基業(yè)長青的高績效團隊

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	常亮
審核時間：	我要報名2010-06-04 10:13:27

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理人員

課程目標

科學(xué)認知“領(lǐng)導(dǎo)溝通與人際溝通的本質(zhì)”，認知人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)溝通陷阱和黑洞，清晰領(lǐng)導(dǎo)溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟領(lǐng)導(dǎo)溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立領(lǐng)導(dǎo)溝通機制與平臺，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。

課程內(nèi)容

基業(yè)長青的高績效團隊——常亮老師


常亮老師，中國企業(yè)管理培訓(xùn)界腳踏實地、真材實料的萬里挑一的杰出管理培訓(xùn)專家，著名實戰(zhàn)派經(jīng)理人管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)（中層管理培訓(xùn)）專家,企業(yè)文化與團隊職業(yè)化培訓(xùn)專家,店長管理與中層管理培訓(xùn)專家,整合經(jīng)營型企業(yè)高級管理人才,卓越的企業(yè)實戰(zhàn)運營、團隊鍛造、企業(yè)文化與培訓(xùn)教練才能。



高績效團隊培訓(xùn)課程主題：職業(yè)素質(zhì)蛻變與卓有成效溝通

高績效團隊培訓(xùn)課程主講：常亮


高績效團隊培訓(xùn)課程品質(zhì):

中國經(jīng)理人培訓(xùn)市場領(lǐng)導(dǎo)與管理技能綜合訓(xùn)練公開課品質(zhì)領(lǐng)先的品牌課程。

高績效團隊培訓(xùn)課程標準課時:2天


高績效團隊培訓(xùn)課程專家思考：

1、溝通是組織系統(tǒng)的生命線。組織溝通的有效性決定于企業(yè)素質(zhì)和員工職業(yè)化素質(zhì)兩個關(guān)鍵指標。

2、管理者和員工素質(zhì)的工業(yè)化蛻變，是企業(yè)有效溝通和績效持續(xù)提升的前提。工業(yè)化時代，固守農(nóng)耕文明和威權(quán)文明的價值觀與思維方式無法締造現(xiàn)代組織高效的溝通。今天的管理者和員工必須擁有適應(yīng)工業(yè)化時代的觀念、思維方式、心態(tài)、品格操守、知識技能和職業(yè)形象才可締造順應(yīng)時代和企業(yè)發(fā)展的高效溝通。

3、企業(yè)自身素質(zhì)的從戰(zhàn)略到文化、制度、技術(shù)和行為方式與習(xí)慣五位一體的卓越蛻變是持續(xù)有效溝通的基石。僅從技術(shù)層面來看溝通是膚淺的和隔靴瘙癢式的，永遠無法修成優(yōu)良高效的組織溝通的正果。

4、結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性和實操性的解決管理溝通問題必須科學(xué)認知“管理溝通與人際溝通的本質(zhì)”，認知人際溝通與管理溝通的陷阱和黑洞，清晰卓越溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟高效溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立溝通機制與平臺，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。


高績效團隊培訓(xùn)課程課程特點:

課程培訓(xùn)專家跨國企業(yè)的實戰(zhàn)背景，培養(yǎng)了其大氣的視野和寬廣的格局；中國一流民企的豐富生動卓越的中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗又助其對中國本土企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、制度平臺、管理與領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)及行為習(xí)慣有震撼的感受和準確把握。課程的設(shè)計非常講究邏輯性、結(jié)構(gòu)性、實效性、操作性和生動性，課間安排實戰(zhàn)研討、互動演練；講授理論全面融于案例、深具啟發(fā)性，分析高屋建瓴、窮根索源、通俗幽默，從生動中來、到實戰(zhàn)中去，演繹理性激情、務(wù)實落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。為中國企業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與管理技能課程中的頂級佳品。


高績效團隊培訓(xùn)課程解決困惑或?qū)W員收獲：

卓越企業(yè)溝通的根本前提是組織與個人職業(yè)化素質(zhì)的蛻變。無論是個人或組織，其變革與蛻變的第一幕是建立危機感；同時，擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命必須建立對企業(yè)經(jīng)營的敬畏感，必須明確傳統(tǒng)中華文化下企業(yè)失敗的五大基因，了解職業(yè)生涯蛻變路徑及企業(yè)管理發(fā)展和競爭發(fā)展的蛻變路徑；把握職業(yè)化素質(zhì)蛻變對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化素質(zhì)的差距；精準落地的理解中高層經(jīng)理深層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點；精準落地的理解品格和自我更新能力的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵和修煉重點；在魚龍混雜的中國經(jīng)理人培訓(xùn)市場，經(jīng)理人技能蛻變?nèi)绾伪苊鈱W(xué)習(xí)的陷阱，須把握的技能結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)蛻變的路徑。這些是組織持續(xù)卓越高效卓越溝通的基本前提。

