績(jī)效管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李新章
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-10-14 11:02:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

本課程適用于企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、HR經(jīng)理等管理人員

課程目標(biāo)

通過培訓(xùn)，介紹績(jī)效管理的概念和方法，具體介紹績(jī)效指標(biāo)的實(shí)際制定方法，介紹績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效反饋的步驟和方法，介紹影響績(jī)效的原因和績(jī)效改進(jìn)的措施，通過一個(gè)實(shí)際真實(shí)績(jī)效管理項(xiàng)目全過程的介紹，引導(dǎo)學(xué)員掌握績(jī)效管理循環(huán)全過程的主要方法和工具。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)方式

理論精華講授、視頻精選片段、角色扮演、案例分析、小組討論、場(chǎng)地游戲



課程大綱

開場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲及分享

第一章 什么是績(jī)效管理

1.績(jī)效管理的定義和內(nèi)容

2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

3.績(jī)效管理的原則

4.績(jī)效管理中的角色定位

5.績(jī)效管理的流程和步驟

6.績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、36
度考評(píng)等

7.績(jī)效管理的常見誤區(qū)及避免方法

8.KPI工具的設(shè)計(jì)及運(yùn)用

9.平衡積分卡的具體內(nèi)容及運(yùn)用

1
.基于平衡積分卡設(shè)計(jì)KPI方法介紹

第二章 績(jī)效指標(biāo)的制定

一、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

1.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的四個(gè)構(gòu)成要素及類型

2.業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用

二、構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的步驟

1.設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)A

2.針對(duì)不同職位特點(diǎn)選擇不同的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.確定不同指標(biāo)的權(quán)重

4.確定基準(zhǔn)指標(biāo)值

5.確定評(píng)價(jià)周期

三、績(jī)效計(jì)劃的擬定

1.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容

2.績(jī)效計(jì)劃的原則

3.績(jī)效計(jì)劃范例

研討：如何制定本企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)

第三章 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效反饋

一、績(jī)效輔導(dǎo)

1.績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

2.績(jī)效輔導(dǎo)的四大內(nèi)容

3.績(jī)效輔導(dǎo)的要決

4.績(jī)效輔導(dǎo)的三種方式

二、績(jī)效溝通與反饋面談

1.績(jī)效溝通模型

2.績(jī)效溝通的技巧

3.績(jī)效面談準(zhǔn)備

4.績(jī)效面談執(zhí)行及模擬演練

5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制訂

第四章 影響績(jī)效的原因分析

員工成熟度

員工工作能力

流程與制度

團(tuán)隊(duì)氛圍與溝通

績(jī)效指標(biāo)是否合適

研討：尋找影響企業(yè)績(jī)效的原因

第五章 績(jī)效改進(jìn)方法

提高員工工作意愿

提高員工工作能力

理順流程

明確職責(zé)

建立有效激勵(lì)機(jī)制

合理設(shè)置績(jī)效指標(biāo)

進(jìn)行有效績(jī)效輔導(dǎo)

研討：尋找改進(jìn)企業(yè)績(jī)效的措施

第六章 績(jī)效管理實(shí)際案例研討

如何啟動(dòng)績(jī)效考核工作

如何制定績(jī)效指標(biāo)

如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)

績(jī)效面談

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

案例：一個(gè)實(shí)際績(jī)效考核項(xiàng)目全過程介紹

第七章 如何有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

實(shí)施績(jī)效管理改革的要點(diǎn)

績(jī)效管理成功的必要條件

將計(jì)劃、預(yù)算、績(jī)效管理三者結(jié)合起來

績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功經(jīng)驗(yàn)分享

課程總結(jié)與分享

師資力量

備注信息

李新章老師介紹 　　　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師  領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家  北京大學(xué)特聘教授  中國(guó)人民大學(xué)特聘教授  國(guó)家行政學(xué)院特聘研究員  中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士  中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)  中國(guó)人民大學(xué)MBA研修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人  湖北電視臺(tái)職業(yè)指南頻道特邀專家  北京思沃特管理咨詢有限公司首席顧問  SWOT資源整合模型研發(fā)人