精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	溫慶暖
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-02-25 17:02:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)收益】 ☆ 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理及其意義和為什么要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決 定成敗”； ☆ 認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的構(gòu)成和表現(xiàn)形式； ☆ 掌握最基本適用的精細(xì)化管理的方法和一般規(guī)律及有效工具； ☆ 懂得細(xì)節(jié)管理的核心體系，從而提高管理者和員工實(shí)施精細(xì)化管理、注重 執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的管理的自覺(jué)性。

課程內(nèi)容

當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而，提出“細(xì)節(jié)決定成敗”，決不是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗的否定，相反正是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強(qiáng)調(diào)，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理，正是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。

1、細(xì)節(jié)無(wú)所不在

☆ 身邊的細(xì)節(jié)：用心才能看得見(jiàn)

☆ 歷史的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)的重大作用

☆ 社會(huì)的細(xì)節(jié)：公共管理無(wú)小事

☆ 個(gè)人的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)

☆ 企業(yè)的細(xì)節(jié)：微利時(shí)代要求精細(xì)化管理

2、細(xì)節(jié)失誤之害（忽略細(xì)節(jié)的代價(jià)）

☆ 1%的失誤帶來(lái) 1

%的失敗

☆ 忽略細(xì)節(jié)就是放松標(biāo)準(zhǔn)

☆ “差不多”就沒(méi)有效率

☆ 細(xì)節(jié)的短路原理和放大效應(yīng)

☆ 從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)

3、細(xì)節(jié)認(rèn)識(shí)

☆ 細(xì)節(jié)源于態(tài)度

☆ 細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

☆ 細(xì)節(jié)不回避戰(zhàn)略

☆ 細(xì)節(jié)非事無(wú)巨細(xì)

☆ 細(xì)節(jié)不壓制創(chuàng)新

☆ “顆�！迸c細(xì)節(jié)的相對(duì)性

☆ “碎片”與細(xì)節(jié)的系統(tǒng)性

☆ 企業(yè)細(xì)節(jié)講求程序

☆ 政府細(xì)節(jié)講求服務(wù)

4、忽略細(xì)節(jié)的根源

☆ 物質(zhì)基礎(chǔ)因素

☆ 社會(huì)浮躁因素 ☆ 文化特征因素

5、為什么要進(jìn)行細(xì)節(jié)管理——競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之變

☆ 競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷

☆ 利潤(rùn)趨近于零

☆ 市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)日漸提高

☆ 產(chǎn)品高度同質(zhì)化

☆ 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化

☆ 精細(xì)化管理時(shí)代來(lái)臨

6、如何進(jìn)行細(xì)節(jié)管理

☆ 細(xì)節(jié)人人可為

☆ 細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度

☆ 細(xì)節(jié)是科學(xué)的方法

☆ 細(xì)節(jié)從管理者始

☆ 中國(guó)企業(yè)管理的格式化

☆ 重談泰勒

☆ 發(fā)現(xiàn)戴明

☆ 日本人的敬業(yè)和德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)

☆ 感悟細(xì)節(jié)

7、企業(yè)管理大處著眼，小處著手

☆ 做好細(xì)節(jié)管理

☆ 從細(xì)節(jié)做起

☆ 做好每天應(yīng)做之事

☆ 分配工作到個(gè)人

☆ 挖掘每位員工的潛力

☆ 如何培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)意識(shí)

8、附錄：細(xì)節(jié)管理工具簡(jiǎn)介

☆ PDCA 循環(huán)

☆ 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理

☆ JIT 精益生產(chǎn)

☆ 六西格瑪管理

☆ 平衡積分卡績(jī)效管理

☆ 決定成敗的工作細(xì)節(jié)

師資力量

備注信息

特級(jí)講師，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)咨詢師，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士（MBA），國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量體系審核員（ISO9000）。專業(yè)：電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。 曾任： 廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任 亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管 廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理 東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 大型石化企業(yè)行政、人力資源主管 陽(yáng)光照明（上市公司）行政、人力資源總監(jiān) 擅長(zhǎng)從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，并在人力資源管理，主管（班組長(zhǎng)）技能培訓(xùn)，人員激勵(lì)，薪酬體系規(guī)劃，目標(biāo)與績(jī)效