科學(xué)認知“領(lǐng)導(dǎo)溝通與人際溝通的本質(zhì)”，認知人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)溝通陷阱和黑洞，清晰領(lǐng)導(dǎo)溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟領(lǐng)導(dǎo)溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立領(lǐng)導(dǎo)溝通機制與平臺，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。


高績效團隊培訓(xùn)課程內(nèi)容提綱：

第一單元 蛻變是組織持續(xù)高效溝通的前提

第一講 改革與蛻變的第一幕：培養(yǎng)危機感

一、《華人縱橫天下》的啟示 二、成功企業(yè)家的危機感

三、人生經(jīng)營的危機與陷阱 四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位并不代表明天能夠生存

第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命：建立敬畏感

一、殘酷現(xiàn)實：中國企業(yè)的經(jīng)營宿命 二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距

三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因

第三講 蛻變是企業(yè)成功溝通的基石與部屬培養(yǎng)的目標

一、蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵 二、蛻變的基石與源泉

三、蛻變的路徑與方向

職業(yè)發(fā)展的蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)競爭發(fā)展蛻變路徑



第二單元 杰出經(jīng)理人素質(zhì)蛻變軌道:持續(xù)高效溝通的基石

第一講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運

一、團隊協(xié)作能力與水平的競爭——企業(yè)競爭的本質(zhì)

二、對客戶需求的認知、尊重與滿足——企業(yè)競爭的目標與基石

三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)——中國經(jīng)理人與員工的素質(zhì)瓶頸

四、經(jīng)理人素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運

小組案例研討：杰出經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及修煉重點


第二講 經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)與命運的樞紐層：價值觀、思維方式與態(tài)度

二、價值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡----工業(yè)化時代經(jīng)理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地

三、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙----經(jīng)理人六種思維方式及落地

四、態(tài)度是命運的控制塔----工業(yè)化時代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地


小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。


第三講 經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力

二、成為杰出的經(jīng)理人：品格決定命運——經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)

三、經(jīng)理人典范權(quán)威的建立與重點品格的落地修煉

四、自我更新力是卓越品格的保障——不創(chuàng)新必帶來災(zāi)難乃至滅亡



第四講 經(jīng)理人淺層素質(zhì)的蛻變

一、素質(zhì)的淺層：知識與技能 二、經(jīng)理人通用技能修煉重點

三、經(jīng)理人專業(yè)技能修煉重點 四、經(jīng)理人管理技能修煉重點

五、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)技能修煉重點 六、經(jīng)理人能力蛻變學(xué)習(xí)流程與路徑



第三單元 卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)溝通

第一講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞

一、 管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì) 二、 企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

三、 個人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。


第二講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦

一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提

二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎(chǔ)

三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決

四、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關(guān)系對立

五、溝通渠道正位：渠道錯位加劇溝通不暢

六、溝通的類型與平臺

小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢


第三講 把握組織溝通的黃金策略

一、招呼蘊涵倫理與人文精神 二、傾聽彰顯格局與風(fēng)范

三、微笑融化火焰和冰山 四、贊美是暢行全球的通行證

五、重視文化、制度、管理技術(shù)與行為方式 六、堅守十大原則

七、銘記八大禁忌 八、完善重要的溝通制度平臺

小組討論：1、卓有成效的溝通機制舉例 2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷


第四講 上下通暢 左右逢源

一、嬴取支持和信任——與上司溝通

1、與上司溝通的方針管理 2、幾種與上司溝通的情境策略

二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

1、跟下屬溝通的原則把握 2、跟下屬的情境溝通技巧

三、謙遜主動，協(xié)作共贏——和同級溝通

1、恪守水平溝通的8大信條 2、水平溝通的情境處理策略

案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略


課程回顧與結(jié)語

師資力量

備注信息

常亮老師，中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師,經(jīng)理人管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家。擅長中高層經(jīng)理人管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)、班組長管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)、員工職業(yè)化、團隊職業(yè)化、店長管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)。1000家企業(yè)見證，規(guī)模企業(yè)80%-90%以上復(fù)訓(xùn)率。