節(jié)從管理者始
☆ 中國(guó)企業(yè)管理的格式化
☆ 重談泰勒
☆ 發(fā)現(xiàn)戴明
☆ 日本人的敬業(yè)和德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)
☆ 感悟細(xì)節(jié)
7、企業(yè)管理大處著眼,小處著手
☆ 做好細(xì)節(jié)管理
☆ 從細(xì)節(jié)做起
☆ 做好每天應(yīng)做之事
☆ 分配工作到個(gè)人
☆ 挖掘每位員工的潛力
☆ 如何培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)意識(shí)
8、附錄:細(xì)節(jié)管理工具簡(jiǎn)介
☆ PDCA 循環(huán)
☆ 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理
☆ JIT 精益生產(chǎn)
☆ 六西格瑪管理
☆ 平衡積分卡績(jī)效管理
☆ 決定成敗的工作細(xì)節(jié)
師資力量
備注信息
特級(jí)講師,中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師,二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)咨詢師,中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士(MBA),國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量體系審核員(ISO9000)。專業(yè):電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
曾任:
廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任
亞波羅(廈門)電子有限公司工程品管主管
廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理
東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理
大型石化企業(yè)行政、人力資源主管
陽(yáng)光照明(上市公司)行政、人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),并在人力資源管理,主管(班組長(zhǎng))技能培訓(xùn),人員激勵(lì),薪酬體系規(guī)劃,目標(biāo)與績(jī)效