角色認(rèn)知

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	周煒
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-12-28 09:15:13

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中的中高層管控力人員

課程目標(biāo)

在企業(yè)運(yùn)營管理中，經(jīng)理人幾乎存在于各個(gè)組織中，他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任。如果工作做的好，就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會(huì)得到上司的贊賞和下屬的尊重；如果做的不好，就會(huì)給組織的正常運(yùn)營帶來阻力，自己也會(huì)變成“三明治”，兩頭受氣。所以，經(jīng)理人要想在組織中有所作為，就必須清楚認(rèn)知自己的角色，并能有效的進(jìn)行自我管理和塑造。 《角色認(rèn)知》課程中，將通過對經(jīng)理人的角色掃描、解析、定位和塑造，來有效提高經(jīng)理人在組織內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)化提升，幫助職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)從“Ａ到Ａ+”的轉(zhuǎn)變。

課程內(nèi)容

一、角色挑戰(zhàn)——經(jīng)理人發(fā)展時(shí)面臨的挑戰(zhàn)

1、缺乏進(jìn)取心/不學(xué)習(xí)

2、等、靠、要/歸罪于外

3、拖延、抱怨、推諉、攀比

二、角色雷達(dá)——掃描經(jīng)理人在組織中的價(jià)值

1、上下級的“助力器”

2、組織管理的“緩沖器”

三、角色思考——角色變化引發(fā)的行為思考

1、管理對象思考——RJLFH

2、工作職責(zé)思考——PDQCSM

3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)

4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換

5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)

四、角色定位——解析經(jīng)理人在組織中的定位

1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位

A、角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者

B、作為下屬經(jīng)理人的角色錯(cuò)位

C、作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則

2．作為同事經(jīng)理人的角色定位

A、角色定位——內(nèi)部客戶

B、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶

C、如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系

3、作為上司經(jīng)理人的角色定位

A、角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者

B、作為上司經(jīng)理人的角色錯(cuò)位與轉(zhuǎn)換

C、作為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹

五、角色塑造——成就職業(yè)化人生的四種策略

1、心態(tài)修煉

第一，評估你的心態(tài)

第二，心態(tài)帶給我們的思考

第三，有效管理你的心態(tài)

第四，成功=心態(tài)X能力

2．壓力修煉

第一，了解壓力表現(xiàn)的特征

第二，探尋壓力的根源

第三，領(lǐng)悟壓力帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

第四，與壓力同行，快樂工作的六個(gè)要點(diǎn)

3、情緒修煉

第一，透過表情看情緒

第二，了解情緒產(chǎn)生的原因

第三，有效控制自己情緒的技巧

第四，學(xué)會(huì)與不同情緒相處方法

4、自我修煉

第一，了解自己的真實(shí)情況

第二，規(guī)劃自己的人生夢想

第三，相信自己的個(gè)人魅力

第四，改變自己的不良習(xí)慣

師資力量

備注信息

【職業(yè)背景】 周煒，美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。 曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。擁有十多年的國際化企業(yè)管理經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理人員的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展研究和探索，并對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新有著深刻的理解和認(rèn)知。 【服務(wù)客戶】 周煒老師曾為電器、服裝、通訊、家居、衛(wèi)浴、醫(yī)藥、食品、燈具、能源、化妝品、電力、金融、IT行業(yè)