高效會議管理與溝通

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	肖陽
審核時間：	我要報名2010-05-19 16:58:05

　　

學習對象

營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人、董事長、總經(jīng)理及營銷副總、人力副總、財務(wù)副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總

課程目標

您和您的企業(yè)可能經(jīng)常有這樣的困惑： “如何傾聽一線業(yè)務(wù)人員建議，提高高層決策的效率？” “會議效率低下，議而不決，如何學會分類開會？” “高層時間寶貴，如何通過會議安排，提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力？” 每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議，但對會議本身的性質(zhì)、特點、方法了解不多、似是而非，這使企業(yè)管理效率大打折扣。 會議管理無一定之規(guī)，但必然有章可循�！吨型夤芾怼方鹋乒芾韺＜�、資深專欄作家肖陽老師，憑借15年以上的豐富管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗，為您揭示會議背后的管理真諦，把深厚的國學功底與扎實的西方管理理論相結(jié)合，以中西合璧的方式，為您講解企業(yè)會議管理與團隊溝通的最新理論動態(tài)，從而協(xié)助企業(yè)避免在經(jīng)營決策分析中“拍腦袋、拍桌子、拍大腿”等隨意行為。課程涵蓋會議管理與溝通的全過程，被眾多企業(yè)高級管理者稱為“打通管理脈絡(luò)，勝似百萬雄兵”的經(jīng)典課程！ 課程收益 了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運營層面的關(guān)鍵流程及其運行特點； 判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點，安排會議次序； 會議管理流程、管理工具和行政體系； 會議體系的信息系統(tǒng)實現(xiàn)； 規(guī)范企業(yè)運作中的會議時間、決策內(nèi)容、決策方式； 營造工作與會議、決策與會議及報告與會議的和諧體系，有效提高決策效率； 課程特色 獨創(chuàng)性提出： “信息差異化會議管理理論” 會議的“六類型差別管理原則” 營銷高層管理人員的“球心理論”

課程內(nèi)容

※ 第一部分 總論篇

 為什么要開會？-----會議目的

◇ 會議不足引發(fā)的管理問題

◇ 會議過度引發(fā)的管理問題

◇ 會議的成本與收益

◇ 一線案例解讀：兩任營銷總監(jiān)的苦惱

 開什么樣的會？——會議類型

◇ 匯報會

◇ 總結(jié)會

◇ 探討會

◇ 布置會

◇ 培訓會

◇ 動員會

◇ 一線案例解讀：失敗的總裁辦公會議

 誰參與會議？——會議人員

◇ 會議主持人選定

◇ 會議參與人員選定

◇ 會議配合人員選定

◇ 一線案例解讀：企劃部周會效率為何低下？

※ 第二部分 會前篇

 會議要素

◇ 內(nèi)容如何確定？

◇ 人員如何確定？

◇ 時間如何確定？

◇ 地點如何確定？

 會議準備

◇ 會議資料準備

◇ 會議設(shè)備準備

 會議議程

◇ 會議主題

◇ 會議分工

◇ 會議程度

 會前溝通

◇ 會前溝通的原則

◇ 會前溝通的方法

◇ 會前溝通的注意事項

※ 第三部分 會中篇

 會議原則

◇ 一線案例解讀：一事無成的營銷會議

◇ 羅勃特議事規(guī)則

◇ 頭腦風暴法

◇ 信息差異理論

 會議決策

◇ 一線案例解讀：會議的沖突如何產(chǎn)生？

◇ 領(lǐng)導決策法

◇ 群體決策法

◇ 多數(shù)決策法

◇ 全體決策法

 會議主持

◇ 主持人的責任

◇ 主持人的技巧

◇ 會議階段的把控

◇ 意外事件的處理

 會議紀律

◇ 一線案例解讀：為何會議紀律松馳？

◇ 標桿效應(yīng)理論

◇ 會議紀律與人力資源的關(guān)系

◇ 會議紀律與績效考核的關(guān)系

※ 第四部分 會后篇

 會議收尾

◇ 適時原則

◇ 提前原則

◇ 滯后處理

 會議紀錄

◇ 紀錄格式

◇ 紀錄內(nèi)容

◇ 紀錄修改

◇ 紀錄保存

 會后跟蹤

◇ 會議評價

◇ 會后溝通

◇ 會后行動

◇ 會議改進

※ 第五部分 溝通篇

 溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論

 與上級溝通的方式

◇ 因目標不同而產(chǎn)生的差異

◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異

◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異

◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異

 與同級溝通的方式

◇ 戰(zhàn)略溝通

◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通

◇ 沖突溝通

 與下級溝通的方式

◇ 目標差異

◇ 預(yù)期差異

◇ 權(quán)利重疊

◇ 環(huán)境變化

 與渠道溝通的方式

◇ 明確關(guān)系---五類合作形式

◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式

◇ 掌握方法---三個溝通要點

師資力量

備注信息

主要背景 中國培訓網(wǎng)金牌講師 ◆清華大學、北京大學、上海交大等高�？妥�教授 ◆中國職業(yè)經(jīng)理人（CPM）培訓認證中心特聘講師 ◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一 ◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人 ◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達特約顧問、專家團成員 ◆被國內(nèi)營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家” 個人簡介 肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓工作經(jīng)驗，從實踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論，是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結(jié)合的實力派營銷