企業(yè)流程管理

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	趙云龍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-12 16:15:59

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

【背景】 實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮： 質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無(wú)論什么管理，都只是手段，是藥方，而企業(yè)的核心價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程體系架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！ 一、【課程特色】 1. 一流的理念、方法和工具——已被世界上7

多家知名企業(yè)采納； 2. 案例——知名企業(yè)的案例分享，具有超前的震撼力； 3. 互動(dòng)——實(shí)際操練，充分體驗(yàn)（流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)計(jì)、規(guī)劃）； 二、【課程收益】 1.幫助實(shí)現(xiàn)組織整體績(jī)效而非部門(mén)績(jī)效 2.幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過(guò)流程落地 3.幫助解決指標(biāo)與流程的掛接問(wèn)題 4.理清流程、戰(zhàn)略、指標(biāo)和IT系統(tǒng)關(guān)系 5.系統(tǒng)化流程體系建設(shè)及改進(jìn)方法 6.通過(guò)清晰的流程體系理清管理問(wèn)題 7.認(rèn)識(shí)精益流程管理的價(jià)值 8.認(rèn)清組織發(fā)展和設(shè)計(jì)的問(wèn)題 9.提升管理舉措采納率，學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)流程語(yǔ)言 1
.區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關(guān)系 11.理解核心流程與價(jià)值鏈的關(guān)系 12.了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)—流程型組織 企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。

課程內(nèi)容

1.企業(yè)流程管理項(xiàng)目宗旨

流程管理的目標(biāo)

流程管理的目的

流程管理的原則

流程管理的基本特征

2.流程管理項(xiàng)目流程（三種不同層次）

流程管理常見(jiàn)問(wèn)題

流程管理的解決思路

企業(yè)流程管理項(xiàng)目宗旨

流程管理的目標(biāo)

流程管理的目的

流程管理的原則

流程管理的基本特征

流程管理項(xiàng)目流程（三種不同層次）

流程管理常見(jiàn)問(wèn)題

流程管理的解決思路

3.流程再造七階段模式

流程管理2、


4.典型案例

師資力量

備注信息

【基本閱歷】趙云龍 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 西安交大MBA，企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢專家，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證專家、清華大學(xué)等高校的總裁班特聘講師，多家培訓(xùn)咨詢公司的特邀咨詢專家合作講師。具有20多年的大型國(guó)企和民企管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和專職咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任某大型國(guó)有企業(yè)董事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、億通電子運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、素倩（韓國(guó)）化妝品公司總經(jīng)理、合眾管理咨詢公司董事長(zhǎng)等大、中型企業(yè)重要職務(wù)�，F(xiàn)與多家管理咨詢公司合作主要從事企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢工作。 成功實(shí)施省級(jí)汽車(chē)行業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目、國(guó)家級(jí)大型企業(yè)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、某投資公