專賣店的開發(fā)、建設與管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	吳洪剛
審核時間：	我要報名2011-08-22 11:51:02

　　

學習對象

企業(yè)營銷管理及相關人員

課程目標

——構建銷售終端核心競爭能力

課程內(nèi)容

上篇 管理篇


開篇案例：格力專賣店優(yōu)勢的建立

美的廚衛(wèi)實現(xiàn)六倍增長

第一章：認識專賣店建設的意義

 以戰(zhàn)略性眼光看待專賣店的意義

 提升區(qū)域經(jīng)理專賣店的認識

 家電渠道變革與專賣店的空間

 專賣店建設的基本原則

——專業(yè)經(jīng)營 ——穩(wěn)定渠道

——保護利益 ——合理布局

——規(guī)范管理

第二章：專賣店建設的成功要點

 美的專賣店建設的成功因素

——經(jīng)營專業(yè)化 ——品牌忠誠化

——服務一體化 ——產(chǎn)品套餐化

——持續(xù)經(jīng)營與保護

 專賣店成功建設的主要轉變

——廠商關系由交易型向伙伴型轉變

——區(qū)域經(jīng)理由管控型向經(jīng)營型轉變

——經(jīng)銷商由銷售商向營銷商轉變

——增長方式由資源牽引型向市場牽引型轉變

——小店經(jīng)營向公司化經(jīng)營轉變！

第三章：專賣店的投入產(chǎn)出分析

 如何進行專賣店投資、收入和成本預測

 如何進行專賣店投入及盈利分析

 分公司專賣店投入及盈利分析

 專賣店加盟商盈虧平衡分析

第四章：專賣店核心能力的構建

 專賣店硬件環(huán)境

 專賣店軟件環(huán)境

 專賣店的用戶服務能力

 專賣店的促銷活動能力

第五章：專賣店的管理

 專賣店如何配置人員及其職責

 專賣店的運營管理

——專賣店計劃管理 ——專賣店庫存及進貨管理

——專賣店的財務管理 ——專賣店的客戶管理

 專賣店的開店作業(yè)規(guī)范

 如何專賣店導購服務技能

 如何提升專賣店的促銷執(zhí)行能力

案例分析：華帝專賣店的成功經(jīng)驗

下篇 技能篇

第六章：專賣店的經(jīng)營定位與選址

 專賣店的經(jīng)營定位

 如何進行商圉分析

 專賣店店址的評估與選擇

 專賣店選址中的禁忌

第七章：專賣店的績效評估

 專賣店店長應掌握的會計知識

 專賣店經(jīng)營績效指標（來客數(shù)、客單價、盈虧平衡點、商品周轉率等）

 專賣店業(yè)績提升的主要途徑

第八講：專賣店價格管理

 賣得好的專賣店價格更高

 消費者對價格敏感度分析

 專賣店價格談判的技巧

 如何進行價格讓步

 多賣一分錢就是純利潤

第九講：如何做好專賣店的促銷

 如何組織專賣店的促銷活動

 如何做好特價促銷

 如何做好贈品促銷

 如何做好聯(lián)合促銷

 如何做好抽獎促銷

 如何做好活動促銷

 如何做好路演促銷

 如何做好現(xiàn)場促銷

第十講：如何有效實施專賣店POP廣告

 只有“創(chuàng)意”才能引起“注意”

 售點廣告效果最好的廣告

 如何發(fā)揮售點廣告的最大效力

 如何發(fā)布與維護專賣店POP廣告

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