員工職業(yè)化素質(zhì)訓練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	陳靜
審核時間：	我要報名2011-10-12 14:50:57

　　

學習對象

課程目標

課程背景： 為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤？員工職業(yè)化素質(zhì)高�。�！有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象？員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺? 一流的員工從哪來？一流的企業(yè)如何打造？作為企業(yè)的領航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊伍，如何成就一流的業(yè)績？員工急需職業(yè)化��！ 加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力! 從“要”到“給”：在職場上你給不出去，你就沒有資格要，你給的少，你就沒有資格多要，你什么都給不了，你憑什么去要? 與其牢騷抱怨，不如問問自己：我能為改變這個不盡人意的環(huán)境做些什么？ 掌握命運：心懷感激接受命，積極主動改變運。 在職業(yè)運營中，只有靠提升我們的職業(yè)化水平，才能真正度過難關(guān)。

課程內(nèi)容

員工職業(yè)化素質(zhì)訓練

引子案例、討論

啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功

員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素

第一章 職業(yè)化理念

職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

案例分析

一．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標系：人才，人財，人材，人裁

四類人才的待遇

企業(yè)家名言：

二．一流職業(yè)理念的特點

1.擁有良好的心態(tài)和信念

陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析

如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？

敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作

案例故事

不是要我做，而是我要做

案例

2.做事先做人

做一個勇于承擔責任的人

案例：

6
分與1

分

團隊精神

善于學習

了解組織與他人需要

寓言故事：

謙虛

寓言案例

3.目標導向，認真負責

目的意識和問題意識

案例分析

4.情緒管理,高情商能更好成功

職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

案例分析

寓言故事

應當克服的痼癖與習慣

案例：

5.注重潛能開發(fā)

職業(yè)理念和潛能開發(fā)

自我潛能開發(fā)的四個方面

案例、寓言分析

本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念

第二章 目標管理

一．以科學的方式進行工作

ＰＤＣＡ法

二．員工的自我目標管理

1.設定目標的原則

目標的SMART原則

2.確定目標的行動計劃

5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單

練習：目標工作單制定練習

3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4.目標執(zhí)行的反饋方法

范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單

范例：目標修正單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習

第三章 溝通協(xié)作

案例分析：

寓言故事：

市場經(jīng)濟下的客戶意識：外部客戶及內(nèi)部客戶

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：

2）明確性

案例分析

3）注重實質(zhì)、避免個性

案例分析

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善于提問，不要質(zhì)問

6）非語言溝通

非語言溝通的方式

例子：

例子：

2.對有效溝通的深入認識

何為溝通？如何有效溝通?

溝通游戲：

二. 怎樣與上級溝通?

引子案例：

1.與上司溝通的原則

2.與上司溝通的技巧

三.怎樣與平級溝通?

1.堅持原則，維護權(quán)利

2.積極地提出要求

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團隊協(xié)作

引子案例：

員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國員工差距在哪里？

寓言分析

第四章 時間效率

引子：

現(xiàn)場測試：

一.時間管理的原因

1.時間計算練習

2.時間利用問題

3.時間的獨特性

案例分析

二.時間管理的原則

1.效率與效果

2.8
/2
法則

3.工作價值矩陣

三.時間管理的具體實用方法和技巧

……

第五章 創(chuàng)造性思維

引子案例：

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

創(chuàng)意=A+B

案例分析

二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例分析

游戲演練：創(chuàng)新思維模式

創(chuàng)新思維游戲：

結(jié)束語：

師資力量

備注信息