高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	葛軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-02-12 17:31:14

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)員工

課程目標(biāo)

課程收益 通過高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到良好溝通與合作氛圍在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性和必要性，懂得如何通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、如果通過角色認(rèn)知來進(jìn)行集體決策的工作方法，并懂得如何通過塑造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來樹立團(tuán)隊(duì)成員為共同目標(biāo)而努力的信念。 課程特色 1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。 2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。

課程內(nèi)容

（一）了解團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的含義

2.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

3.團(tuán)隊(duì)的起源

4.團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異

（二）團(tuán)隊(duì)精神

1.什么是團(tuán)隊(duì)精神

2.團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容

3.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

（三）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用

2.制定目標(biāo)的原則---SMART原則

3.目標(biāo)對話五步驟

᠄
; 案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定

（四）診斷團(tuán)隊(duì)的角色

1.角色測試---認(rèn)識(shí)自己的角色類型

2.團(tuán)隊(duì)角色類型

1）實(shí)干者角色描述

2）協(xié)調(diào)者角色描述

3）推進(jìn)者角色描述

4）創(chuàng)新者角色描述

5）信息者角色描述

6）監(jiān)督者角色描述

7）凝聚者角色描述

8）完美者角色描述

9）技術(shù)專家角色描述

3.不同角色在團(tuán)隊(duì)中的作用

4.團(tuán)隊(duì)角色的啟示

（五）團(tuán)隊(duì)的決策

1.團(tuán)體決策的好處

2.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人決策的比較

3.團(tuán)隊(duì)決策的方法

1）頭腦風(fēng)暴法（腦力激蕩）

2）名義群體法

᠄
; 游戲：月球求生記

（六）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1.了解激勵(lì)

1）激勵(lì)的含義

2）激勵(lì)和績效的關(guān)系

᠄
; 案例：激勵(lì)警覺性試驗(yàn)的結(jié)果

3）激勵(lì)的模式

2.需要層次理論

1）需要層次理論內(nèi)容---人的五種需要

a生理需要

b安全需要

c友愛需要

d尊重需要

e自我實(shí)現(xiàn)需要

2）對需要層次理論的解釋

3）需要層次理論對管理團(tuán)隊(duì)工作的啟示

a針對不同的需要實(shí)施激勵(lì)

b不能永遠(yuǎn)使用同一種激勵(lì)方式

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施

᠄
; 分組討論：請列出您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作中最常見的1
條激勵(lì)措施。

（七）團(tuán)隊(duì)沖突處理

1. 沖突的含義

2. 人際的兩種行為方式

3. 團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式

4. 處理沖突的六個(gè)步驟

᠄
; 案例分析：陳經(jīng)理該怎么辦？

（八）總結(jié)

師資力量

備注信息

葛軍老師簡介 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師；青島遠(yuǎn)達(dá)方略管理顧問工作室首席培訓(xùn)師、咨詢顧問；通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)（SGS）特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問；盛世影響力網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(EAP)簽約講師；福步大講堂簽約講師；北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師。 曾先后在世界500強(qiáng)、跨國公司等多家大型企業(yè)任職，十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾為